Windows 8.1 또는 Windows Server 2012 R2 로 업그레이드 한 후 양방향 지원을 사용할 수 없음

증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • Windows RT, Windows 8 또는 Windows Server 2012를 실행하는 컴퓨터를 가지고 있습니다.

  • USB 또는 WSD 포트를 통해 컴퓨터에 프린터를 연결 하 고 컴퓨터에 프린터 드라이버를 설치 합니다.

  • 해제 했거나 프린터를 분리 한 다음 컴퓨터를 Windows RT 8.1, 8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 R2 업그레이드 합니다.

  • 설정 하 고 컴퓨터에 프린터를 다시 연결 합니다.

이 시나리오에서는 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.

  • 포트 탭에 프린터 속성 양방향 지원 사용 확인란은 비활성화 되 고 흐리게 나타납니다.

  • 뭔가 인쇄 하려고 하면 프린터 응용 프로그램에서 양방향 지원을 해제 되어 표시 됩니다.


원인

언어 모니터는 프린터 드라이버를 사용 하 여 올바르게 연결 되지 않은 때문에이 문제가 발생 합니다.

해결 방법

Windows Server 2012 RT Windows, Windows 8에서 Windows RT 8.1, 8.1 Windows를 업그레이드 한 Windows Server 2012 R2 하 고는 이러한 문제 중 하나가 발생할 경우 KB 2909960에 대 한 "해결 방법" 절의 해결 방법 중 하나를 사용 해야 합니다. KB 2909960에 대 한 "해결 방법" 절의 해결 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

프린터 포트 설정이 Windows 8.1로 업그레이드 한 후 마이그레이션되지 않습니다.Windows RT 8.1, 8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 r 2로 업그레이드 하지 않은, 2919355, 2014 년 4 월 8에 출시 된 업데이트를 포함 하는 Windows 이미지를 사용 하 여 컴퓨터를 업그레이드 합니다. 자세한 내용은이 업데이트 롤업은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭, 패키지:

Windows RT 8.1, 8.1, Windows 및 Windows Server 2012 R2 업데이트 4 월 2014

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 설명

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