현상

Microsoft Windows Update 사이트에 연결하려고 하면 아래와 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

  • 빈 웹 페이지만 표시됩니다.

  • 스크립팅 오류 메시지가 나타납니다.

  • 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.

    종속 구성 요소 설치 중 오류가 발생했습니다.

  • 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.

    알 수 없는 오류가 발생했습니다.

  • 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.

    You chose not to download the software controls or there was a problem with downloading the controls, in which case much of the Windows Update site will be unavailable to you. If you would like to download the controls now, please click Try Again below.

  • 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.

    Your Internet Explorer security settings are set to High. In order to use the Windows Update site, you need to set your security settings at medium. To change your security settings: From the View menu on the toolbar, choose Internet Options. Click the Security tab, and then select Internet zone in the drop-down box. Click Medium.

  • 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.

    Internet Explorer cannot open the Internet site. A connection to the server could not be established.

  • Windows Update 사이트에서 파일을 다운로드하려고 하면 사용 중인 컴퓨터가 응답하지 않습니다.

이 문제는 Java 프로그램이 잘못 작성되었거나 ActiveX 컨트롤 또는 쿠키가 손상되었거나 Temporary Internet Files 폴더의 파일이 손상되었거나 Microsoft Active Setup 파일이나 Windows Update 파일이 손상되었거나, 또는 Windows 98 사본이 등록되지 않은 등의 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

원인

이 문제를 해결하려면 다음 단계 중에서 문제가 해결될 때까지 필요한만큼 많은 단계를 수행하십시오. 한 가지 단계로도 해결되지 않으면 문제가 해결될 때까지 다음 단계로 이동하십시오.

  1. Windows Update 사이트를 사용하려면 보안 설정을 보통으로 설정해야 합니다. 보안 설정을 변경하려면 Internet Explorer의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션, 보안 탭, 인터넷 영역을 차례로 누르고, 보통 설정을 누른 다음 확인을 누릅니다.

    이 때 보안 설정을 낮음으로 설정해야 할 수도 있습니다 .

  2. 해당 Windows 98 사본이 등록되었는지 확인합니다. 등록되었는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 누르고 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 Windows 시작을 누릅니다.

    2. 지금 등록을 누른 다음 화면의 지시를 따릅니다. 지금 등록이 나타나지 않으면 사용 중인 Windows 98 사본을 이미 등록한 것입니다.

  3. Windows Update 사이트에 액세스하기 전에 해당 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 로그온합니다. 어떤 ISP의 경우에는 브라우저 세션을 열기 전에 로그온해야 합니다. ISP에 로그온하면 TCP/IP가 로드되어 인터넷에 연결됩니다. Windows Update 사이트에 연결하려면 기존의 TCP/IP 세션이 필요합니다.

    인터넷에 연결하는 것에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    138789 How to Connect to the Internet in Windows 95/98

  4. 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 원본 Windows 98 CD-ROM 또는 디스크에서 Windows\System 폴더로 새로운 Vbscript.dll 파일 사본을 추출합니다.

    참고: Vbscript.dll 파일의 백업 복사본을 만들라는 내용의 메시지가 나타나면 백업 복사본을 만듭니다.시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 파일을 추출하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    129605 How to Extract Original Compressed Windows Files

  5. 다음과 같이 Windows Update 웹 사이트와 연결된 동적 연결 라이브러리(DLL) 파일을 등록하고 캐시와 열어본 페이지 목록을 지웁니다.

    1. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.

    2. regsvr32 c:\windows\system\vbscript.dll을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    3. regsvr32 c:\windows\system\mshtml.dll을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  6. 인터넷에서 다운로드했지만 손상되거나 잘못 작성된 파일을 모두 제거합니다. 파일을 제거하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 누르고 시스템 종료를 누르고 "MS-DOS 모드에서 시스템 다시 시작"을 누른 다음 확인을 누릅니다.

    2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고, 각 명령 끝에서 Enter 키를 누르고, 폴더 삭제 확인 메시지가 나타나면 Y 키를 누릅니다.

      참고: 일부 쿠키에는 특정 웹 사이트에 대한 정보가 저장되어 있기 때문에 Cookies 폴더를 삭제하는 대신 Cookies 폴더의 내용을 새 폴더로 복사해야 합니다. Cookies 폴더의 내용을 다른 임시 폴더로 이동해도 문제가 해결되지 않으면 문제를 해결한 후 다음 번에 해당 웹 사이트에 방문할 때도 다시 등록하고/하거나 정보를 제공하지 않아도 되도록 체계적으로 쿠키 파일을 복원할 수 있습니다.

      쿠키 파일을 복원하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고, 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.

      smartdrv.exe
      md <new folder>
      copy c:\windows\cookies\*.* c:\windows\
      여기서 new folder는 Cookies 폴더의 내용을 복사할 폴더를 말합니다.

      참고: 이러한 파일을 삭제하는 데 Smartdrv.exe가 꼭 필요한 것은 아닙니다. 이 파일은 파일 삭제 프로세스의 속도를 높이는 데만 사용됩니다.

      아래 명령을 입력합니다.

      cd\windows
      deltree cookies
      deltree history
      deltree tempor~1
      exit참고: Microsoft Java Virtual Machine(VM)을 다시 설치하지 않으려면 Downloaded Program Files(Downlo~1) 폴더의 "Win32 Classes" 파일을 삭제하지 마십시오. 대신 "Win32 Classes" 파일을 제외하고 모든 파일을 삭제하십시오.

    3. 시작을 누르고 찾기를 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다. 이름 상자에 downloaded program files을 입력한 다음 지금 찾기를 누릅니다. Downloaded Program Files 폴더를 두 번 누르고, 이 폴더의 파일 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 제거를 누릅니다. 파일을 모두 제거할 때까지 이러한 방법으로 이 폴더에서 파일을 계속 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      경고: Downloaded Program Files 폴더는 삭제하거나 Deltree 명령을 사용하지 마십시오.

  7. 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 메모리로 로드된 파일이나 프로그램이 Windows Update 사이트의 로딩을 방해하지 않는지 확인합니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용한 클린 부팅 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    192926 Windows 98을 클린 부팅하는 방법

  8. 시스템 파일 검사기를 사용하여 변경되거나 손상된 시스템 파일을 대체합니다.

    시스템 파일 검사기를 사용하여 변경된 파일을 대체하는 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    129605 How to Extract Original Compressed Windows Files

  9. Internet Explorer 4.0 설치 프로그램 파일이 하드 디스크에 있으면 해당 파일을 삭제합니다. 설치 프로그램 파일을 제거하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.

    2. 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다.

    3. 현재 설치된 프로그램 목록에서 Microsoft Internet Explorer 4.0 Setup Files을 누릅니다. Microsoft Internet Explorer 4.0 Setup Files이 목록에 없으면 5단계로 건너뜁니다.

    4. 추가/제거를 누르고, 파일을 제거할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 누른 다음 확인을 누릅니다.

    참고: Microsoft Internet Explorer 4.0을 Microsoft Windows 95에 설치한 경우에 제거 정보를 저장한 다음 Windows 98로 업그레이드하면 Internet Explorer 4.0 설치 프로그램 파일이 하드 디스크에 남게 되므로 프로그램 추가/제거 도구를 사용하여 해당 파일을 제거할 수 있습니다. "종속 구성 요소 설치 중 오류가 발생했습니다" 오류 메시지가 나타나는 경우 Internet Explorer 4.0 설치 프로그램 파일을 삭제하면 오류 메시지가 해결될 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    179650 Error Message: Error Installing Dependency

  10. Microsoft Internet Explorer 4.0을 Microsoft Windows 95에 설치한 경우에 제거 정보를 저장한 다음 Windows 98로 업그레이드하면 Internet Explorer 4.0 설치 프로그램 파일이 하드 디스크에 남게 되므로 다음 Microsoft 웹 사이트에서 최신 버전의 Microsoft Java VM을 구합니다.

    http://www.microsoft.com/java/참고: Microsoft 웹 사이트는 지속적으로 업데이트되기 때문에 사전 통보 없이 사이트 주소가 변경될 수도 있습니다. 주소가 변경되었으면 아래의 Microsoft 홈 페이지 주소를 사용하십시오.

    http://www.microsoft.com/

  11. Microsoft Internet Explorer 4.0을 Microsoft Windows 95에 설치한 경우에 제거 정보를 저장한 다음 Windows 98로 업그레이드하면 Internet Explorer 4.0 설치 프로그램 파일이 하드 디스크에 남게 되므로 Active Setup 및 Windows Update 파일을 제거한 다음 다시 설치합니다. 이러한 파일을 제거한 다음 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.

    2. 인터넷 옵션을 두 번 누릅니다.

    3. 일반 탭에서 설정을 누르고 개체 보기를 누릅니다.

    4. WUV3IS.DLL 파일을 찾습니다. 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.

    5. 다음 파일을 찾습니다. 파일 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 업데이트를 누릅니다.

      • Wusysinfo

      • Wuredirinforb

      • InstallEngineCTL Object

    6. Active Setup을 설치할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.

    7. 다운로드한 프로그램 파일 창을 닫습니다.

    8. 확인을 차례로 두 번 누릅니다.

    9. 다음 파일을 찾아서 삭제합니다.

      • Asctrls.ocx

      • Inseng.dll

      • Wudetect.dll

      • Wupdatto.dll

      • Wuredirb.dll

      파일을 찾으려면 시작을 누르고, 찾기를 가리키고, "파일 또는 폴더"를 누르고, 이름 상자에 찾을 파일의 이름을 입력한 다음 지금 찾기를 누릅니다. 파일을 삭제하려면 해당 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.

    10. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Windows Update 사이트에 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

      참고: Internet Explorer 5를 사용하고 있다면 http://update.microsoft.com 웹 사이트에 연결하여 ActiveX 구성 요소를 다운로드한 다음 도구 메뉴에서 Windows Update를 누릅니다.

문제가 지속되면 다음 Microsoft 웹 사이트에서 Internet Explorer용 Microsoft Scripting Engine 5.0을 다운로드합니다.

http://support.microsoft.com/ph/1139참고: 이것은 Windows Update 사이트에서 구할 수 있는 JScript 업데이트와 동일한 JScript 업데이트입니다.

Microsoft Scripting Engines 3.1b에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

191200 Update Available for Window.External JScript Security 문제가 지속되면 Windows 98을 다시 설치할 수 있습니다. 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Windows 98 시동 디스크를 사용하여 컴퓨터를 시작합니다. 시동 디스크가 없으면 CD-ROM 드라이브가 설치된 컴퓨터에서 만들 수 있습니다. 시동 디스크를 만드는 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    187632 How to Create a Windows 98 Startup Disk that Supports FAT32

  2. "Start computer with CD-ROM support"를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.

    c:
    cd progra~1
    ren intern~1 interold
    :
    setup 여기서 Where는 해당 CD-ROM 드라이브에 할당된 드라이브 문자입니다.

    참고: Windows 98 시동 디스크를 사용하여 컴퓨터를 시작하는 경우에 CD-ROM 지원을 사용할 수 있으면 해당 CD-ROM 드라이브 문자가 일반적으로 사용되는 드라이브 문자 다음의 문자로 변경됩니다. 예를 들어, 해당 CD-ROM 드라이브 문자가 D라면 이 경우에는 E가 됩니다.

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