파일을 열거나 저장하려고 할 때 Microsoft Office에서 응답을 중지합니다.

증상

이 문서의 끝에 나열된 Microsoft Office 프로그램 중 하나에서 다음 절차 중 하나를 수행하는 경우 프로그램이 오랫동안 응답하지 않을 수 있습니다(중단).

• 다른 이름으로 저장 대화 상자에서 저장 목록을 클릭합니다.
• 열기 대화 상자에서 조회 목록을 클릭합니다.

취소를 클릭하거나 대화 상자를 닫으려고 하면 프로그램이 여전히 응답하지 않습니다.

원인

다음 조건 중 하나가 true인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

• 컴퓨터가 존재하지 않거나 현재 오프라인 상태인 하나 이상의 매핑된 네트워크 공유에 연결된 경우
• 하나 이상의 매핑된 드라이브가 영구적이고 드라이브가 신뢰할 수 없는 도메인에 있는 경우
• 매핑된 드라이브가 느리거나 하위 수준 컴퓨터에 있는 경우. 하위 수준 컴퓨터는 컴퓨터의 운영 체제에 사용 중인 컴퓨터보다 이전 버전의 Microsoft Windows가 있는 경우입니다.)
• WAN(광역 네트워크)을 통해 매핑된 드라이브가 연결된 경우
• 드라이브가 액세스할 수 없는 이동식 드라이브인 경우

해결 방법

이 문제를 resolve 위해 "원인" 섹션에 명시된 조건 중 하나가 있는 모든 네트워크 드라이브의 연결을 끊어야 합니다. 이를 위해 다음 작업을 수행하십시오.

참고 여러 버전의 Microsoft Windows가 있으므로 컴퓨터에서 다음 단계가 다를 수 있습니다. 이 경우 제품 설명서를 참조하여 이러한 단계를 완료합니다.

1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 네트워크 드라이브 연결을 클릭합니다.
2. 네트워크 드라이브 연결 끊기 대화 상자에서 연결을 끊을 드라이브의 문자를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
3. 모든 오프라인 네트워크 드라이브의 연결이 끊어지게 될 때까지 1단계와 2단계를 반복합니다. 특정 드라이브에 대해 잘 모르는 경우 다음 단계를 수행합니다.

   1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

   2. 열기 상자에 다음을 입력한 다음 Enter\computer name\share name을 누릅니다.

      여기서 컴퓨터 이름은 리소스를 공유하는 서버의 이름이고 공유 이름은 사용하려는 공유 리소스의 이름입니다.

      리소스를 사용할 수 없는 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.

      네트워크 이름을 찾을 수 없습니다.

또는 Windows Explorer 드라이브의 내용을 볼 수 있습니다.

해결 방법

이 동작을 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

방법 1: 영구 연결을 사용하지 않음

매핑된 드라이브를 연결할 때 로그온할 때 다시 연결 상자의 선택을 취소하려면 검사. 이 검사 상자를 지우면 다음에 컴퓨터에 로그온할 때 매핑된 드라이브가 연결되지 않습니다. 네트워크 드라이브를 매핑하는 방법에 대한 자세한 내용은 "추가 정보" 섹션을 참조하세요.

방법 2: 사용자 로그온 스크립트 사용

가능하면 로그온 스크립트를 사용하여 사용자가 로그온할 때마다 사용자를 적절한 서버에 연결합니다. 스크립트가 드라이브를 비영구 상태로 매핑하는지 확인합니다. 로그온 스크립트가 실행되면 드라이브를 사용할 수 없는 경우 드라이브가 매핑되지 않습니다. 이 동작은 문제를 방지합니다.

방법 3: 서버 미러링 사용

연결이 WAN(광역 네트워크)을 통해 있는 경우 서버 미러링을 구현하는 것이 좋습니다. 서버 미러링이 먼 서버를 로컬로 복제합니다. 그런 다음 드라이브를 로컬 중복 서버에 매핑합니다. 이렇게 하면 로컬 서버에 연결하여 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

방법 4: 네트워크 위치에 대한 바로 가기 사용

Microsoft Windows 데스크톱 또는 내 네트워크 Places 바로 가기를 사용하여 원하는 네트워크 위치에 연결합니다.

추가 정보

목록의 각 위치는 사용 가능하고 Microsoft Office 프로그램에서 다음 절차를 모두 수행할 때 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

• 파일을 열거나 저장하려고 합니다.
• 조회 또는 저장 내 목록에 액세스합니다.

매핑된 드라이브가 "원인" 섹션에 설명된 상태인 경우 Office 프로그램에서 조건을 검색하고 확인하는 데 다소 시간이 걸립니다. 이 동작을 방지하려면 매핑된 드라이브의 연결을 끊어야 합니다. Windows Explorer 언제든지 드라이브의 가용성을 찾을 수 있습니다. 드라이브를 사용할 수 있는 경우 나중에 네트워크 드라이브를 다시 매핑합니다.

드라이브를 온라인 상태인 리소스에 다시 매핑하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 네트워크 드라이브 매핑을 클릭합니다.

2. 드라이브 상자에서 네트워크 드라이브에 사용할 드라이브 문자를 클릭합니다.

3. 폴더 상자에 다음 \computer name\share 이름을 입력합니다.

   여기서 컴퓨터 이름은 리소스를 공유하는 서버의 이름이고 공유 이름은 사용하려는 공유 리소스의 이름입니다.

4. 매핑된 드라이브를 영구적으로 설정하려면 로그온 시 다시 연결 검사 상자를 선택 취소합니다.

5. 마침을 클릭합니다.

다른 네트워크의 리소스에 연결하려는 경우 네트워크 관리자에게 문의하세요. 더 이상 존재하지 않거나, 더 이상 공유되지 않거나, 액세스할 수 없는 이동식 드라이브는 Office 제품의 성능에 영향을 주지 않도록 영구적으로 연결을 끊어야 합니다.