Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. sausio 17 d.
PROBLEMA
Atnaujinus į 2412 versiją (18324.20168 komponavimo versija) arba 2412 versiją (18324.20190 komponavimo versija), "Microsoft 365" programos gali sugesti "Windows Server 2016".
Galite įsitikinti, ar tai problema, peržiūrėję "Windows" Įvykių peržiūros programa 1000 arba 1001 gedimo įvykio žurnalą ir šią įvykio informaciją:
Sugedusios programos pavadinimas: WINWORD.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laiko žyma: 0x677832b6
Sugedusio modulio pavadinimas: KERNELBASE.dll, versija: 10.0.14393.5850, laiko žyma: 0x64253b64
Išimties kodas: 0xc06d007e
Gedimo poslinkis: 0x000dcd42
Sugedusio proceso ID: 0xb1b8
Sugedusios programos paleidimo laikas: 0x01db655766958e10
Sugedusios programos kelias: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE
Sugedusio modulio kelias: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Pastaba
"Sugedusio modulio pavadinimas" ir "Išimties kodas" gali skirtis.
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Komanda įdiegė šios problemos pataisą, kuri pasiekiama 2412 versijoje (18324.20194 komponavimo versija). Daugiau informacijos eikite į dabartinio kanalo leidimo pastabas.
SPRENDIMO BŪDAS
Norėdami išspręsti šią problemą, galite grįžti prie ankstesnės versijos 2411 (komponavimo versija 18227.20152):
Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus kontekste.
Įveskite arba įklijuokite dvi komandas į komandinės eilutės langą ir po kiekvienos paspauskite "Enter":
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
Norėdami neleisti "Office" atnaujinti į naujausią komponavimo versiją, galite išjungti naujinimus spustelėdami Failas, "Office" paskyra, Naujinimo parinktys, Išjungti Naujinimai.
Įdėkite į kalendorių vasario 11 d. priminimą, kad iš naujo įjungtumėte naujinimus. Arba patikrinkite šią žinomą problemą, jei ji bus išspręsta anksčiau.
Grąžinamos komponavimo versijos paimtos iš puslapio Naujinimo retrospektyva, daugiau informacijos rasite "„Microsoft 365“ programos" naujinimo retrospektyva (sąraše pagal datą).
Papildomi ištekliai
Kaip grįžti prie ankstesnės "Office" versijos
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai