여러 계정이 Outlook 프로필과 연결되어 있을 때 전자 메일 메시지가 잘못된 계정으로 전송됩니다.

문제

Microsoft Outlook에서 프로필에 대해 하나 이상의 전자 메일 계정을 설정하면 특정 계정을 위한 전자 메일 메시지가 다른 계정의 받은 편지함으로 전송됩니다. Outlook 캐시 된 교환 모드에서 만든 .ost 파일에 폴더 매핑 오류가 있는 경우 이 문제가 발생합니다. 특히 .ost 파일에 두 개 이상의 MAPI 사서함이 포함된 경우 메일이 잘못된 MAPI 사서함으로 리디렉션될 수 있습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Outlook에서 잘못 전송된 모든 메시지를 올바른 폴더로 드래그합니다.

2. 메시지가 Outlook에서 잘못 리디렉션된 보조 계정을 제거합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

   1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.

   2. 검색 표시줄에서 메일을입력합니다.

   3. 메일을두 번 클릭합니다.

   4. 메일 설정 대화 상자에서 계정 전자 메일을클릭합니다.

   5. 계정 설정 대화 상자에서 제거할 계정을 선택한 다음 에서 제거를클릭합니다.

   6. 닫기를 클릭합니다.

3. Outlook을 끝냅니다.

4. Outlook 2007을 실행 하는 경우 업데이트 된 .ost 파일에 대 한 ScanOST.exe 프로세스를 실행하면 오류를 복구 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오.

   손상된 Outlook 데이터 파일 스캔 및 복구

5. Outlook 2010을 실행 하는 경우 서버에서 .ost 파일을 다시 다운로드 합니다.

6. 프로필에 보조 MAPI 계정을 다시 추가합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

   1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.

   2. 검색 표시줄에서 메일을입력합니다.

   3. 메일을두 번 클릭합니다.

   4. 메일 설정 대화 상자에서 계정 전자 메일을클릭합니다.

   5. 계정 설정 대화 상자에서 새로를 클릭한 다음 단계를 수행하여 보조 계정을 다시 추가합니다.

7. 테스트 메시지를 보내 계정이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

8. 계정을 모니터링하여 .ost 파일이 성공적으로 복구되어 있는지 확인합니다.

여전히 도움이 필요하십니까? 마이크로 소프트 커뮤니티로이동합니다.