You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

문제

Office 365 사용자에게 전자 메일 메시지를 보내는 사용자는 Office 에서 보낸 알림이 수신되지 않습니다. 그러나 사용자에 대 한 Office 의 Office MailTip 보낸 사람의 메일 클라이언트에 표시 됩니다.

원인

다음 조건 중 하나가 true인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 사용자의 사서함에 전달 규칙 또는 자동 회신 알림이 설정됩니다.

  • 이 사서함에 대한 전역 Exchange 전송 규칙이 만들어집니다.

의도적으로 사서함에전달 규칙과 Office out 알림을 동시에 활성화할 수 없습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 사서함에 전달 규칙 또는 Exchange 전송 규칙이 설정되어 있는지 여부를 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

1단계: 전달 규칙 식별 및 제거

Exchange Online 사서함에서 전달 규칙을 식별하고 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Windows 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange 온라인에 연결합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange Online에 연결 을참조하십시오.

  2. 다음 명령을 입력한 다음 Enter를 누릅니다.

    Get-mailbox -identity <UserID> | FL *forwarding*,*deliver* 

    사서함에서 전달을 사용하도록 설정하면 명령 출력은 다음과 유사합니다.ForwardingAddress: ForwardingSmtpAddress: abc@contoso.comDeliverToMailboxAndForward: True

  3. 전달이 활성화된 경우 다음 명령을 실행하여 사용하지 않도록 설정합니다.

    Set-Mailbox -Identity <UserID> -DeliverToMailboxAndForward $false -ForwardingSMTPAddress $null 

2단계: Exchange 전송 규칙 식별 및 제거

Exchange Online 사서함에서 Exchange 전송 규칙을 식별하고 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange 온라인에 연결합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange Online에 연결 을참조하십시오.

  2. 다음 명령을 입력한 다음 Enter를 누릅니다.

    Get-TransportRule | FL Name,Description 
  3. Exchange 전송 규칙을 사용하도록 설정한 경우 다음 단계를 따르십시오.

    1. 관리자로 Office 365포털(https://portal.office.com)에로그인합니다.

    2. Exchange 관리자 센터를 열려면 관리자를 클릭한 다음 Exchange를 클릭합니다.

    3. 탐색 창에서 메일 흐름을클릭하고 삭제할 규칙을 지웁은 다음 삭제를 누릅니다.

해결 방법

전자 메일 전달 규칙과 Office out 알림을 동시에 설정하려면 전송 규칙을 설정하는 대신 사서함에 대한 받은 편지함 규칙을 설정해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 관리자로 Office 365포털(https://portal.office.com)에로그인합니다.

  2. Exchange 관리자 센터를 열려면 관리자를 클릭한 다음 Exchange를 클릭합니다.

  3. 오른쪽 위 쪽 모서리에서 이름을 클릭한 다음 다른 사용자 열기를선택합니다.

  4. 메일 구성을클릭한 다음 받은 편지함 규칙을클릭합니다.

  5. 새 ()를 클릭한 다음 메시지가 도착하는 새 규칙 만들기를클릭합니다.

  6. 이름 상자에서 규칙의 이름을 지정한 다음 추가 옵션을클릭합니다.

  7. 메시지가 도착하면모든 메시지에 적용을선택합니다.

  8. 다음 을 수행 에서 이동, 복사 또는 삭제한다음 폴더에 메시지 복사를선택합니다.

  9. 폴더 선택을클릭한 다음 받은 편지함을선택합니다.

  10. 조건 추가를 클릭합니다.

  11. 메시지 전달에서 전달해야 하는 사용자를선택합니다.

  12. 저장을 클릭합니다.

참고 사항 조직 외부의 사용자에게 메시지를 전달하려면 해당 사용자를 외부 연락처로 추가해야 합니다.

추가 정보

메일 연락처에 대한 자세한 내용은 메일 연락처 관리를참조하십시오. Exchange Online에서 Office 기능을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 사무실 외일 때 자동 회신 보내기를참조하십시오. 메일을 전달하는 규칙을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 규칙을 사용하여 메시지를 자동으로 전달합니다. 자동 회신을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 자동 회신(이전 의 Office out 도우미)을참조하십시오. 여전히 도움이 필요하십니까? 마이크로 소프트 커뮤니티로이동합니다.

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

언어 품질에 얼마나 만족하시나요?
사용 경험에 어떠한 영향을 주었나요?

의견 주셔서 감사합니다!

×