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이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 


현상

특정 버전의 파수닷컴 웹 보안 솔루션을 설치하고 이 솔루션을 Internet Explorer 9의 추가 기능으로 사용하고 있는 경우 Internet Explorer 9이 시작하자마자 즉시 종료될 수 있습니다. 이때 다음과 같은 에러 메시지가 나타날 수 있습니다.




원인

호환되지 않는 버전의 파수닷컴 웹 보안 솔루션을 사용하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.


해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 순서대로 따라 해 보세요.


방법 1: 파수닷컴 최신 버전으로 업데이트하기

다음 링크를 클릭하여 파수닷컴 웹 보안 솔루션의 최신 버전을 다운로드하세요.

타사 사이트에서 찾으십시오.

Microsoft는 기술 지원을 받는 데 도움을 드리기 위해 제3사 연락처 정보를 제공합니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 제3사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.



문제가 발생하고 있는 컴퓨터에서도 Internet Explorer 9을 추가 기능 없이 실행하면 이 사이트에 방문할 수 있습니다. Internet Explorer 9을 추가 기능 없이 실행하기 위해서는 다음 방법을 참고 하세요.

  1. [시작] , [모든 프로그램]을 차례대로 클릭하세요.



  2. [보조 프로그램]을 클릭하세요.



  3. 보조 프로그램에서 [시스템 도구], [Internet Explorer(추가 기능 없음)]을 차례대로 클릭하세요.



  4. Internet Explorer 9이 다음과 같이 실행되는 것을 확인할 수 있습니다. 주소 창에 http://www.fasoo.com을 입력하여 파수닷컴 홈 페이지를 방문하세요.




방법 2: 파수닷컴 추가 기능 제거(Uninstall)하기

일반적으로 Internet Explorer와 호환되지 않는 추가 기능(도구 모음 또는 브라우저 도우미 개체) 때문에 오류가 발생하는 경우 이 추가 기능을 사용 안 함으로 설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 파수닷컴 웹 보안 솔루션과 함께 설치된 서비스가 파수닷컴 웹 보안 솔루션 추가 기능을 항상 사용하도록 하여 추가 기능을 사용 안 함으로 변경할 수 없습니다.

파수닷컴 웹 보안 솔루션을 더 이상 사용하지 않는 경우 파수닷컴(Fasoo.com)에서 제공하는 Uninstall 프로그램을 실행하여 제거할 수 있습니다.

파수닷컴 웹 보안 솔루션 중 일부 버전은 프로그램 제거를 위한 Uninstall 프로그램을 제공하지 않습니다. 제거를 위한 Uninstall 프로그램을 제공하지 않는 버전을 제거하고자 하는 경우 파수닷컴(http://www.fasoo.com)과 상의하십시오.


  1. [시작], [모든 프로그램]을 차례대로 클릭하세요.



  2. [Fasoo.com], [FSW Client], [Uninstall]을 차례대로 클릭하세요.


    1. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 [예]를 클릭합니다.

    2. DRM 클라이언트 제거 메시지가 나타나면 [예]를 클릭합니다.


  3. DRM 클라이언트 제거가 완료되고 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타나면 [예]를 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.





방법 3: 파수닷컴 추가 기능 사용 안함

파수닷컴 웹 보안 솔루션을 제거할 수 없는 경우 이 추가 기능을 사용 안 함으로 설정할 수 있습니다.

파수닷컴 웹 보안 솔루션 중 일부 버전에서는 이 방법을 적용하지 못할 수도 있습니다.


Internet Explorer 9에서 파수닷컴(Fasoo.com) 추가 기능을 사용 안 함으로 설정하려면 먼저 Fasoo Process Service를 중지하고 사용 안 함으로 변경하여야 합니다. 이렇게 하려면 다음 방법을 진행해 보세요.

  1. Fasoo Process Service 중지하기

    1. [시작]을 클릭하고 검색 창에 services.msc를 입력한 후 Enter를 누르세요.



    2. 서비스 화면에서 [Fasoo Process Service]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [중지]를 클릭하세요.



    3. [Fasoo Process Service]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [속성]을 클릭하세요.



    4. Fasoo Process Service 속성 화면에서 시작 유형을 [사용 안 함]으로 변경한 후 [확인]을 클릭하세요.



  2. 파수닷컴 추가 기능을 사용 안함으로 설정하기

    1. [시작], [모든 프로그램]을 차례대로 클릭하세요.



    2. [보조 프로그램]을 클릭하세요.



    3. 보조 프로그램에서 [시스템 도구], [Internet Explorer(추가 기능 없음)]을 차례대로 클릭하세요.



    4. Internet Explorer가 실행되면 [도구], [추가 기능 관리]를 차례대로 클릭하세요.



    5. Internet Explorer 추가 기능 보기 및 관리 화면에서 도구 모음 및 확장 응용 프로그램에 있는 Fasoo.com의 [xWebDC Class]를 선택한 후 [사용 안 함]을 클릭하세요.



    6. 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 컴퓨터를 다시 시작한 후에도 문제가 지속될 경우 위 설정을 다시 확인 해보세요.




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