시스템 복원이 복원 지점에는 암호화 된 내용을 0x8007045b 오류 코드와 함께 실패할 수 있습니다.

증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • 8.1 Windows 또는 Windows 8에서 메일 응용 프로그램을 사용 하 고.

  • Microsoft Exchange 또는 Microsoft Office 365 메일 서버에 연결 하려면 메일 응용 프로그램을 사용 하려는. (이것을 수락 해야 "PC 보다 안전 하 게" "보안 정책은 메일 서버에서 적용 됩니다.)

  • 다음 작업중 하나를 수행해야 합니다.

    • 일부 복원 지점을 만들려면 windows에서 시스템 복원 프로그램을 사용.

    • 자동으로 시스템에 의해 만들어진 복원 지점 사용 하려고 합니다.

  • 보안 적용된에 동의 하면 시스템 복원 지점으로 다시 복원 하려고 합니다.

이 시나리오에서는 시스템 복원이 실패 하 고 시스템이 다시 시작 된 후 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.

시스템 복원이 성공적으로 완료 되지 않았습니다. 컴퓨터의 시스템 파일 및 설정이 변경 되지 않았습니다.

자세한 정보:

파일을 추출할 시스템을 복원 하지 못했습니다.

<사용자 이름> C:\Users\ \AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\...

복원 지점입니다.

시스템 복원 하는 동안 오류가 발생 했습니다. (0x8007045b)

원인

이 문제는 시스템 복원 프로그램의 알려진된 문제로 인해 발생합니다.

Office 365 또는 Exchange 서버에 연결 하 고 "PC 보다 안전 하 게" 보안 정책을 적용 합니다. 메일 응용 프로그램을 구성한 후 일부 파일은 사용자 프로필의 파일 시스템 암호화 (EFS)를 사용 하 여 암호화 됩니다. 복원 지점을 만들려면 시스템 복원을 사용 하는 경우 이러한 파일은 복원 지점에 포함 하 고 있습니다. 시스템을 복원 하려면 시스템 복원 프로그램을 시작 하면 시스템 복원 실제 복원 작업을 수행 하 여 종료 작업을 만듭니다. 이 작업이 실행 되 고, 대부분의 시스템 서비스는 이미 중지 되었습니다. EFS가 포함 됩니다.

그러나 모든 파일을 복원 지점에 EFS로 암호화 되 고, 시스템 복원 프로그램 복원 지점에서이 종류의 파일을 추출 하려면 EFS 서비스를 호출 해야 합니다. EFS 서비스가 이미 중지 하 고 시스템이 되 고 있기 때문에 다시 시작할 수 없습니다 때문에 종료 하 고, 복원 프로세스가 실패 하는 오류 코드 0x8007045b. 이 코드는 ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS를 의미합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하기 위해 Windows RE로 다시 시작 하려면 다음이 단계를 수행 하 고 시스템 복원 프로그램을 실행 합니다.

  1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 다음 명령을 실행 합니다.

    reagentc /boottore

    참고: 이 명령에서 반환 하는 경우는 "Windows RE를 사용할 수 없습니다." 오류를 설치 하 고 다시 시도 하려면 다음 명령을 실행:

    reagentc 같습니다.

  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 Windows RE 환경에 다시 시작 됩니다.

  3. Windows RE에 있는 문제 해결을 클릭, 고급 옵션을 클릭, 시스템 복원을 클릭 한 다음 시스템 복원 프로그램을 시작할 것인지 묻는 메시지가 합니다. EFS Windows RE에서 항상 실행 되 고 시스템 복원 Windows RE에서 복원 작업을 수행 하 여 종료 작업을 만들 수 없는 때문에 Windows RE에 있는이 특정 한 문제가 발생 하지 않습니다.

REAgentC 명령에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 문서를 참조 하십시오.

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