라우터에서 SPI (상태 저장 패킷 검사)를 사용 하는 경우 Office 365 사용자가 Outlook 연결 문제를 경험 합니다.

중요 이 문서에는 보안 설정을 낮추거나 컴퓨터에서 보안 기능을 해제 하는 방법에 대 한 정보가 포함 되어 있습니다. 특정 문제를 해결 하기 위해 이러한 변경을 수행할 수 있습니다. 이러한 변경 작업을 수행 하기 전에 특정 환경에서이 해결 방법을 구현 하는 것과 관련 된 위험을 평가 하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 구현 하는 경우 컴퓨터를 보호 하는 데 도움이 되는 적절 한 추가 단계를 수행 합니다.

문제점

Office 365 사용자가 Microsoft Outlook을 사용 하면 다음과 같은 현상이 발생 합니다.

  • Outlook 연결 끊기

  • 메시지가 보낼 편지함에 유지 되 고 전송 되지 않습니다. 그러나 사용자가 Outlook을 다시 시작 하는 경우 Outlook이 서버에 재연결 하 고 메시지가 전송 됩니다.

이러한 현상은 일반적으로 사용자가 Outlook을 15 또는 20 분 동안 다른 문제가 발생 하지 않고 사용 하는 경우에 발생 합니다. 또한 사용자가 다음 작업 중 하나 이상을 수행 하는 경우에는 문제가 해결 되지 않습니다.

  • 사용자가 Outlook 프로필을 다시 만듭니다.

  • 사용자가 Outlook을 다시 설치 하거나 복구 합니다.

  • 사용자가 다른 컴퓨터에서 Outlook을 사용 합니다.

일으킵니다

이 문제는 사용자가 SPI (상태 저장 패킷 검사)를 사용 하는 라우터를 사용 하는 경우에 발생할 수 있습니다. 

해결 방법

오류이 해결 방법으로 컴퓨터 또는 네트워크가 악의적인 사용자 또는 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격에 더 취약 해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장 하지는 않지만,이 해결 방법을 사용자의 재량으로 구현할 수 있도록이 정보를 제공 하는 것입니다. 이 해결 방법에는 사용자의 책임을 사용 합니다. 이 문제를 해결 하려면 인터넷 연결 라우터에서 SPI를 사용 하지 않도록 설정 합니다. 이 작업을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 라우터 제조업체에 문의 하세요. 이것은 일시적인 해결 방법 이므로이 문제에 대 한 영구 해결 방법이 아닙니다. 

추가 정보

아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티에서 해결 방법을 찾아 보십시오.

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

소중한 의견에 감사드립니다.

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×