마지막 업데이트: 2017년 10월 13일
문제
Windows 7의 Office 응용 프로그램(Word, Outlook 등)에서 이모지가 사각형 상자로 표시됩니다.
이 문제는 Office 2016 버전 16.0.8067.2032 이상(현재 Office 참가자에게 릴리스됨)을 사용하는 Microsoft 365 구독자를 제외한 Windows 7의 모든 Office 고객에게 영향을 줍니다.
상태: 해결됨
이 문제를 해결하려면 다음으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
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월 단위 채널 (이전: 현재 채널) Office 2016 구독자(Microsoft 365) 및 Windows 7에 간편 실행 버전을 설치한 비구독자는 버전 1704(빌드 8067.2115)(2017년 4월 업데이트) 이상으로 업데이트해야 합니다.
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반기 채널(대상 지정) (이전: 지연 채널의 첫 번째 릴리스) 이 문제는 이제 버전1708(8431.2079)에서 해결되었습니다.
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비즈니스용 현재 분기(이전의 지연 채널): 반기 채널의 Microsoft 365 고객에게는 내년 초에 픽스가 제공됩니다.
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MSI(Windows Installer 기술)을 통해 업데이트가 제공되는 Microsoft Office 2016의 경우: KB 3203471을 다운로드하여 Segoe UI 이모지 글꼴 업데이트를 설치합니다.
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Windows 7에 간편 실행 버전을 설치했거나 Windows Installer 기술(MSI)을 통해 업데이트를 받는 Microsoft Office 2013 사용자의 경우: Office 2013 MSI를 사용하는 사용자의 경우 KB 4011087을 다운로드하여 Segoe UI 이모지 글꼴 업데이트를 설치합니다. Office 2013 간편 실행 버전을 사용하는 사용자의 경우 이 업데이트는 9월 12일(ETA)의 다음 월간 업데이트에서 제공됩니다.
참고: 수정이 포함된 버전으로 업데이트한 Outlook/Word 2016 사용자는 이모지를 삽입할 때 사각형 상자가 표시되지 않습니다. 전자 메일 메시지/문서 받는 사람이 Windows 7에서 Office 2016 버전을 업데이트하지 않거나 Windows 10으로 업그레이드하지 않는 경우 계속 이모지가 사각형 상자로 표시됩니다.
이 정보는 KB 4021341에도 게시되어 있습니다.
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