BitLocker는 Windows의 장치 암호화 기능입니다.
중요: 디바이스에서 BitLocker 복구 키를 요청하는 경우 "백도어"가 없고, 해결 방법이 없으며, Microsoft 지원에서 누락된 키를 제공하거나 새 키를 만들 수 없습니다. 디바이스의 잠금을 해제하려면 48자리 키가 필요합니다.
키를 찾기 위해 확인할 수 있는 위치는 다음과 같습니다.
Microsoft 계정:다른 디바이스의 Microsoft 계정에 로그인하여 복구 키를 찾습니다. 이것은 그것을 찾을 가능성이 가장 높은 장소입니다.
참고: 디바이스가 설정되었거나 다른 사람이 BitLocker를 설정한 경우 복구 키가 해당 사용자의 Microsoft 계정에 있을 수 있습니다.
저장한 인쇄물에서 다음을 수행합니다. 복구 키는 BitLocker가 활성화되었을 때 저장된 인쇄물에 있을 수 있습니다. 컴퓨터와 관련된 중요한 서류를 보관하는 곳을 확인하세요.
USB 플래시 드라이브에서: USB 플래시 드라이브를 잠긴 PC에 연결하고 지침을 따릅니다. 키를 플래시 드라이브에 텍스트 파일로 저장한 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 텍스트 파일을 읽을 수 있습니다.
회사 또는 학교 계정에서 다음을 수행합니다. 회사 또는 학교 전자 메일 계정을 사용하여 디바이스에 로그인한 경우 복구 키가 디바이스와 연결된 해당 조직의 Azure AD 계정에 저장될 수 있습니다. 직접 액세스할 수 있거나 IT 지원 센터에 문의하여 복구 키에 액세스해야 할 수 있습니다.
팁: COVID 동안 우리는 갑자기 일하거나 집에서 학교에 다니는 많은 고객을 보았고 개인 컴퓨터에서 회사 또는 학교 계정에 로그인하라는 요청을 받았을 수 있습니다. 사용자 경험도 있다면 회사 또는 학교에 BitLocker 복구 키의 복사본이 있는 것일 수 있습니다.
