Outlook 2010, Outlook 2007 또는 Outlook 2003의 첨부 파일 문제

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

증상

다음 문제 중 하나는 Outlook 2010, Outlook 2007 또는 Outlook 2003에서 발생합니다.

  • 전자 메일 첨부 파일이 열려 있는 동안 종료(또는 Outlook이 예기치 않게 닫히면) 첨부 파일은 Outlook 보안 임시 파일 폴더에 남아 있습니다. (첨부 파일이 닫혀 있더라도)

  • 읽기 창에서 첨부 파일을 열면 Outlook을 종료할 때 변경 내용을 저장하라는 메시지가 표시되지 않습니다.

  • 전자 메일 첨부 파일을 열거나 저장하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

    오류
    파일을 만들 수 없습니다. 파일 이름입니다. 파일을 만들려는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 바로 가기 메뉴에서 속성을 클릭하여 폴더에 대한 권한을 검사.

원인

이 문제는 다음과 같은 이유로 발생합니다.

  • 파일이 있는 임시 파일 또는 임시 보안 폴더는 첨부 파일이 열려 있는 동안 삭제하거나 제거할 수 없습니다.
  • 임시 인터넷 파일 폴더는 충분한 권한이 없는 서버에 저장됩니다.

해결 방법

이 문제는 Microsoft Outlook 2010 SP1(서비스 팩 1) 및 2010년 6월 29일자 Microsoft Office Outlook 2007 핫픽스 패키지에서 해결되었습니다. 이러한 업데이트는 다음 Microsoft 기술 자료 문서에 설명되어 있습니다.

Outlook 2010

Office 2010 SP1에 대한 설명

Outlook 2007

Office Outlook 2007 핫픽스 패키지에 대한 설명(Outlook-x-none.msp): 2010년 6월 29일

추가 정보

안전한 것으로 간주되는 파일 첨부 파일을 열면 Outlook 2010, Outlook 2007 및 Outlook 2003에서 이러한 첨부 파일을 임시 인터넷 파일 디렉터리의 하위 디렉터리에 추가 예방 조치로 넣습니다. Outlook에서 임시 파일을 처음 사용하려고 하면 레지스트리를 검사하여 Outlook 버전에 따라 다음 값 중 하나가 있는지 확인합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
Value Name: OutlookSecureTempFolder
Data Type: REG_SZ

버전의> 값<은 Outlook 2010의 경우 14.0, Outlook 2007의 경우 12.0, Outlook 2003의 경우 11.0입니다.

값이 있고 값에 유효한 경로가 포함된 경우 Outlook은 임시 파일에 해당 위치를 사용합니다.

레지스트리 값이 없거나 값이 잘못된 위치를 가리키는 경우 Outlook은 임시 인터넷 파일 디렉터리 아래에 새 하위 디렉터리를 만든 다음 임시 파일을 새 하위 디렉터리에 넣습니다. 새 하위 디렉터리의 이름은 알 수 없으며 Outlook 버전에 따라 임의로 생성됩니다. 이 경우 Windows 버전 및 Outlook 버전에 따라 이 하위 디렉터리를 찾으려면 다음 단계를 수행합니다.

중요

주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.

Windows XP 클라이언트

  1. 시작을 선택한 다음, 내 컴퓨터를 선택합니다.

  2. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 선택합니다.

  3. 보기 탭에서 다음을 변경합니다.

    1. 숨겨진 파일 및 폴더 표시 옵션을 선택합니다.
    2. 보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) 검사 상자를 선택 취소하려면 선택합니다.

  4. 확인을 선택합니다.

  5. Outlook 버전에 따라 다음 단계 집합을 계속 진행합니다.

    Outlook 2010 및 Outlook 2007의 경우:

    1. 시작을 선택하고 실행을 선택하고 다음 명령(따옴표 포함)을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

      C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook

    2. 폴더 이름이 임의로 생성된 문자 및 숫자 시퀀스인 Content.Outlook 폴더 아래에서 하위 폴더를 엽니다. 예를 들어 FW0B6RID.

      참고

      Content.Outlook 폴더 아래에 임의로 생성된 이름의 하위 폴더가 둘 이상 있을 수 있습니다.

    Outlook 2003의 경우:

    1. 시작을 선택하고 실행을 선택하고 Regedit를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

    2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    3. OutlookSecureTempFolder 문자열 값을 두 번 선택하여 검사한 다음 지정된 폴더 경로를 확인합니다.

    4. 취소를 선택합니다.

    5. 파일 메뉴에서 끝내기를 선택하여 레지스트리 편집기를 종료합니다.

    6. 시작을 선택하고 실행을 선택하고 다음 명령(따옴표 포함)을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

      C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temporary Internet Files\<OLKfoldername>

      참고

      이 경로의 자리 표시자 OLKFoldername 은 3단계의 OutlookSecureTempFolder 값에 대해 기록한 마지막 하위 폴더를 나타냅니다.

Windows 7 및 Windows Vista 클라이언트

  1. 시작을 선택한 다음 컴퓨터를 선택합니다.

  2. 구성을 선택한 다음 폴더 및 검색 옵션을 선택합니다.

  3. 보기 탭에서 다음을 변경합니다.

    1. 숨겨진 파일, 폴더 및 드라이브 표시 옵션을 선택합니다.
    2. 보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) 검사 상자를 선택 취소하려면 선택합니다.

  4. 확인을 선택합니다.

  5. Outlook 버전에 따라 다음 단계 집합을 계속 진행합니다.

    Outlook 2010 및 Outlook 2007의 경우:

    1. 시작을 선택하고, 모든 프로그램을 선택하고, 액세서리를 선택한 다음, 실행을 선택합니다.

    2. 실행 대화 상자에서 다음 명령(따옴표 포함)을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

      C:\Users\ username \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook

    3. 폴더 이름이 임의로 생성된 문자 및 숫자 시퀀스인 Content.Outlook 폴더 아래에서 하위 폴더를 엽니다. 예를 들어 FW0B6RID.

      참고

      Content.Outlook 폴더 아래에 임의로 생성된 이름의 하위 폴더가 둘 이상 있을 수 있습니다.

    Outlook 2003의 경우:

    1. 시작을 선택하고, 모든 프로그램을 선택하고, 액세서리를 선택한 다음, 실행을 선택합니다.

    2. 실행 대화 상자에서 Regedit를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

    3. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    4. OutlookSecureTempFolder 문자열 값을 두 번 선택하여 검사한 다음 지정된 폴더 경로를 확인합니다.

    5. 취소를 선택합니다.

    6. 파일 메뉴에서 끝내기를 선택하여 레지스트리 편집기를 종료합니다.

    7. 시작을 선택하고, 모든 프로그램을 선택하고, 액세서리를 선택한 다음, 실행을 선택합니다.

    8. 실행 대화 상자에서 다음 명령(따옴표 포함)을 입력하고 확인을 선택합니다.

      C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\<OLKFoldername>

      참고

      이 경로의 자리 표시자 OLKFoldername 은 4단계의 OutlookSecureTempFolder 값에 대해 기록한 마지막 폴더를 나타냅니다.