시작 시 Outlook 2010이 예기치 않게 충돌함
증상
Microsoft Outlook이 시작 시 예기치 않게 충돌합니다. 이벤트 뷰어 살펴보면 다음과 같습니다.
원본: 애플리케이션 오류
EventID: 1000
이벤트 설명에 다음 오류 서명과 유사한 매개 변수가 포함되어 있음을 확인할 수 있습니다.
애플리케이션 이름: Outlook.exe
애플리케이션 버전: 14.0.4760.1000
모듈 이름: Kernelbase.dll
모듈 버전: 6.1.7600.16385
오프셋: 0x00009617
애플리케이션 이름: Outlook.exe
애플리케이션 버전: 14.0.4760.1000
모듈 이름: kernel32.dll
모듈 버전: 5.1.2600.2945
오프셋: 0x00012a5b
원인
이 문제는 이전 버전의 olmapi32.dll 있거나 워크스테이션에 mso.dll 경우에 발생합니다.
해결 단계 1 - 이전 버전의 Outlook 제거
이 문제를 resolve 시스템에서 이전 Outlook 버전을 제거합니다. 이전 버전의 Office 제품군의 일부 구성 요소가 설치되어 있고 더 이상 필요하지 않은 경우 Office 제품군을 완전히 제거할 수 있습니다. Office 2003 또는 Outlook 2003이 설치되어 있지 않은 경우 아래의 2단계를 진행합니다.
Outlook 구성 요소만 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
Windows XP의 경우:
- 시작을 선택하고 실행을 선택하고 열기 상자에appwiz.cpl 입력한 다음 Enter 키를 누릅니 다.
- Outlook이 독립 실행형 제품으로 설치된 경우 애플리케이션 목록에서 Outlook을 선택한 다음 제거를 선택합니다.
- Outlook이 Office 제품군의 일부로 설치된 경우 애플리케이션 목록에서 Office 제품을 선택한 다음 변경을 선택합니다. 기능 추가 또는 제거 옵션을 사용하여 Outlook 애플리케이션을 제거하거나 "사용할 수 없음"으로 설정합니다.
Windows Vista 및 Windows 7의 경우:
- 시작을 선택하고 Search 상자에 프로그램 및 기능을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- Outlook이 독립 실행형 제품으로 설치된 경우 설치된 제품 목록에서 Outlook을 선택합니다. 그런 다음, 사용 가능한 작업을 표시하는 막대에서 제거 를 선택합니다.
- Outlook이 Office 제품군의 일부로 설치된 경우 설치된 제품 목록에서 Office 제품을 선택합니다. 그런 다음, 사용 가능한 작업을 표시하는 막대에서 변경을 선택합니다. 기능 추가 또는 제거 옵션을 사용하여 Outlook 애플리케이션을 제거하거나 "사용할 수 없음"으로 설정합니다.
해결 단계 2 - Office 2010 복구
시스템에서 Office 2010을 복구하려면 다음 단계를 수행합니다.
Windows XP의 경우:
- 시작을 선택하고 실행을 선택하고 열기 상자에appwiz.cpl 입력한 다음 Enter 키를 누릅니 다.
- 목록에서 Microsoft Office 2010 을 선택한 다음 변경을 선택합니다.
- 표시되는 Microsoft Office 설치 대화 상자에서 복구를 선택한 다음 , 계속을 선택합니다.
Windows Vista 및 Windows 7의 경우:
- 시작을 선택하고 Search 상자에 프로그램 및 기능을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 설치된 프로그램 목록에서 Microsoft Office 2010을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 복구를 선택합니다.