소개

이 문서에서는 포함 된 새로운 기능을 설명 하 고 핫픽스에서 해결 된 문제 Microsoft System Center 2012 R2 서비스 관리자 셀프 서비스 포털에 대 한 7.5.3079.523 빌드합니다. 이 업데이트 및이 업데이트의 알려진된 문제에 대 한 설치 지침이 나와 있습니다.

포함 된 새로운 기능

  • 다음 예제와 같이 폼을 제공 하는 요청에 이제 중첩된 열거형 목록 사용할 수 있습니다.

    Nested enumeration lists

  • 이제는 셀프 서비스 포털에서는 공유 하 고 직접 Url을 사용 하 여 포털에서 다른 개체에 액세스할 수 있습니다. 다음 URL 형식을 사용 하 여 포털에서 개별 항목을 참조할 수 있습니다.

    항목의 종류

    URL 형식

    서비스를 요청 합니다.

    https://<website_name>/Home/Makeform?BMEID=<bme_id>

    사고 형 요청

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    요청 하는 서비스 요청 유형

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    수동 활동

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    검토 작업

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    도움말 문서

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

해결 된 문제

  • 사용자 영향사용자가 만든 필드 서비스 계정에 올바르게 설정 됩니다.

  • 쿼리 형식 form 요소는 사고 및 사용자 클래스에 대 한 작동 하지 않습니다.

  • 제공 요청 양식 쿼리 형식 form 요소는 폼의 일부를 로드 하려면 실패 합니다.

  • 사용자 이름 토큰 매핑된 필드를 값으로 전달 되지 않습니다.

  • 취소 요청 양식을 작동 하지 않습니다.

  • 가운데 창에서 목록에서 긴 텍스트 문자열을 겹칩니다.

  • 관련된 활동 요청 내에서 활성으로 상태를 항상 표시합니다.

  • 일부 언어에 대 한 내 요청 및 내 활동 필터 작동 하지 않습니다.

  • 알림 일부 언어에 대 한 만료 날짜 열에 "잘못 된 날짜"를 표시합니다.

  • 잘못 된 클래스를 사용 하는 요청에 대 한 설명입니다.

  • (필수) 제한이 필요한 쿼리 형식 form 요소에서 작동 하지 않습니다.

  • 쿼리 양식 요소 선택 단일 항목에 대해 구성 된 경우에 여러 항목을 선택할 수 있습니다.

  • 스크롤 막대는 일부 제한 화면 해상도에서 작동 하지 않습니다.

  • 이중 스크롤 막대 도움말 문서를 검색 하는 동안 나타납니다.

  • 일부 지역 포털의 Mozilla Firefox 웹 브라우저에서 렌더링 되지 않습니다.

  • 내 활동 활동이 진행 되 고 있을 때 알림 스티커를 제거 하는 대신 0을 표시 합니다.

  • SSL이 활성화 된 브라우저 정기적으로 메시지를 표시 "안전한 콘텐츠만 표시 됩니다" 모든 콘텐츠를 표시 하는 단추와 함께 포털 검색 하는 동안.

  • 추가 하 여 작업 로그를 표시 도메인 \ 사용자 이름 대신 사용자의 표시 이름에에서.

알려진 문제

  • 요청 서비스를 선호 하지 작동 하지 않습니다.

  • 셀프 서비스 포털 요청 제품 언어에 따라 필터링 하지 않습니다.

  • 같은 폼에서 다른 쿼리에서 선택에 의존 하는 필터 조건을 사용 하는 쿼리 form 요소를 사용할 수 없습니다.

  • 여러 쿼리 양식 요소 같은 양식을 제공 요청에 동일한 관계 형식을 추가할 수 없습니다.

  • 직접 URL을 사용 하 여 요청을 열 때 로그 작업을 확장 하지 않음.

Get 및 System Center 2012 R2 서비스 관리자 셀프 서비스 포털에 대 한이 핫픽스를 설치 하는 방법

다운로드 정보

셀프 서비스 포털 서비스 관리자에 대 한 핫픽스 패키지는 Microsoft 다운로드 센터에서 사용할 수 있습니다.

Microsoft 다운로드 센터

핫픽스 패키지를 수동으로 다운로드 하려면 다음 웹 사이트를 방문.

Download 셀프 서비스 포털 서비스 관리자 핫픽스 패키지를 지금 다운로드 하십시오.

전제 조건이 핫픽스를 적용 하려면 업데이트 롤업 8 (새 HTML 셀프 서비스 포털)가 설치 되어 있어야 합니다.

설치 하기 전에왼쪽된 메뉴 모음 사용자 지정에서 설명 하는 단계를 사용 하 여 포털에서 모든 사용자 지정 항목을 변경한 경우이 핫픽스를 적용 하기 전에 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일을 백업 해야 합니다.

설치이 업데이트를 설치 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. 셀프 서비스 포털을 호스팅하는 서버에 "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" 핫픽스를 다운로드 합니다.

  2. 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다.

  3. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의 하 고 설치 마법사의 단계를 따릅니다.

설치를 확인 하십시오.이 핫픽스를 성공적으로 설치를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. 제어판에서 프로그램 및 기능을엽니다.

  2. 설치 된 업데이트 보기를클릭 합니다.

  3. 다음 항목이 표시 되 면 설치 성공:

    Microsoft 시스템 센터 서비스 관리자 R2 셀프 서비스 포털 (KB3124091)에 대 한 핫픽스

설치 후이 핫픽스를 적용 한 후 다음과이 같이 하십시오.

  1. 사용자 지정 ("하기 전에"설치"절에서 언급 한)와 포털 사이드바 백업한 경우 업데이트 된 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일에 필요한 변경 내용을 병합 합니다.

  2. IIS를 실행 하 여 포털 서버를 호스팅하는 서버를 다시 시작 합니다.


변경 된 파일

파일 크기

버전

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


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