컴퓨터를 S5 전원 상태에서 다시 시작한 후 Thunderbolt Dock을 통해 연결 된 장치가 작동을 중지 함

증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

  • Windows 10, 버전 1709 및 Windows 10, 버전 2004의 버전이 있는 Windows 10을 실행 하는 컴퓨터에서 빠른 시작을 사용 하도록 설정 합니다.

  • Thunderbolt Dock에서 키보드, 마우스, USB 암호화 키 등의 여러 장치가 연결 되어 있습니다.

  • 반복적으로 다음 단계를 수행 합니다.

    • 컴퓨터에 Thunderbolt Dock을 연결 합니다. Thunderbolt Dock의 장치가 열거 됩니다.

    • 전원 단추를 눌러 시스템을 소프트 꺼짐 (S5) 전원 상태로 전환 합니다. 화면이 꺼질 때 Thunderbolt Dock을 제거 합니다.

    • S5 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 후 Thunderbolt Dock을 꽂은 다음, Thunderbolt Dock이 유휴 상태가 될 때까지 5 초간 기다립니다.

    • 컴퓨터를 켭니다. 그런 다음 마우스, 키보드, USB 키가 작동 하는지 확인 합니다.

이 시나리오에서는 Thunderbolt Dock에 연결 된 모든 장치에 대해 5 퍼센트의 오류율이 있습니다. 이러한 상황에서는 장치 관리자에 나열 된 경우에도 장치가 작동을 중지 합니다.

오류가 발생 하면 Thunderbolt Dock을 다시 연결 하 여 장치의 기능을 복원할 수 없습니다. 대신 컴퓨터를 다시 시작 해야 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

참조

Windows 전원 상태에 대 한 자세한 내용은 시스템 전원 상태를 참조 하세요.

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