시스템 응답 속도가 느린 파일 서버 성능이 나 파일 서버에 있는 파일을 작업할 때 지연이 발생 하지

Microsoft의 내부 지원 정보

버그 번호: 9227 (콘텐츠 유지 관리)

증상

네트워크를 통해 파일을 사용 하 여 작업할 때 다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

  • 파일 및 인쇄 서버로 구성 된 Windows 기반 파일 서버가 응답 하지 않고 파일 및 인쇄 서버 기능이 일시적으로 중지 합니다.

  • 열기, 저장, 닫기, 삭제, 또는 공유 리소스에 있는 파일을 인쇄 하는 경우는 예기치 않게 긴 지연이 발생 하면

  • 네트워크를 통해 프로그램을 사용할 때 성능이 임시 저하를 발생 합니다. 일반적으로 성능 저하 약 40-45 초입니다. 그러나 지연 5 분 정도 지속 될 수 있습니다.

  • 파일 복사 나 백업 작업을 수행할 때 지연이 발생 하면.

  • Windows 탐색기에 공유 리소스에 연결 하면 Windows 탐색기에서 연결 된 네트워크 드라이브에 빨간색 X 표시 또는 응답 하지 않습니다.

  • 로그온 할 때 파일 서버에 Windows 로그온 대화 상자에서 사용자 이름 및 암호를 입력 한 후, 빈 화면이 나타납니다. 바탕 화면이 표시되지 않습니다.

  • 원격 프로시저 호출 (RPC) 또는 명명 된 파이프를 사용 하 여 파일 서버에 연결 하는 프로그램이 응답 하지 않습니다.

  • 서버가 일시적으로 응답을 중지 한 다음 메시지와 비슷한 이벤트 ID 메시지가 파일 서버의 시스템 로그에 나타납니다: 또한,는 다음 이벤트가 클라이언트 컴퓨터의 시스템 로그에 나타납니다.

  • 공유 리소스에 연결 하려고 할 때 다음 메시지 중 하 나와 유사한 오류 메시지가 나타납니다:오류 메시지 1

    시스템 오류 53입니다. 네트워크 경로 찾을 수 없습니다.

    오류 메시지 2

    시스템 오류 64입니다. 지정한 네트워크 이름이 더 이상 사용할 수입니다.

  • 간헐적으로 네트워크 리소스에서 연결이 끊어질 및 파일 서버의 네트워크 리소스에 다시 연결할 수 없습니다. 그러나 서버를 ping 할 수 있으며 터미널 서비스 세션을 사용 하 여 서버에 연결 합니다.

  • 여러 사용자가 Microsoft Office 문서를 서버에 액세스 하려고 합니다 편집을 위해 파일이 잠겨 대화 상자가 항상 나타나지 않습니다 두 번째 사용자가 파일을 열 때.

  • 네트워크 추적 파일 서버에서 40 초의 지연이 SMB 서비스 클라이언트 명령과 응답 사이 30을 나타냅니다.

  • Microsoft Access 2000 또는 Microsoft Access 2002, Microsoft Access 97에서 Access 2.0 데이터베이스 파일 (.mdb 파일)을 열려고 할 때 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

    디스크 또는 네트워크 오류가 발생 했습니다.

  • Microsoft Word 파일을 열려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

    File_name이 파일 읽지를 못했습니다. 네트워크 연결을 복원 하거나 플로피 디스크 및 재시도 교체 하십시오.

또한 다음 이벤트가 클라이언트 컴퓨터의 시스템 로그에 기록 될 수 있습니다.

원인

이 문제는 컴퓨터에 설치 된 타사 프로그램이 구형된 커널 모드 필터 드라이버를 사용 하는 경우에 발생할 수 있습니다. 커널 모드 필터 드라이버는 다음 조건에 해당 하는 경우 오래 된 수 있습니다.

  • 다음 프로그램 중 하나가 컴퓨터에 설치 됩니다.

    • ARCserve 컴퓨터 연결 국가별, i n c.에서 열린 파일 에이전트 또는 열려 있는 파일에 대 한 ARCserve 백업 에이전트 컴퓨터에 설치 하 고 프로그램의 Ofant.sys 드라이버가 오래 되었습니다.

    • 트랜잭션 관리자 열기 컴퓨터에 설치 하 고 프로그램 Otman.sys 드라이버는 오래 된.

      참고: 열린 트랜잭션 관리자는 VERITAS 소프트웨어 회사에서 특정 프로그램에 포함 되어 있지만 또한 설치할 수 있습니다 별도로 VERITAS 프로그램. 예를 들어, 트랜잭션 관리자를 엽니다 열기 파일 옵션을 사용 하 여 포함할 수 있습니다. 이 프로그램은 VERITAS 백업 Exec로 포함 될 수 있습니다.

    • Otman4.sys 또는 Otman5.sys 드라이버 (예: 열린 파일 옵션)를 사용 하는 VERITAS 프로그램 컴퓨터에 설치 하 고 프로그램의 Otman4.sys 또는 Otman5.sys 드라이버가 오래 되었습니다.

  • 프로그램의 드라이버가 타사 바이러스 백신 프로그램에 의해 컴퓨터에 설치 된 필터 드라이버와 호환 되지 않습니다. 따라서 서버에 있는 필터 드라이버가 서버 서비스에 잘못 된 상태 코드를 반환할 수 있습니다. 예를 들어, 필터 드라이버는 STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS 코드 대신 STATUS_SUCCESS 코드를 반환할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 필터 드라이버 업데이트가 있는지 문의 하는 프로그램의 제조업체를 문의 하십시오. Ofant.sys 드라이버에 대 한 최신 업데이트를 사용 하 여 컴퓨터에 연결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 컴퓨터에 연결 하는 웹 사이트를 방문 하십시오.

트랜잭션 관리자 열기를 별도로 설치 문의 콜롬비아 데이터 제품, Inc.에이 문제를 해결할 수 있는 업데이트가 있는지 문의 하십시오. 콜롬비아 데이터 제품 문의 하십시오 다음 콜롬비아 데이터 제품 웹 사이트를 방문:

VERITAS에 연락 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 VERITAS 웹 사이트를 방문 하십시오.

Microsoft는 기술 지원을 받는 데 도움을 받을 수 있도록 다른 공급 업체의 연락처 정보를 제공합니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

자세한 내용

중요: 이 섹션, 방법 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계를 포함합니다. 그러나, 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로, 해당 레지스트리를 수정하기 전에 미리 백업하세요. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.

백업 및 Windows에서 레지스트리를 복원 하는 방법

임시로이 문제를 해결 하려면 서버에서 서버 서비스를 다시 시작 합니다. 서버 서비스를 다시 시작 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. 시작을 클릭합니다 하 고을 클릭합니다
    실행합니다.

  2. 열기 상자에 입력
    cmd를 선택한 다음 확인을 누릅니다.

  3. 명령 프롬프트에서 다음 줄을 입력 하 고 각 줄 끝에서 Enter 키를 누릅니다.

    net stop 서버
    net start 서버

이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용.

  • 실제 디스크성능 개체의평균 디스크 큐 길이 카운터를 모니터링 하려면 성능 로그 및 경고를 사용 합니다. 일반적인 조건에서 입/출력 (I/O) 요청 대기 수는 대개 실제 디스크에는 스핀 들 개수의 1.5-2 배. 대부분의 디스크는 한 스핀 들 장치 (RAID) 독립 디스크의 중복 배열 일반적으로 여러 개의 스핀 들을가지고 있지만 연속 하는 작은 I/O 작업을 실행 하는 프로그램 I/o 바인딩 작업을 대기 중인 현재 디스크 큐 길이 카운터 스파이크가 참조. 시스템 성능 개체의 초당 컨텍스트 전환 카운터가 증가 하는 나타날 수 있습니다.

  • 두 클라이언트 또는 서버 편의적 잠금 해제 합니다. 클라이언트에서 편의적 잠금이 사용 하지 않으려면 다음 레지스트리 값 1로 설정 합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled편의적 잠금 서버에서 사용 하지 않으려면 다음 레지스트리 값을 0으로 설정 합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks편의적 잠금 해제 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

    편의적 잠금이 windows 구성

  • 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화 하는 레지스트리를 편집 합니다.

    커널 모드 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

    Windows에서 커널 모드 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화 하는 방법

    Ofant.sys 드라이버에 대 한 정보를 저장 하는 레지스트리 키를 다음과 같습니다.

    Ofadriver

참조

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 참조하십시오.

열린 네트워크 공유에 있는 파일이 천천히 읽기 전용으로 열리거나 오류 메시지가



Windows에서 커널 모드 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화 하는 방법

서버에 파일을 복사할 때 이벤트 ID 3013 그건 디스크 작업량이

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