시작할 때 Outlook 2010이 예기치 않게 충돌 함

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증상

Microsoft Outlook이 시작 될 때 예기치 않게 충돌 합니다. 이벤트 뷰어에서 다음을 확인할 수 있습니다.

원본: 응용 프로그램 오류

EventID: 1000 

이벤트 설명에는 다음과 같은 오류 서명과 유사한 매개 변수가 포함 되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.

응용 프로그램 이름: Outlook.exe응용 프로그램 버전: 14.0.4760.1000module Name: Kernelbase 모듈버전: 6.1.7600.16385Offset: 0x00009617

응용 프로그램 이름: Outlook.exe응용 프로그램 버전: 14.0.4760.1000module Name: kernel32.dll 모듈버전: 5.1.2600.2945Offset: 0x00012a5b

원인

이 문제는 워크스테이션에 이전 버전의 olmapi32 또는 mso.dll이 있는 경우 발생 합니다.

해결 방법

1 단계: 이전 버전의 Outlook 제거

이 문제를 해결 하려면 시스템에서 이전 버전의 Outlook을 제거 합니다. 이전 버전의 Office 제품군의 일부 구성 요소가 설치 되어 있고이를 더 이상 필요로 하지 않는 경우에는 Office 제품군을 완전히 제거할 수 있습니다. Office 2003 또는 Outlook 2003이 설치 되어 있지 않은 경우 아래 2 단계를 진행 합니다.

Outlook 구성 요소를 제거 하려면 다음 단계를 따르세요.

Windows XP 용

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭 하 고 열기 상자에 appwiz.cpl 을 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  2. Outlook이 독립 실행형 제품으로 설치 된 경우 응용 프로그램 목록에서 Outlook을 클릭 하 여 선택한 다음 제거를 클릭 합니다.

  3. Outlook이 Office 제품군의 일부로 설치 된 경우 응용 프로그램 목록에서 Office 제품을 클릭 하 여 선택한 다음 변경을클릭 합니다. 기능 추가/제거 옵션을 사용 하 여 Outlook 응용 프로그램을 제거 하거나 "사용할 수 없음"으로 설정 합니다.

Windows Vista 및 Windows 7의 경우

  1. 시작을 클릭 하 고 검색 상자에 프로그램 및 기능 을 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  2. Outlook이 독립 실행형 제품으로 설치 된 경우 설치 된 제품 목록에서 Outlook을 클릭 하 여 선택 합니다. 그런 다음 사용 가능한 작업을 표시 하는 표시줄에서 제거 를 클릭 합니다.

  3. Outlook이 Office 제품군의 일부로 설치 된 경우 설치 된 제품 목록에서 Office 제품을 클릭 하 여 선택 합니다. 그런 다음 사용 가능한 작업을 표시 하는 막대에서 변경을 클릭 합니다. 기능 추가/제거 옵션을 사용 하 여 Outlook 응용 프로그램을 제거 하거나 "사용할 수 없음"으로 설정 합니다.

2 단계: Office 2010 복구

시스템에서 Office 2010을 복구 하려면 다음 단계를 따릅니다.

Windows XP 용

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭 하 고 열기 상자에 appwiz.cpl 을 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  2. 목록에서 Microsoft Office 2010 을 클릭 하 여 선택한 다음 변경을클릭 합니다.

  3. 표시 되는 Microsoft Office 설치 대화 상자에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

Windows Vista 및 Windows 7의 경우

  1. 시작을 클릭 하 고 검색 상자에 프로그램 및 기능 을 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  2. 설치 된 프로그램 목록에서 Microsoft Office 2010을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 복구를 클릭합니다.

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