Požymiai
Programoje "Microsoft Outlook 2016 for Mac" spustelėjus Skirstyti pagal kategorijas, tada spustelėjus Redaguoti kategorijas, gaunamas toks klaidos pranešimas:
Pastaba
"Outlook" negali pasiekti serverio, kad gautų kategorijas.
Patikrinkite tinklo ryšį ir bandykite dar kartą.
Patikrinkite, ar "Outlook" sėkmingai palaiko ryšį su serveriu. Pavyzdžiui, tai galite padaryti siųsdami ir gaudami el. laiškus. Tačiau vis tiek gausite šią klaidą.
Priežastis
Ši problema kyla, kai sugadintas pagrindinis kategorijų sąrašas (MCL). MCL saugomas paslėptame "Exchange" serverio pašto dėžutės elemente.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, iš naujo nustatykite sugadintą MCL. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.
Pastaba: Atliekant šiuos veiksmus gali būti iš naujo nustatytos numatytosios kategorijų reikšmės. Todėl galite prarasti pasirinktines kategorijas. Dėl šios priežasties rekomenduojame užfiksuoti kategorijas, kad galėtumėte jas sukurti iš naujo.
1 veiksmas. Esamų kategorijų dokumentavimas
- Spustelėkite Skirstyti pagal kategorijas , spustelėkite Redaguoti kategorijas, tada, kai gausite klaidos pranešimą, spustelėkite Gerai . Dabar galėsite peržiūrėti kategorijas.
- Padarykite kategorijų ekrano kopiją klaviatūroje paspausdami "Command" + "Shift" + 3. Ekrano kopija bus įrašyta darbalaukyje.
2 veiksmas: iš naujo nustatykite sugadintą pagrindinių kategorijų sąrašą
Prisijunkite prie „Outlook Web App“.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurį el. laišką, spustelėkite Skirstyti pagal kategorijas, tada spustelėkite Tvarkyti kategorijas.
Pakeiskite bet kurios kategorijos spalvą spustelėdami rodyklę, esančią į kairę nuo spalvos bloko, tada spustelėkite kitą spalvą.
Spustelėkite Gerai.
Pakeiskite kategorijos spalvą, kurią pakeitėte atlikdami 3 veiksmą, į pradinę dar kartą atlikdami 2–4 veiksmus.
Pastaba Kai vėl tvarkysite kategorijas, galite pastebėti, kad kategorijų sąraše trūksta pasirinktinių kategorijų.
3 veiksmas. Trūkstamų pasirinktinių kategorijų atkūrimas
Spustelėkite Skirstyti į kategorijas , o tada spustelėkite Redaguoti kategorijas.
Spustelėkite pliuso ženklą (+).
Įveskite tikslų trūkstamos pasirinktinės kategorijos pavadinimą ir nurodykite ekrano kopiją, padarytą atliekant 1b veiksmą.
Spustelėkite spalvų bloką, tada pasirinkite šios kategorijos spalvą.
Spustelėkite Pridėti.
Kartokite 2–4 veiksmus, kol įtrauksite visas trūkstamas kategorijas.
Daugiau informacijos
Visi pašto dėžutės elementai, kuriems priskirtos pasirinktinės kategorijos, vis tiek turės priskirtus kategorijų pavadinimus. Kai įtraukiate juos į MCL ir priskiriate spalvą atlikdami šiuos veiksmus, elementai taip pat bus rodomi spalva.