Outlook 및 웹용 Outlook 기본 폴더가 없습니다.

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  • 적용 대상:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010

원래 KB 번호: 2992093

참고

이 문서는 새로운 REST 기반 일정 공유 개선 사항으로 사용하도록 설정된 공유 일정에는 적용되지 않습니다. 공유 일정에 새로운 개선 사항이 사용하도록 설정되어 있는지 확인하려면 공유 일정에서 새 개선 사항을 사용하고 있는지 확인을 참조하세요.

증상

Microsoft Outlook 및 웹용 Outlook 사서함에서 폴더가 누락된 것처럼 보일 수 있습니다.

원인

이 동작은 영향을 받는 폴더의 PR_ATTR_HIDDEN 속성이 로 설정된 True경우에 발생할 수 있습니다. 사서함 폴더에 대한 속성의 PR_ATTR _HIDDEN 기본값은 입니다 False.

해결 방법

아래 단계를 사용하여 이 문제가 발생하는지 확인하고 영향을 받는 폴더의 PR_ATTR_HIDDEN 속성을 다시 설정합니다.

  1. MFCMAPI 도구를 다운로드하고 추출합니다.

  2. mfcmapi.exe 시작하고 소개 화면을 통해 확인을 선택합니다.

  3. 세션 메뉴에서 로그온을 선택합니다.

  4. 영향을 받는 사서함의 Outlook 프로필을 선택하고 확인을 선택합니다.

  5. 원하는 사서함을 나타내는 전자 메일 주소를 두 번 클릭합니다.

  6. 왼쪽 창에서 사용 중인 Outlook 프로필 유형에 대해 아래의 적절한 단계를 사용하여 영향을 받는 폴더로 이동합니다.

    캐시 모드

    1. 루트 확장 - 사서함
    2. 확장 IPM_SUBTREE

    온라인 모드

    1. 루트 컨테이너 확장
    2. 위쪽 정보 저장소 확장

  7. Outlook에서 누락된 것으로 보이는 폴더를 찾아 선택하고 값을 검사 PR_ATTR_HIDDEN 다음 그림과 같이 이 로 설정되어 True있는지 확인합니다.

    누락된 폴더를 선택할 때 MFCMAPI 창의 스크린샷

  8. 의 값True이 표시되면 PR_ATTR_HIDDEN 속성을 마우스 오른쪽 단추로 PR_ATTR_HIDDEN 클릭하고 속성 편집을 선택합니다.

  9. 부울 확인란의 선택을 취소하고 확인을 선택합니다.

  10. 모든 MFCMAPI 창을 닫고 Outlook을 다시 시작합니다.

추가 정보

폴더 속성을 살펴보는 동안 도 검사 PR_ATTR_SYSTEM합니다. 기본값도 False이므로 현재 로 설정된 True경우 위의 1~9단계를 완료한 후 아래의 추가 단계를 사용하여 이 값도 변경해야 합니다.

  1. 의 값True이 표시되면 PR_ATTR_SYSTEM 속성을 마우스 오른쪽 단추로 PR_ATTR_SYSTEM 클릭하고 속성 편집을 선택합니다.
  2. 부울 확인란의 선택을 취소하고 확인을 선택합니다.
  3. 모든 MFCMAPI 창을 닫고 Outlook을 다시 시작합니다.