OAB(Outlook 오프라인 주소책)의 HTTP 버전이 다운로드되지 않습니다.

증상

Microsoft Outlook을 사용하여 특정 사서함에 Microsoft Exchange Server 있습니다. HTTP(S) 위치에서 OAB(오프라인 주소부)의 수동 다운로드를 시작하면 Outlook 보내기/받기 진행률 대화 상자에 나타나는 진행률 표시줄이 중지되거나 멈게 됩니다. 다운로드가 완료되지 않습니다. 로컬 OAB 파일은 업데이트되지 않습니다.

원인

이 문제의 알려진 원인에는 두 가지가 있습니다.

  • 컴퓨터의 무선 디바이스에 최신 드라이버가 있습니다.

무선 주변 장치용 오래된 장치 드라이버가 설치된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 키보드 및 마우스 드라이버가 포함됩니다.

  • 컴퓨터에 BACKGROUND INTELLIGENT TRANSFER SERVICE(BITS)에 대한 정책이 구성됩니다.

BITS 정책을 사용하면 업데이트에 대한 다운로드 비율을 제어할 수 있습니다. 정책 값이 올바르게 구성되지 않은 경우 다운로드가 완료되지 않도록 효과적으로 방지할 수 있습니다.

  • Background Intelligent Transfer Service 서비스가 시작되지 않습니다.

Background Intelligent Transfer Service 실행되고 있지 않은 경우 OAB가 다운로드되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하기 위해 다음 솔루션 중 하나 이상을 사용하세요.

  • 무선 하드웨어용 장치 드라이버 업데이트

무선 수신기를 연결하고 다음 Microsoft Windows 업데이트 웹 사이트를 방문하여 업데이트를 확인합니다.

http://update.microsoft.com

선택적 하드웨어 업데이트로 표시되고 다음 타이틀이 있는 업데이트를 설치합니다.

Microsoft HID 비사용자 입력 데이터 필터

또는 최신 IntelliPoint 또는 IntelliType 소프트웨어를 설치합니다. 이 작업을 위해 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.

http://www.microsoft.com/hardware/downloads

타사 키보드 또는 마우스를 사용하는 경우 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 디바이스 드라이버의 최신 버전 또는 디바이스에 대한 최신 업데이트를 다운로드합니다.

  • 레지스트리에서 BITS 정책 확인

OAB를 다운로드할 HTTP 위치를 사용하는 경우 OAB 다운로드 프로세스는 BITS에서 처리됩니다. 이 구성에서 BITS 정책이 구성되어 있는지 확인하려는 경우

BITS 정책은 레지스트리의 다음 키 아래에 있습니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\BITS

이 키 아래에 다음 DWORD 값을 구성할 수 있습니다.

EnableBitsMaxBandwidth
MaxBandwidthValidFrom
MaxBandwidthValidTo
MaxTransferRateOnSchedule
MaxTransferRateOffSchedule

EnableBitsMaxBandwith = 1을찾으면 BITS 다운로드 스로틀링이 적용되어 있으며 다른 값은 BITS에서 다운로드를 관리하는 데 사용됩니다. 시스템 관리자에게 문의하여 BITS 다운로드 스로틀을 사용하지 않도록 설정하여 OAB 다운로드 문제가 해결된지 확인하시기 바랍니다.

  • 시작 Background Intelligent Transfer Service 확인

먼저 Background Intelligent Transfer Service"간단한해결" 섹션으로 이동하세요. 직접 시작하고 Background Intelligent Transfer Service "직접 해결"섹션으로이동하세요.

다음은 간단한 해결 방법입니다.

이 문제를 자동으로 해결하려면 이 문제 해결 링크를 클릭합니다. 그런 다음 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.

//// 이 문제 해결
간단한 해결 51036



참고 이 마법사는 영어로만 사용할 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.

참고 문제가 있는 컴퓨터에 있지 않은 경우 문제가 있는 컴퓨터에서 실행할 수 있도록 플래시 드라이브 또는 CD에 자동 수정을 저장할 수 있습니다.

직접 해결

OAB를 다운로드할 HTTP 위치를 사용하는 경우 OAB 다운로드 프로세스는 BITS에서 처리됩니다. 이 구성에서는 Background Intelligent Transfer Service 서비스가 시작되어야 합니다.

  1. 시작 메뉴에서 프로그램 및 파일 검색 상자에 Services.msc를 입력한 다음 결과 창에서 Services.msc를 클릭합니다.

  2. 서비스 대화 상자에서 Background Intelligent Transfer Service.

  3. 서비스의 상태를 검토합니다. 서비스의 상태가 시작된지 확인하려는 경우

    대체 텍스트Background Intelligent Transfer Service 서비스가 시작되지 않은 경우 다음 단계를 계속 진행하여

    서비스를 시작하세요.

  4. 서비스 대화 상자에서 Background Intelligent Transfer Service두 번 클릭합니다.

  5. 시작 유형 드롭다운에서 자동(지연된시작)을 선택한 다음 적용을 클릭합니다. (이 단계의 스크린샷은 아래에 나열되어 있습니다.)


    대체 텍스트

  6. 그런 다음 시작을 클릭하여 서비스를 시작합니다.


레지스트리를 검사하여 Background Intelligent Transfer Service 서비스의 현재 구성을 볼 수 있습니다.

키: HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\Services\BITS
DWORD: 시작
값: 4 = 비활성화, 3 = 수동, 2 = 자동

참고레지스트리를 통해 서비스의 상태를 변경하지 않습니다. 이 정보는 참조 전용으로 제공됩니다.

추가 정보

Outlook 2010 및 Outlook 2007

다음 단계를 사용하여 HTTP 위치를 사용하여 OAB를 다운로드하는지 확인할 수 있습니다.

  1. 현재 실행되고 있지 않은 경우 Outlook을 시작 합니다.

  2. Ctrl 키를 눌러 작업 표시줄의 오른쪽에 있는 알림 영역에 있는 Outlook 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 전자 메일 자동 구성 테스트를 클릭합니다.

  3. Guessmart 사용 확인란을 클릭하여 지운 다음 보안 Guessmart 인증 확인란을 클릭하여 선택 취소합니다.

  4. 자동 검색 사용 확인란을 클릭하여 선택합니다.

  5. 아직 입력하지 않은 경우 전자 메일 주소와 암호를입력한 다음 테스트를 클릭합니다.

  6. 결과 탭에서 OAB URL에대한 경로를 확인합니다.

OAB URL 값이 HTTP로 시작하는 경우 HTTP위치를 사용하여 OAB를 다운로드합니다. OAB URL 값이 공용 폴더인 경우 HTTP 위치를 사용하여 OAB를 다운로드하지 않습니다. 

참고Outlook 2016 및 Outlook 2013에서는 HTTP 위치만 사용하여 OAB를 다운로드합니다.

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