증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
-
Windows 7 서비스 팩 1 (SP1) 또는 Windows Server 2008 R2 s p 1을 실행 하는 컴퓨터에는 Infineon 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 (TPM) 칩을 사용 합니다.
-
TPM 칩이 TPM 3.19 펌웨어 또는 이후 버전에서 실행 중입니다.
-
컴퓨터를 절전 모드로 전환 및 절전 모드에서 컴퓨터를 시작 합니다.
이 시나리오에서는 다음 이벤트가 시스템 로그에 기록 됩니다.
원인
Windows 8 성능 요구 사항을 충족 하기 위해 TPM 칩에 대 한 펌웨어 펌웨어 버전 3.19 또는 이후 버전으로 변경 됩니다 때문에이 문제가 발생 합니다. 절전 모드에서 해제를 하는 경우 TPM 칩의 상태는 "TPM_DOING_SELFTEST". TPM은 그 동안 다양 한 명령에 응답할 수 있습니다. 이 인해 이벤트 Windows 7 SP1 기반 또는 Windows Server 2008 R2 SP1 기반 컴퓨터에 로그온 합니다.
참고: 핫픽스를 설치한 후 Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2에 대 한 TPM 드라이버 업데이트 되 고 이벤트가 기록 되지 않습니다.
해결 방법
핫픽스 정보
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.
참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록이 필요하거나 별도로 서비스를 요청하려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건
이 핫픽스를 적용하려면 Windows 7 SP1 또는 Windows Server 2008 R2 SP1을 실행해야 합니다.
Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
976932 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 서비스 팩 1에 대한 정보
레지스트리 정보
이 핫픽스를 적용하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.
이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2의 파일 정보 노트
중요: Windows 7 핫픽스 및 Windows Server 2008 R2 핫픽스는 같은 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 "Windows 7/Windows Server 2008 R2" 페이지에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
-
특정 제품, SR_Level(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표에 나오는 파일 버전 번호를 검토하여 식별할 수 있습니다.
버전
제품
중요 시점
서비스 분기
6.1.760
1.18 xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR 서비스 분기에는 광범위하게 퍼져있는 중요한 문제를 해결하기 위해 널리 배포되는 픽스만 포함되어 있습니다. LDR 서비스 분기는 광범위하게 출시된 픽스 외에 핫픽스도 포함합니다.
-
각 환경에 설치되어 있는 MANIFEST 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum)은 "Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 추가 파일 정보" 절에서 별도로 나열됩니다. MUM 및 MANIFEST 파일과 관련된 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지하는 데 매우 중요합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
30,720 |
01-Apr-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
30,720 |
01-Apr-2013 |
02:41 |
x86 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
38400 |
01-Apr-2013 |
03:06 |
x64 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
38400 |
01-Apr-2013 |
04:21 |
x64 |
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
72,704 |
01-Apr-2013 |
02:21 |
IA-64 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
72,704 |
01-Apr-2013 |
02:24 |
IA-64 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트의 설명에 사용되는 표준 용어 설명
이 문서에 나와있는 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적이든 묵시적이든 이러한 제품의 성능 또는 안정성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Update-bf.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
1,863 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
11:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_ae2e37ea65664996.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,063 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
05:33 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_ae6d258b7ebbc64e.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,063 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
04:58 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_0a4cd36e1dc3bacc.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,067 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
06:28 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_0a8bc10f37193784.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,067 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
08:04 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Update-bf.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
1,875 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
11:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Ia64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_ae2fdbe065645292.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,065 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
06:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Ia64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_ae6ec9817eb9cf4a.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,065 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
04:51 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Update-bf.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
1,429 |
|
날짜(UTC) |
01-Apr-2013 |
|
시간(UTC) |
11:38 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
