로그인 문제 해결support.microsoft.com

Https://support.microsoft.com(또는 하위 https://support.microsoft.com)에 https://support.microsoft.com 로그인하는 데 문제가 있는 경우 브라우저 보안 설정을 업데이트해야 할 수 있습니다.

문제:

로그인을 선택하고인증 페이지가 표시하고 사용자 이름을 입력합니다. 페이지가 리디렉션된 것으로 나타나지만 동일한 인증 페이지로 다시 로드됩니다. 루프에 났다가 계속할 수 없는 것으로 나타납니다.

또한 로그인할 직장 또는 학교 계정 또는 개인 계정을 선택해야 하는 추가 단계가 표시될 수도 있습니다.

이러한 문제가 있는 경우 아래에 나타나는 순서대로 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

해결사 1: 쿠키에 대한 보안 영역 변경, Internet Explorer 및 Microsoft Edge에 적용

이러한 사이트가 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 없는지 확인 이렇게 하면 시스템이 이러한 사이트에 특수 규칙을 적용하지 못하게 됩니다.

  • microsoft.com

  • support.microsoft.com 및 특정 하위omains

  • login.live.com 계정의 경우

  • login.microsoftonline.com(개인) 및 Azure Active Directory(직장 또는 학교)의 경우

참고: 정책에 따라 일부 조직에서는 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 사이트를 추가해야 합니다. 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 위의 사이트가 필요한 경우 all 위의 모든 사이트가 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 있는지 확인 이렇게 변경하면 쿠키가 이러한 도메인 간에 공유됩니다. 입력하면 로그인 및 로그인 함수가 예상대로 작동해야 합니다.

신뢰할 수 있는 사이트에 대한 추가 Internet Explorer 구현으로 인해 Microsoft Edge 및 Microsoft Edge를 사용할 때 발생합니다. 추가 정보: 영역 간 시나리오에서 쿠키 공유를 주의하세요.

해결사 2: Microsoft 계정(개인용)에만 적용

  1. https://login.live.com/ https://login.live.com/

  2. Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.

  3. 새 탭에서 support.microsoft.com 또는 하위 support.microsoft.com/premier 액세스합니다.

문제가 지속되면 TAM에 추가 지원을 요청하세요.

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