증상
Surface Pro 3, 4 표면, 및 화면 책 또는 4 월 2016 2016 년 4 월 업데이트를 설치 하면 화면 도킹 스테이션 펌웨어 업데이트 모니터 작동 하지 않을 수 없습니다. 모니터 사용 중인 디스플레이 해상도에서 작동 하지 않을 수 또는 업데이트를 설치 하기 전에.
원인
고해상도 모니터 화면 도킹 스테이션에 연결 되어 있고 모니터는 해상도 1920 x 1200 dpi (인치당 도트) 보다 큰 수 문제에 연결 된 어댑터를 사용 하 여 것입니다. 첫 번째 단계는 표면 항구와 모니터 사이의 연결의 종류를 확인 하는 것입니다.연결 케이블이 나 DVI 또는 HDMI 미니 디스플레이 포트를 변환 하는 어댑터를 통해 실행 하는 경우 어댑터 수동 유형 2 또는 활성 어댑터를 1920 x 1200 dpi 이상의 해상도 지원 하 여야 합니다. 수동 유형 1 어댑터 1920 x 1200의 해상도 지원 하지 않으며 가장 수동 어댑터 없습니다 유형 2. 또한, 일부 활성 어댑터 참고 문서를 참조에서만 지원 해상도 1920 x 1200을 구입 해야 합니다 4 K 해상도 호환 하나 높은 1920 x 1200 dpi 이상의 해상도 사용 하려면 때문입니다. 고객이 사용 하는 어댑터에서 지 원하는 최대 해상도 확인 해야 합니다.화면 도킹 2016 년 4 월 전에 일부 유형 1 수동 및 활성 어댑터 펌웨어 업데이트 허용 고해상도 표면 도크 displayport 펌웨어를 잘못 허용 하지 않으므로.
해결 방법
유형 2 수동 또는 활성 어댑터가 4k 해상도 모니터 해상도 1920 x 1200 dpi 이상의 수 있도록 사용 합니다.자세한 내용은 화면 Dock 문제 해결을 참조 하십시오.
