문제
온-프레미스 Exchange Server 환경에서 Exchange Online으로 사서함을 마이그레이션한다고 가정합니다. 이 상황에서 사용자가 Outlook을 시작하면 시작 화면이 나타나고 사용자의 받은 편지함이 표시됩니다. 그러나 사용자가 Outlook 창에서 다른 작업을 수행 하면 제목 표시줄이 응답하지 않음으로 변경되고 몇 분 동안 다음과 같이 유지됩니다.
원인
이 문제는 Outlook이 클라이언트 레지스트리 또는 AD DS(Active Directory 도메인 서비스)에서 발견되는 서비스 연결 지점(SCP) 개체에서 참조되는 온-프레미스 클라이언트 액세스 서버를 사용하려고 할 때 발생합니다.
솔루션
중요 사항 이 섹션의 단계를 주의 깊게 따르십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정하기 전에 문제가 발생할 경우 레지스트리를 백업하여 복원하십시오. 이 문제를 해결하려면 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\&x>\Outlook\Outlook\자동 검색 레지스트리 키에서 ExcludeSCPLookup DWORD 값의 값을 1로 설정합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
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Outlook을 끝냅니다.
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시작을클릭하고 검색 상자에 regedit을 입력한 다음 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
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다음 레지스트리 키를 찾은 다음을 선택합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x>\Outlook\AutoDiscover참고 사항 레지스트리 키 경로에서 <x>는 설치된 Outlook 버전에 해당합니다.
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Outlook 2013의 경우 <x> 15.0입니다.
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Outlook 2010의 경우 <x> 14.0입니다.
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Outlook 2007의 경우 <x> 12.0입니다.
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다음 중 하나를 수행합니다.
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ExcludeSCPLookup DWORD 값이 이미 있는 경우 5단계로 이동합니다.
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ExcludeSCP조회 DWORD 값이 없는 경우 만듭니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
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편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
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EnterSCP조회를입력한 다음 Enter를 누릅니다.
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오른쪽 단추로 클릭 제외SCP조회,[값 데이터 상자에서 1] 입력을 클릭한 다음 확인을클릭합니다.
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레지스트리 편집기에서 종료한 다음 Outlook을 다시 시작합니다.
추가 정보
Outlook 자동 검색 레지스트리 값 및 Outlook에서 자동 검색 설정을 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 \자동 검색 키 아래에 레지스트리 설정이 있는 경우 예기치 않은 자동 검색 동작을참조하십시오.
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