Microsoft Copilot for Sales 시작

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Microsoft Copilot for Sales는 판매자가 생산성을 극대화하고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 설계된 AI 도우미입니다. CRM 플랫폼의 차세대 AI 및 Sales Insights를 Microsoft Outlook, Microsoft Teams 및 Microsoft Word와 같이 매일 사용하는 Microsoft 365 생산성 도구로 가져옵니다.

판매자는 이메일 지원, 개인화된 판매 콘텐츠 생성, AI에서 생성된 인사이트 및 다음 단계에 대한 권장 사항을 통해 보다 효율적으로 작업하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 영업 관리자는 AI 기반 관리자 인사이트와 협업 도구를 통해 팀의 역량을 강화할 수 있습니다. 비즈니스 요구에 따라 Copilot for Sales를 사용자 지정할 수도 있습니다. Copilot for Sales는 Microsoft Dynamics 365 Sales 및 Salesforce Sales Cloud와 원활하게 통합되며 다른 영업 솔루션에 연결하도록 구성할 수 있습니다.

Microsoft Teams용 Copilot for Sales에는 Teams 회의에 참여하고 회의 녹음/녹화에 액세스할 수 있는 권한이 있습니다. 영업 통화를 분석하고 회의 녹음에서 인사이트, 작업 항목 등을 추출합니다. Outlook용 Copilot for Sales에는 캘린더 이벤트, 연락처에 액세스하고 이메일을 읽고 쓸 수 있는 권한이 있습니다. Word용 Copilot for Sales에는 영업 회의 요약을 준비하기 위해 문서를 읽고 쓸 수 있는 권한이 있습니다.

Microsoft 365 전역 관리자는 Copilot for Sales를 설치하고 설정해야 합니다. Copilot for Sales를 사용하면 관리자와 사용자가 타사 CRM(고객 관계 관리) 서비스를 포함하여 Microsoft 365 외부에서 콘텐츠에 액세스하고 데이터를 공유할 수 있습니다. 이러한 데이터 공유에는 Microsoft 및 해당 타사 CRM 이용 약관이 적용됩니다. 조직의 관리자와 사용자가 Microsoft 회사 또는 학교 계정을 CRM 계정과 연결하는 데 동의할 때까지는 데이터 공유가 활성화되지 않습니다.

참고

Copilot for Sales는 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)에서 사용할 수 없습니다.

다음은 Copilot for Sales에 대해 간략하게 소개하는 비디오입니다.

라이선스 요구 사항

Copilot for Sales에는 추가 무료 또는 유료 라이선스가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 가격 책정 페이지를 참조하거나 Microsoft 담당자에게 문의하세요.

역할 요구 사항

Dynamics 365 Sales를 CRM 시스템으로 사용하는 경우:

Salesforce를 CRM 시스템으로 사용하는 경우 Salesforce 관리자에게 필요한 권한을 참조하세요.

노트

  • CRM에서 사용자의 권한 또는 보안 역할을 변경한 경우 이러한 변경 사항이 적절하게 반영되도록 해당 사용자에게 Outlook의 Copilot for Sales에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하도록 요청하십시오.
  • CRM에서 사용자 권한 또는 보안 역할의 변경 사항이 Teams용 Copilot for Sales 앱에 반영되는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.

사용 가능 지역

Copilot for Sales은 다음 국가를 제외하고 전 세계적으로 사용할 수 있습니다.

  • 미얀마
  • 카보베르데
  • 중국
  • 쿠바
  • 퀴라소
  • 동티모르(Timor-Leste)
  • 이란
  • 코트디부아르
  • 북한
  • 팔레스타인 자치 정부
  • 러시아
  • 세인트헬레나 어센션 트리스탄다쿠냐
  • 시리아

영업 대화 인텔리전스는 현재 제한된 지역에서만 사용할 수 있습니다. 영업 대화 인텔리전스를 사용함으로써 사용자는 영업 대화 인텔리전스 서비스에서 생성된 인사이트 및 기타 데이터가 사용자의 Copilot for Sales 서비스 데이터를 유지 관리하는 데이터 센터가 아닌 다른 데이터 센터에서 유지 관리될 수 있음을 이해하고 있음을 확인합니다. 고객의 개인 정보는 중요합니다. 자세한 내용은 당사의 개인정보처리방침을 확인하세요.

노트

Copilot for Sales은 USG 및 국방부(DoD)를 포함한 Government Community Cloud(GCC)에서 지원되지 않습니다.

지원되는 언어

지원되는 언어 목록을 보려면 지원되는 언어를 참조하세요.

참조 항목

Copilot for Sales 설치