PC에 Windows Device Recovery Tool을 다운로드하고 사용하여 휴대폰의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 이 도구는 휴대폰에 대해 승인된 최신 버전의 Windows를 설치하고 앱, 게임, 문자, 통화 기록, 음악, 사진 등 그 밖의 모든 콘텐츠를 제거합니다. 이 도구를 사용하기 전에 휴대폰을 다시 시작하거나 초기화하여 문제가 해결되는지 확인합니다.


Windows 디바이스 복구 도구 다운로드


HoloLens에 대한 도움이 필요하세요? HoloLens 다시 시작, 재설정 또는 복구를 체크 아웃합니다.

  • 휴대폰을 PC에 연결하는 데 사용할 USB 케이블

  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 또는 Windows 10을 실행하는 PC

  • PC의 4GB 이상의 사용 가능한 저장소 공간

Windows Phone 8 이상을 실행하는 Acer, Alcatel, BLU, HTC(One M8 및 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO 및 Yezz 휴대폰에서 작동합니다. 또한 HP 디바이스에서도 작동합니다.

Lumia Nokia가 아닌 휴대폰의 경우 대신 Nokia Software Recovery 도구를 사용합니다.

아니요, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 또는 Windows 10을 실행하는 PC를 사용해야 합니다.

이 도구를 실행하기 전에 휴대폰을 다시 시작하거나 초기화해서 문제가 해결되는지 확인합니다.

작동하지 않는 경우 물건을 백업한 다음 도구를 다운로드하여 휴대폰에서 Windows를 다시 설치하는 데 사용합니다. 설치 프로세스에서는 앱, 문자, 사진 등 휴대폰에 있는 모든 콘텐츠를 삭제하므로 가능한 경우 먼저 콘텐츠를 백업해야 합니다.

일부 디바이스에서는 재설정 보호를 사용하여 낯선 사람이 허가 없이 휴대폰을 다시 설정하고 다시 사용하지 못하게 할 수 있습니다. 초기화 방지 기능을 끄거나 디바이스의 기본 계정 이름과 암호를 알아야 합니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 내 휴대폰 찾기 > 초기화 방지로 이동한 후 끄기를 선택합니다.

  1. 도구를 다운로드합니다.

  2. 화면 프롬프트에 따라 설치한 다음 애플리케이션 시작 을 선택합니다.

  3. USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 PC에 연결합니다. 휴대폰을 연결한 후 휴대폰이 자동으로 검색되지 않으면 휴대폰을 분리하고 My phone was not detected(내 휴대폰이 검색되지 않았습니다.)를 선택한 다음 화면에 표시된 프롬프트를 따릅니다. 그래도 휴대폰이 검색되지 않으면 휴대폰을 연결한 상태에서 다시 시작해 보세요.

  4. 휴대폰이 검색되면 소프트웨어 설치를 선택합니다. 인터넷 연결 속도에 따라 설치에 시간이 걸릴 수 있으며, 설치가 완료될 때까지 휴대폰을 사용할 수 없습니다.

예. Preview 빌드를 실행하는 휴대폰에서 이 도구를 사용하는 경우 해당 제조업체에서 휴대폰에 대해 승인한 최신 버전의 Windows가 다시 설치됩니다. 미리 보기 빌드를 다시 시작하려면 휴대폰용 Windows Insider 미리 보기 다운로드로 이동하여 휴대폰에서 Windows Insider 앱을 다운로드한 다음, 인사이더 미리 보기를 설치하는 단계를 따라야 합니다.

바로 할 수는 없습니다. Windows 10 백업은 Windows 8 휴대폰과 호환되지 않습니다.

Windows 10 백업을 Windows 8 휴대폰으로 복원하는 것은 권장되지 않습니다. Windows 10으로 전환한 후 휴대폰 백업 덮어쓰기를 방지하려면 디바이스 이름을 바꿔야 합니다. 이렇게 하려면 설정 > 시스템 > 정보로 이동한 다음 이름 편집을 탭합니다.

Windows 디바이스 복구 도구를 사용하여 휴대폰을 Windows 8로 되돌리면 됩니다. 또한 휴대폰을 Windows 10으로 다시 업데이트하는 경우 Windows 10 백업 또는 Windows 8 백업에서 백업을 복원할 수 있습니다.



추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

번역 품질에 얼마나 만족하시나요?

사용 경험에 어떠한 영향을 주었나요?

추가 피드백이 있으신가요? (선택 사항)

소중한 의견에 감사드립니다.

×