Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 64비트 버전에서 Microsoft Silverlight 웹 리소스를 볼 수 없음

현상 1

Microsoft Silverlight를 웹 리소스와 함께 사용할 때 Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 64비트 버전에서 웹 리소스를 볼 수 없습니다.

현상 2

Microsoft Silverlight가 Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM에 설치되어 있지 않은 경우 Silverlight 다운로드 링크가 제공됩니다. 이 링크를 클릭하면 아래 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

오류 메시지 1

탐색이 취소되었습니다.

오류 메시지 2

사용 권한이 거부되었습니다.

현상

원인 1

Microsoft Silverlight가 64비트 브라우저에서는 지원되지 않습니다. 64비트 버전의 Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM는 64비트 브라우저를 사용하여 브라우저를 표시합니다. 그러나 64비트 버전의 Microsoft Silverlight는 사용할 수 없습니다. 따라서 웹 리소스가 렌더링되지 않으며 볼 수 없게 됩니다.

원인 2

Microsoft Silverlight 설치 링크를 클릭하면 Outlook 양식 내에서 설치가 렌더링되므로 실패합니다.

원인

해결 방법 1

32비트 버전의 Microsoft Office Outlook용 Microsoft Dynamics CRM을 사용하여 Microsoft Silverlight 웹 리소스를 보십시오.

해결 방법 2

Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Silverlight를 설치하십시오.

해결 방법

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