RMS 보호가 있는 Office 파일이 충돌하는 것 같습니다.

증상

IRM(정보 권한 관리) 보호 기능이 있는 Microsoft Office 문서를 열려고 하면 문서가 충돌하는 것 같고 응답하지 않습니다. 이 동작은 다음 중 하나를 설치한 후에 발생합니다.

office 2010 핫픽스 패키지에 대한 2687297 설명(Mso-x-none.msp): 2012년 6월 26일

2553260 MS12-057: Office 2010(MSO)의 보안 업데이트 설명: 2012년 8월 14일

해결 방법

ImportantThis 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료를 참조하세요.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법 이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

1. 다음 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.

   %localAppData%\Microsoft\DRM\

2. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

3. 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

4. 다음 하위 키를 찾아 하위 키에서 CachedCorpLicenseServer 값을 제거합니다 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM

5. 다음 하위 키에서 모든 항목을 삭제합니다. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM\ServiceLocations

추가 정보

자동화된 솔루션의 경우 일괄 처리 파일을 실행하여 시스템을 자동으로 업데이트합니다.

참고 다음 단계를 따르기 전에 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.

1. 메모장을 시작하고 새 텍스트 파일에 다음을 붙여넣습니다.

   del %localAppData%\Microsoft\DRM*.* /q /f /s

   reg delete hkcu\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM /v

   CachedCorpLicenseServer /f

   reg delete

   hkcu\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM\ServiceLocations /f

2. 파일을 저장하고 파일 이름 확장명을 .txt .bat 변경합니다.

3. 2단계에서 만든 .bat 파일을 실행합니다. 이렇게 하려면 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.

상태

Microsoft는 이것이 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.