파트너 센터의 성능 데이터

개요

역량은 Microsoft 제품 또는 기술에 서비스를 제공하는 파트너의 광범위한 기술 기능을 검증하는 것입니다. 역량은 고객 관련 배지와 교육, 지원, 시장 출시 서비스에 대한 이점을 제공합니다. 역량 상태는 매년 평가됩니다.

성능 임계값은 성능 목표를 요구하는 아래 역량 중 하나를 충족하기 위해 충족해야 하는 요구 사항의 일부입니다.

보안. 자세한 내용은 문서 4516621을 참조하세요.

CBA(클라우드 비즈니스 애플리케이션) 자세한 내용은 문서 4092252를 참조하세요.

CCRM(클라우드고객 관계 관리) - 2019년 9월 30일 사용 중지 자세한 내용은 문서 4092252를 참조하세요.

ERP(Enterprise Resource Planning) 자세한 내용은 문서 4092252를 참조하세요.

클라우드 플랫폼

클라우드 생산성

데이터 분석

EMM(Enterprise Mobility Management)

SMMCS(Small and Midmarket Cloud Solutions)

Windows 및 디바이스

성능 임계값을 보는 위치:

2020년 9월 15일을 시작으로 이제 파트너 센터의 Insights 섹션을 통해 클라우드 제품 성능 보고서를 포함한 분석 탭의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 지금 이러한 보고서를 탐색하고 인라인 피드백 위젯을 통해 피드백을 제공하려면 여기를 클릭하세요. 자세한 내용을 들을 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 섹션 인사이트 탭을 참조하세요.

Insights는 MPN(Microsoft 파트너 네트워크) 프로그램에 등록된 Microsoft 상용 파트너를 위한 파트너 센터의 통합 보고 대시보드입니다. Insights 대시보드는 Office, Azure, Dynamics 및 CSP 및 EA와 같은 라이선스 모델과 같은 클라우드 제품에서 KPI(핵심 성과 지표)를 360도로 볼 수 있습니다. 조직에 대한 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 풍부한 KPI 보고서 집합을 노출합니다.

Insights에 대한 액세스를 위해 특별히 설계된 파트너 센터에는 보고서 뷰어 및 경영진 보고서 뷰어의 두 가지 새로운 역할이 있습니다. 경영진 보고서 뷰어 역할의 사용자는 모든 보고 데이터 집합에 액세스할 수 있는 반면 보고서 뷰어 역할의 사용자는 수익 및 고객/직원 개인 데이터와 같은 중요한 데이터 집합에 액세스할 수 없습니다. 전역 관리자 또는 계정 관리자는 이러한 역할을 사용자에게 할당해야 합니다. 전체 회사 또는 특정 MPN 위치에 대해 할당됩니다.

자세한 설명 확인 공용 문서 - 파트너 센터 인사이트 - Microsoft 상용 파트너가 어떻게 수행되고 있는가를 보여주는 대시보드

이제 파트너 센터 역량 세부 정보 페이지에 모든 KPIS에대한 능동성 평가에 사용되는 성능 수치의 유효성을 검사하는 보고서가 표시됩니다.

  • SMMCS(관련 Net 신규 고객)

  • 획득한 관련 신규 고객 및 EMM(관련 활성 자격)

  • Microsoft Office 365 활성 권한(클라우드 생산성)

  • 배포된 Power BI 사용자 수(데이터 분석)

  • Azure 소비 수익(클라우드 플랫폼)

성능 데이터는 역량 KPIS 보고서에 반영되지 않습니다.

각 역량(파트너 연결 유형, 제품 유형, TTM)에 적용된 도전 과제 조건을 이해하기 위해 파트너 센터 대시보드 및 MS 파트너 포털에서 원하는 역량 하에서 요구 사항을 확인합니다. 파트너 연결 유형이 클레임된 역량에 따라 요구 사항 목록의 일부로 구체적으로 언급되지 않는 한 성능 목표를 충족하는 것으로 인식되지 않습니다.

이전 섹션에서 설명한 KPIS 보고서가 정확하지 않다고 생각되는 경우 역량 성능 임계값 계산에서 데이터가 누락된 것일 수 있습니다. 영향을 미치는 역량 또는 옵션에 대한 누락된 세부 정보를 제공하는 Microsoft 파트너 지원에 아래와 같이 문의하세요. 

새 고객은 이전 12개월 이내에 Microsoft와 처음으로 새 클라우드 구독(유료)을 시작하는 고객으로 정의됩니다.

상태 1: 고객이 지난 365일 동안 새로 추가된 후 365일 전에 파트너와 연결되지 않습니다.

상태 0: 고객에게 12개월 이상 > 365일이 지난 구독 시작 날짜가 있습니다.

상태 -1: 고객이 구독의 비프로비전이 취소된 상태이기 때문에 시스템은 전체 수에서 이 고객에게 "-1"으로 추가합니다.

새 구독의 결제 후 4주가 넘고 고객이 여전히 누락된 경우 요청을 분석하기 위한 다음 세부 정보를 제공합니다.

테넌트 ID, 동일한 고객 이름, 트랜잭션 식별자(예: Microsoft 청구서 증명)에 대한 구독 GUID입니다.

사용자 수가 사용자 요구 사항에 따라 계산하려면 유료 라이선스가 있어야 합니다. 평가판 또는 무료 좌석은 적용되지 않습니다. 활성 자격이 있는 테넌트만 포함됩니다. Net 새 고객은 이전 12개월 이내에 구독 시작 날짜가 있으며 활성 사용량이 있는 고객입니다. 따라서 획득한 새 테넌트에 활성 사용량이 없는 경우 해당 고객은 역량을 고려하지 않으며 새 고객 보고서에 나타나지 않습니다.

활성 자격: 구매한 라이선스가 최종 사용자에게 할당된 경우 최종 사용자는 지난 28일 동안 워크로드에 대해 의도적인 작업을 수행했습니다. 따라서 AE 값은 1개월마다 다를 수 있습니다.

자격 유형 간의 차이점은 아래를 참조하세요.

*적격 권한:고객 조직은 워크로드를 사용할 수 있는 권한을 부여하는 라이선스를 소유하거나 구매합니다.

*사용 권한:워크로드를 사용하기 위해 O365 관리 포털의 최종 사용자에게 할당된 라이선스입니다.

*활성 자격: 최종 사용자는 지난 28일 동안 워크로드에서 사용 권한에 대한 의도적인 작업을 수행합니다.

*활성 자격 = 1은 활성 사용 현황이 하나의 활성 권한에 대해 계산된다는 의미입니다.

유료 구독 등록 활성 사용량이 4주 이상 지난 후에도 고객이 여전히 누락된 경우 요청을 분석하기 위한 다음 세부 정보를 제공합니다.

테넌트 ID, 동일한 고객 이름, 트랜잭션 식별자(예: Microsoft 청구서 증명) 및 활성 사용 증명에 대한 구독 GUID입니다.

사용자 수가 사용자 요구 사항에 따라 계산하려면 유료 라이선스가 있어야 합니다. 평가판 또는 무료 좌석은 적용되지 않습니다. 활성 자격이 있는 테넌트만 포함됩니다. Microsoft 365 활성 권한(비 proplusWorkloads) 클라우드 생산성 역량에 대한 적격 SKUS가 있는 목록을 여기에서 확인하세요. 포함되지 않은 다른 SKU는 역량 평가에 고려되지 않습니다.

활성 자격: 구매한 라이선스가 최종 사용자에게 할당된 경우 최종 사용자는 지난 28일 동안 워크로드에 대해 의도적인 작업을 수행했습니다. 따라서 AE 값은 1개월마다 다를 수 있습니다.

자격 유형 간의 차이점은 아래를 참조하세요.

*적격 권한:고객 조직은 워크로드를 사용할 수 있는 권한을 부여하는 라이선스를 소유하거나 구매합니다.

*사용 권한:워크로드를 사용하기 위해 O365 관리 포털의 최종 사용자에게 할당된 라이선스입니다.

*활성 자격: 최종 사용자는 지난 28일 동안 워크로드에서 사용 권한에 대한 의도적인 작업을 수행합니다.

*활성 자격 = 1은 활성 사용 현황이 하나의 활성 권한에 대해 계산된다는 의미입니다.

유료 구독 등록 활성 사용량이 4주 이상 지난 후에도 고객이 여전히 누락된 경우 요청을 분석하기 위한 다음 세부정보를 제공합니다.

테넌트 ID, 동일한 고객 이름, 트랜잭션 식별자(즉, Microsoft 청구서 증명)에 대한 구독 GUID 및 영향을 미치는 고객의 활성 사용량을 보여 줍니다(예: Microsoft 365 관리 센터 포털 >>보고서 > 사용 현황 > 필터링).

4

1

배포된 Power BI 사용자 수는 사용자 요구 사항에 따라 계산할 수 있는 유료 라이선스가 있어야 합니다. 평가판 또는 무료 좌석은 적용되지 않습니다.

유료 구독이 배포된 후 4주가 넘고 고객이 여전히 누락된 경우 요청을 분석하기 위한 다음 세부정보를 제공합니다.

테넌트 ID, 동일한 고객 이름, 트랜잭션 식별자(예: Microsoft 청구서 증명)에 대한 구독 GUID입니다.

사용자 수가 사용자 요구 사항에 따라 계산하려면 유료 라이선스가 있어야 합니다. 평가판 또는 무료 좌석은 적용되지 않습니다.

유료 구독에 등록된 Azure 사용량이 4주 이상 지난 후에도 고객이 여전히 누락된 경우 요청을 분석하기 위한 다음 세부정보를 제공하세요.

테넌트 ID, 동일한 고객 이름, 트랜잭션 식별자(예: Microsoft 청구서 증명) 및 PC Insights Azure 사용량 보고서에 대한 구독 GUID입니다.

OEM 파트너 옵션(명명된 OEM 및 MAR 파트너에 적용 가능)의 경우 요청을 분석하기 위한 다음 세부 정보를 제공합니다. TPID(상위 파트너 ID), 판매된 관련 디바이스를 지속하는 증명, MAR 계약 참조 번호.

Surface 대리점 옵션은 Microsoft에서 발급한 TTM(후행 12개월) 기간 동안 Surface 상용 디바이스 및 액세서리의 수익 증명, TPID(상위 파트너 ID), 공인 Surface ADR 또는 DMP(관리 파트너)의 증명 등 요청을 분석하기 위한 세부 정보를 제공합니다.

Surface Hub 옵션은 요청을 분석하기 위한 세부 정보를 제공합니다. TTM(후행 12개월) 기간에 배송된 관련 디바이스의 증명, TPID(상위 파트너 ID), Microsoft에서 발급한 공인 Surface Hub 디바이스 대리점 증명.

SPLA 수익에 따라 불일치/수익이 모두 반영되지 않는 이유는 SPLA ID가 MPN ID에 매핑되지 않은 것일 수 있습니다. 잠재적인 근본 원인을 확인하고 수정할 수 있도록 특정 SPLA ID를 조직 ID와 매핑하려는 이유를 설명하는 SPLA ID, 계약 번호, 비즈니스 정당성에 대한 세부 정보를 제공합니다. SPLA ID 매핑을 확인한 후 확인 및 승인한 후 파트너 센터에서 수익을 업데이트하는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다.

배포자 옵션을 통해 이루어질 수 있는 역량은 다음과 같습니다.

클라우드 고객 관계 관리 - 2019년 9월 30일 사용 중지 자세한 내용은 문서 4092252를 참조하세요.

클라우드 플랫폼

클라우드 생산성

Enterprise Mobility Managementhttps://partner.microsoft.com/membership/enterprise-mobility-management-competency

위의 모든 역량에는 조직이 공인 Microsoft 배포자 또는 CSP 간접 공급자가 되어야 하다는 일반적인 요구 사항이 있습니다.

파트너 센터 대시보드에서 인증된 Microsoft 배포자 상태가 완료로 인식되지 않는 경우 Microsoft에서 서명한 조직 ID, TPID(상위 파트너 ID), 회사의 SAP ID 및 채널 파트너 권한 부여 양식(배포자) 문서와 같은 요청을 분석하기 위한 세부 정보를 제공합니다.

자세한 내용은 문서 2717776을 참조하세요.

역량 성능 임계값에 적용하는 일반 규칙

  • 사용자 수가 사용자 요구 사항에 따라 계산하려면 유료 라이선스가 있어야 합니다. 평가판 또는 무료 좌석은 적용되지 않습니다.

  • 제품 유형 평가판, 혜택 프로그램, 지원 및 내부는 제외됩니다.

  • 비영리 조직/자선 테넌트는 계산에 고려되지 않습니다.

  • 각 역량(파트너 연결 유형, 제품 유형, TTM)에 적용된 도전 과제 조건을 이해하기 위해 파트너 센터 대시보드 및 MS 파트너 포털에서 원하는 역량 하에서 요구 사항을 확인합니다.

  • 파트너 연결 유형이 클레임된 역량에 따라 요구 사항 목록의 일부로 구체적으로 언급되지 않는 한 성능 목표를 충족하는 것으로 인식되지 않습니다.

  • 특정 파트너 연결 유형(예: DPOR, PAL, CPOR)을 통해 구동되는 성능은 연결 순간에만 진행되는 역량/프로그램에 대해 인식되고 소급되지 않습니다. 정부 및 비정부 파트너는 특정 역량에 대해 인식되는 활성 연계가 있는 한 성과를 획득할 수 있으며 파트너-고객 관계의 증거를 제공합니다.

  • 각 다시 등록하기 전에 진행률을 확인해야 합니다. 이전에 역량 요구 사항을 달성한 경우 동일한 역량 하에서 다시 등록을 부여하지 않습니다.

Microsoft 파트너 지원에 문의

Microsoft 파트너이시며 Microsoft 지원의 도움이 필요하세요? Microsoft의 전문가로부터 지원을 받을 수 있습니다. 파트너 프로그램 문제, 지원 사전 판매, Microsoft 제품 문제, 청구 질문 등도 지원할 수 있습니다. Microsoft 지원 옵션을 보기 위해 여기에서 시작하세요.

Microsoft 파트너 지원에 문의

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

소중한 의견에 감사드립니다.

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×