"Microsoft Edge" yra populiari interneto naršyklė, kurią sukūrė "„Microsoft“". Tačiau vartotojai gali susidurti su problemomis jį atsisiųsdami, diegdami arba naujindami. Šiame straipsnyje pateikiami trikčių diagnostikos veiksmai, padėsiantys išspręsti šias dažniausiai pasitaikančias problemas.
Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonės paleidimas
Jei naudojate "Windows 11" įrenginį, pirmiausia paleiskite automatinį programų suderinamumo trikčių šalinimo įrankį programoje "Pagalba". Jis automatiškai paleis diagnostiką ir bandys išspręsti daugumą problemų. Jei naudojate senesnę "Windows" versiją arba mobilųjį įrenginį, pereikite prie bendrųjų trikčių šalinimo veiksmų.
"GetHelp" programėlės automatinėje sraute pasirinkite "Microsoft Edge" ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad išspręstumėte problemą.
"Microsoft Edge" atsisiuntimo problemų šalinimas
1 veiksmas. Patikrinkite interneto ryšį
- Įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį.
- Iš naujo paleiskite kelvedį arba perjunkite į kitą tinklą.
2 veiksmas. "„Microsoft“" serverio būsenos tikrinimas
Norėdami patikrinti, ar "„Microsoft“" serveriai neveikia, eikite į "„„Microsoft“ 365“ administravimo centras" ir eikite į skyrių "Tarnybos sveikata". Tai parodys įvairių "Microsoft" paslaugų, pvz., "Office Online", "Teams", "Exchange Online" ir kt., būseną, kad galėtumėte pamatyti, ar yra žinomų problemų ar trikčių, turinčių įtakos jūsų naudojamoms paslaugoms.
3 veiksmas. Laikinai išjunkite užkardą arba antivirusinę programą
Laikinai išjunkite visas antivirusines programas arba užkardą, kurios gali blokuoti atsisiuntimą:
- Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
- Raskite apsaugos išjungimo arba pristabdymo parinktį, kuri dažnai yra skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga.
- Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valanda).
- Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
4 veiksmas. Norėdami atsisiųsti naudokite kitą naršyklę
Jei atsisiųsti nepavyksta dabartinėje naršyklėje, pabandykite naudoti "Google Chrome", "Mozilla Firefox" arba kitą naršyklę.
5 žingsnis. Naršyklės talpyklos ir slapukų valymas
Sugadinti talpyklos failai gali trukdyti atsisiųsti. Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada bandykite atsisiųsti dar kartą.
6 žingsnis. Išbandykite oficialią tiesioginio atsisiuntimo nuorodą
Naudokite oficialią tiesioginio atsisiuntimo nuorodą iš "„Microsoft“" svetainės: https://www.microsoft.com/edge
"Microsoft Edge" diegimo trikčių šalinimas
1 veiksmas. Paleiskite "Windows" programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę
Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad tiesiogiai atidarytumėte trikčių diagnostikos priemonę, arba atlikite nurodytus veiksmus, kad pasiektumėte ją rankiniu būdu.
- Pasirinkite Pradžios parametrai>>Sistemos>trikčių diagnostika>Kitos trikčių diagnostikos priemonės.
- Raskite Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę ir pasirinkite Vykdyti.
- Vykdydami ekrane pateikiamus nurodymus užbaikite procesą.
2 veiksmas. Užtikrinkite pakankamai vietos saugykloje
Įsitikinkite, kad sistemoje pakanka laisvos vietos diske įdiegti.
3 veiksmas. Paleisti administratoriaus teisėmis
Pasirinkite Pradžia, įveskite "Microsoft Edge" ir ieškos rezultatuose dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Microsoft Edge" programą. Tada pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis , kad suteiktumėte reikiamas teises.
4 veiksmas. Patikrinkite sistemos reikalavimus
Patikrinkite, ar operacinė sistema atitinka minimalius "Microsoft Edge" sistemos reikalavimus.
5 žingsnis. Laikinai išjunkite saugos programinę įrangą
Antivirusinės programos gali blokuoti diegimą. Laikinai juos išjunkite ir bandykite įdiegti dar kartą.
- Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
- Raskite apsaugos išjungimo arba pristabdymo parinktį, kuri dažnai yra skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga.
- Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valanda).
- Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
6 žingsnis. Delete Previous Installation Files
Prieš diegdami iš naujo, pašalinkite senus diegimo failus iš C:\Program Files (x86)\„Microsoft“\Edge\.
"Microsoft Edge" naujinimo problemų šalinimas
1 veiksmas. Paleiskite "Windows" programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę
Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad tiesiogiai atidarytumėte trikčių diagnostikos priemonę, arba atlikite nurodytus veiksmus, kad pasiektumėte ją rankiniu būdu.
- Pasirinkite Pradžios parametrai>>Sistemos>trikčių diagnostika>Kitos trikčių diagnostikos priemonės.
- Raskite Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę ir pasirinkite Vykdyti.
- Vykdydami ekrane pateikiamus nurodymus užbaikite procesą.
2 veiksmas. Išvalyti naujinimo talpyklą(reikia peržiūrėti)
Panaikinkite "Edge" naujinimo talpyklą nueidami į C:\Users\YourUsername\AppData\Local\„Microsoft“\Edge\Update\
3 veiksmas. Patikrinti, ar yra „Windows Update“
Pasirinkite Pradžios>nustatymai>„Windows Update“>Tikrinti, ar yra naujinimų. Atsisiųskite ir įdiekite visus naujus naujinimus.
4 veiksmas. Paleiskite "Microsoft Edge" iš naujo
Uždarykite visus "Edge" naršyklės langus ir iš naujo paleiskite programą.
5 žingsnis. Iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“
Jei atnaujinti nepavyksta, pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Edge" naudodami naujausią versiją iš "„Microsoft“" svetainės.
https://www.microsoft.com/edge
Bendroji trikčių diagnostika
Pabandykite atlikti šiuos bendruosius trikčių šalinimo veiksmus, kurie gali padėti išspręsti problemą.
1 veiksmas. Patikrinkite savo operacinę sistemą.
"Microsoft Edge" šiuo metu pasiekiama "Windows 11", "Windows 10", 32 bitų (x86) ir 64 bitų (x64). Naršyklę taip pat galima naudoti „MacOS 10.12 Sierra“ arba naujesnėje.
2 veiksmas. Patikrinkite tinklo jungiamumą.
- Patikrinkite tinklo ryšį. Jei reikia daugiau informacijos, žr. Tinklo ryšio problemų taisymas sistemoje „Windows“.
- Patikrinkite savo VPN. Jei gavote 403 klaidos pranešimą ir naudojate VPN, VPN gali blokuoti „Microsoft Edge“ ir neleisti jos tinkamai atsisiųsti. Norėdami atsisiųsti ir įdiegti „Microsoft Edge“ pamėginkite laikinai atsijungti nuo VPN.
3 veiksmas. Patikrinkite savo patikimas svetaines.
Jei jūs ar jūsų organizacija blokuoja tam tikras svetaines, įsitikinkite, kad leidžiate https://msedge.api.cdp.microsoft.com, iš kurių "Microsoft Edge" tikrina, ar yra naujinimų, taip pat *.dl.delivery.mp.microsoft.com, iš kurių galima atsisiųsti "Microsoft Edge" pradinio diegimo metu arba kai naujinimas pasiekiamas. Daugiau informacijos žr . "Microsoft Edge" galinių punktų leidžiamųjų sąrašą.
Jei naudojate „Internet Explorer“ atsisiųsdami „Microsoft Edge“, gali tekti įtraukti officeapps.live.com į naršyklės patikimų svetainių sąrašą.
- "Internet Explorer" pasirinkite Įrankių
>Interneto parinktys.
- Pasirinkite skirtuką Sauga , tada pasirinkite Patikimos svetainės (su žalia varnele) >Svetainės.
- Dalyje Įtraukti šią svetainę į zoną įveskite https://officeapps.live.com, pasirinkite Įtraukti, tada pasirinkite Uždaryti.
- Tęskite „Microsoft Edge“ atsisiuntimą ir diegimą iš naujo.
4 veiksmas. Iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“
- Atidarykite bet kurią darbinę naršyklę. (Pastaba: jei esate "Windows" naudotojas ir jūsų "Microsoft Edge" šiuo metu neveikia, atidarykite "Google Chrome" arba bet kurią kitą darbinę naršyklę)
- Eikite į www.microsoft.com/edge norėdami atsisiųsti ir iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“.
5 žingsnis. Iš naujo paleiskite kompiuterį
Jei vis tiek kyla problemų, paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite dar kartą įdiegti „Microsoft Edge“ iš naujo. Norėdami iš naujo paleisti kompiuterį, pasirinkite Pradžia
>"maitinimo
>Paleisti naujinimą iš naujoAtkurti
.
Klaidų kodai ir galimos jų priežastys
Toliau pateiktame sąraše nurodomi klaidų kodai ir galimos priežastys, susijusios su "Microsoft Edge". Spustelėkite klaidos kodą, kad peržiūrėtumėte išsamius trikčių šalinimo veiksmus.
| Klaidos kodas |
Priežastis |
|
0x80070005 |
Prieiga uždrausta dėl teisių problemų |
|
0x80070057 |
Neleistini parametrai diegiant arba naujinant |
|
0x8024001E |
Nepavyko prisijungti prie "„Microsoft“" naujinimo serverių |
|
0x80240016 |
Vykdomas dar vienas naujinimas |
|
0x80072EE7 |
DNS serverio problema neleidžia atsisiųsti |
|
0x80072F8F |
Neteisingi datos & laiko parametrai |
0x8004xxxx
(paskutiniai keturi skaitmenys xxxx gali būti bet koks) |
Trūksta diegimo arba naujinimo failų arba jie sugadinti. |
|
0x80040154 |
Nėra "Edge" naujinimo tarnybos arba ji išjungta |
0x80070005: prieiga uždrausta dėl problemų su teisėmis
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Paleiskite "Microsoft Edge" administratoriaus teisėmis: pasirinkite Pradžia, įveskite "Microsoft Edge" ir ieškos rezultatuose dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Microsoft Edge" programą. Tada pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis , kad suteiktumėte reikiamas teises.
Patikrinkite, ar veikia "„Windows Update“" paslauga:
- Paspauskite Win R + , įveskite services.msc ir paspauskite Enter.
- Raskite "„Windows Update“" paslaugą ir patikrinkite, ar ji veikia.
- Paspauskite Win R + , įveskiteservices.msc ir paspauskite Enter.
- Raskite "„Windows Update“", spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Pradėti (jei neveikia).
Laikinai išjunkite trečiosios šalies antivirusinę programą ir bandykite diegti iš naujo:
- Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
- Raskite apsaugos išjungimo arba pristabdymo parinktį, kuri dažnai yra skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga.
- Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valanda).
- Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
0x80070057: neleistini parametrai diegiant arba naujinant
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
-
Išvalyti laikinuosius failus: Paspauskite Win R + , įveskite%temp% ir panaikinkite visus failus.
- Naudokite oficialią tiesioginio atsisiuntimo nuorodą iš "„Microsoft“" svetainės: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Nepavyko prisijungti prie "„Microsoft“" naujinimo serverių
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Paleiskite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį:
- Pasirinkite Pradžios parametrai>>Sistemos>trikčių diagnostika>Kitos trikčių diagnostikos priemonės.
- Raskite „Windows Update“ ir spustelėkite Vykdyti.
- Vykdydami ekrane pateikiamus nurodymus užbaikite procesą.
Iš naujo paleiskite kelvedį ir bandykite dar kartą.
0x80240016: Vykdomas dar vienas naujinimas
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Patikrinkite, ar yra laukiančių "Windows" naujinimų: Pasirinkite Pradžios>nustatymai>„Windows Update“>Tikrinti, ar yra naujinimų. Atsisiųskite ir įdiekite visus naujus naujinimus.
Iš naujo paleiskite kompiuterį: Pasirinkite pradžios ekraną>maitinimo>Paleisti iš naujo
0x80072EE7: DNS serverio problema neleidžia atsisiųsti
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Pakeisti į "Google" DNS:
Atidarykite valdymo skydasTinklo>ir interneto>tinklo ryšiai.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aktyvų ryšį ir pasirinkite Ypatybės.
Pasirinkite 4 interneto protokolo versiją (TCP/IPv4) ir spustelėkite Ypatybės.
Naudokite šį DNS:
-
Pageidautina: 8.8.8.8
-
Pakaitinis: 8.8.4.4
Komandų eilutėje paleiskite ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: neteisingi datos & laiko parametrai
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
- Atidarykite parametrus>Laikas & kalba>Data & laikas.
- Įgalinkite automatinį laiko nustatymą.
- Spustelėkite Sinchronizuoti dabar.
0x8004xxxx: trūksta diegimo arba naujinimo failų arba jie sugadinti
- Atidarykite bet kurią darbinę naršyklę. (Pastaba: jei esate "Windows" naudotojas ir jūsų "Microsoft Edge" šiuo metu neveikia, atidarykite "Google Chrome" arba bet kurią kitą darbinę naršyklę)
- Eikite į www.microsoft.com/edge norėdami atsisiųsti ir iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“.
0x80040154: nėra "Edge" naujinimo tarnybos arba ji išjungta
Atidarykite "Services" (services.msc), raskite "Microsoft Edge Update Service" ir nustatykite ją į Automatinė.
"Edge" naujinimas rankiniu būdu: Atidarykite "Microsoft Edge" įvesdami edge://settings/help naršyklėje ir patikrinkite, ar yra naujinimų.
"Microsoft Edge" yra populiari interneto naršyklė, kurią sukūrė "„Microsoft“". Tačiau vartotojai gali susidurti su problemomis jį atsisiųsdami, diegdami arba naujindami. Šiame straipsnyje pateikiami trikčių diagnostikos veiksmai, padėsiantys išspręsti šias dažniausiai pasitaikančias problemas.
Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonės paleidimas
Jei naudojate "Windows 10" įrenginį, pirmiausia paleiskite automatinę programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę programėlėje Pagalba. Jis automatiškai paleis diagnostiką ir bandys išspręsti daugumą problemų. Jei naudojate senesnę "Windows" versiją arba mobilųjį įrenginį, pereikite prie bendrųjų trikčių šalinimo veiksmų.
"GetHelp" programėlės automatinėje sraute pasirinkite "Microsoft Edge" ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad išspręstumėte problemą.
"Microsoft Edge" atsisiuntimo problemų šalinimas
1 veiksmas. Patikrinkite interneto ryšį
- Įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį.
- Iš naujo paleiskite kelvedį arba perjunkite į kitą tinklą.
2 veiksmas. "„Microsoft“" serverio būsenos tikrinimas
Norėdami patikrinti, ar "„Microsoft“" serveriai neveikia, eikite į "„„Microsoft“ 365“ administravimo centras" ir eikite į skyrių "Tarnybos sveikata". Tai parodys įvairių "Microsoft" paslaugų, pvz., "Office Online", "Teams", "Exchange Online" ir kt., būseną, kad galėtumėte pamatyti, ar yra žinomų problemų ar trikčių, turinčių įtakos jūsų naudojamoms paslaugoms.
3 veiksmas. Laikinai išjunkite užkardą arba antivirusinę programą
Laikinai išjunkite visas antivirusines programas arba užkardą, kurios gali blokuoti atsisiuntimą:
- Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
- Raskite apsaugos išjungimo arba pristabdymo parinktį, kuri dažnai yra skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga.
- Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valanda).
- Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
4 veiksmas. Norėdami atsisiųsti naudokite kitą naršyklę
Jei atsisiųsti nepavyksta dabartinėje naršyklėje, pabandykite naudoti "Google Chrome", "Mozilla Firefox" arba kitą naršyklę.
5 žingsnis. Naršyklės talpyklos ir slapukų valymas
Sugadinti talpyklos failai gali trukdyti atsisiųsti. Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada bandykite atsisiųsti dar kartą.
6 žingsnis. Išbandykite oficialią tiesioginio atsisiuntimo nuorodą
Naudokite oficialią tiesioginio atsisiuntimo nuorodą iš "„Microsoft“" svetainės: https://www.microsoft.com/edge
"Microsoft Edge" diegimo trikčių šalinimas
1 veiksmas. Paleiskite "Windows" programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę
Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad tiesiogiai atidarytumėte trikčių diagnostikos priemonę, arba atlikite nurodytus veiksmus, kad pasiektumėte ją rankiniu būdu.
- Pasirinkite Pradžios>parametrai>Naujinti & Sauga.
- Kairiajame meniu pasirinkite Trikčių diagnostika, tada spustelėkite Papildomi trikčių diagnostikos įrankiai.
- Eikite į skyrių Rasti ir išspręsti kitas problemas ir pasirinkite Programų suderinamumo trikčių diagnostikos įrankis.
- Pasirinkite Vykdyti trikčių diagnostikos priemonę ir užbaikite procesą vadovaudamiesi ekrane pateikiamomis instrukcijomis.
2 veiksmas. Užtikrinkite pakankamai vietos saugykloje
Įsitikinkite, kad sistemoje pakanka laisvos vietos diske įdiegti.
3 veiksmas. Paleisti administratoriaus teisėmis
Pasirinkite Pradžia, įveskite "Microsoft Edge" ir ieškos rezultatuose dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Microsoft Edge" programą. Tada pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis , kad suteiktumėte reikiamas teises.
4 veiksmas. Patikrinkite sistemos reikalavimus
Patikrinkite, ar operacinė sistema atitinka minimalius "Microsoft Edge" sistemos reikalavimus.
5 žingsnis. Laikinai išjunkite saugos programinę įrangą
Antivirusinės programos gali blokuoti diegimą. Laikinai juos išjunkite ir bandykite įdiegti dar kartą.
- Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
- Raskite apsaugos išjungimo arba pristabdymo parinktį, kuri dažnai yra skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga.
- Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valanda).
- Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
6 žingsnis. Delete Previous Installation Files
Prieš diegdami iš naujo, pašalinkite senus diegimo failus iš C:\Program Files (x86)\„Microsoft“\Edge\.
"Microsoft Edge" naujinimo problemų šalinimas
1 veiksmas. Paleiskite "Windows" programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę
Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad tiesiogiai atidarytumėte trikčių diagnostikos priemonę, arba atlikite nurodytus veiksmus, kad pasiektumėte ją rankiniu būdu.
- Pasirinkite Pradžios>parametrai>Naujinti & Sauga.
- Kairiajame meniu pasirinkite Trikčių diagnostika, tada spustelėkite Papildomi trikčių diagnostikos įrankiai.
- Eikite į skyrių Rasti ir išspręsti kitas problemas ir pasirinkite Programų suderinamumo trikčių diagnostikos įrankis.
- Pasirinkite Vykdyti trikčių diagnostikos priemonę ir užbaikite procesą vadovaudamiesi ekrane pateikiamomis instrukcijomis.
2 veiksmas. Išvalyti naujinimo talpyklą(reikia peržiūrėti)
Panaikinkite "Edge" naujinimo talpyklą nueidami į C:\Users\YourUsername\AppData\Local\„Microsoft“\Edge\Update\
3 veiksmas. Patikrinti, ar yra „Windows Update“
- Pasirinkite Pradžios parametrai>>Naujinti & saugą.
- Skirtuke „Windows Update“ pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Leiskite jam atsisiųsti ir įdiegti galimus naujinimus.
4 veiksmas. Paleiskite "Microsoft Edge" iš naujo
Uždarykite visus "Edge" naršyklės langus ir iš naujo paleiskite programą.
5 žingsnis. Iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“
Jei atnaujinti nepavyksta, pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Edge" naudodami naujausią versiją iš "„Microsoft“" svetainės.
https://www.microsoft.com/edge
Bendroji trikčių diagnostika
Pabandykite atlikti šiuos bendruosius trikčių šalinimo veiksmus, kurie gali padėti išspręsti problemą.
1 veiksmas. Patikrinkite savo operacinę sistemą.
"Microsoft Edge" šiuo metu pasiekiama "Windows 11", "Windows 10", 32 bitų (x86) ir 64 bitų (x64). Naršyklę taip pat galima naudoti „MacOS 10.12 Sierra“ arba naujesnėje.
2 veiksmas. Patikrinkite tinklo jungiamumą.
- Patikrinkite tinklo ryšį. Jei reikia daugiau informacijos, žr. Tinklo ryšio problemų taisymas sistemoje „Windows“.
- Patikrinkite savo VPN. Jei gavote 403 klaidos pranešimą ir naudojate VPN, VPN gali blokuoti „Microsoft Edge“ ir neleisti jos tinkamai atsisiųsti. Norėdami atsisiųsti ir įdiegti „Microsoft Edge“ pamėginkite laikinai atsijungti nuo VPN.
3 veiksmas. Patikrinkite savo patikimas svetaines.
Jei jūs ar jūsų organizacija blokuoja tam tikras svetaines, įsitikinkite, kad leidžiate https://msedge.api.cdp.microsoft.com, iš kurių "Microsoft Edge" tikrina, ar yra naujinimų, taip pat *.dl.delivery.mp.microsoft.com, iš kurių galima atsisiųsti "Microsoft Edge" pradinio diegimo metu arba kai naujinimas pasiekiamas. Daugiau informacijos žr . "Microsoft Edge" galinių punktų leidžiamųjų sąrašą.
Jei naudojate „Internet Explorer“ atsisiųsdami „Microsoft Edge“, gali tekti įtraukti officeapps.live.com į naršyklės patikimų svetainių sąrašą.
- "Internet Explorer" pasirinkite Įrankių >Interneto parinktys.
- Pasirinkite skirtuką Sauga , tada pasirinkite Patikimos svetainės (su žalia varnele) >Svetainės.
- Dalyje Įtraukti šią svetainę į zoną įveskite https://officeapps.live.com, pasirinkite Įtraukti, tada pasirinkite Uždaryti.
- Tęskite „Microsoft Edge“ atsisiuntimą ir diegimą iš naujo.
4 veiksmas. Iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“
- Atidarykite bet kurią darbinę naršyklę. (Pastaba: jei esate "Windows" naudotojas ir jūsų "Microsoft Edge" šiuo metu neveikia, atidarykite "Google Chrome" arba bet kurią kitą darbinę naršyklę)
- Eikite į www.microsoft.com/edge norėdami atsisiųsti ir iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“.
5 žingsnis. Iš naujo paleiskite kompiuterį
Jei vis tiek kyla problemų, paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite dar kartą įdiegti „Microsoft Edge“ iš naujo. Norėdami iš naujo paleisti kompiuterį, pasirinkite Pradžia>"maitinimo>Paleisti naujinimą iš naujoAtkurti .
Klaidų kodai ir galimos jų priežastys
Toliau pateiktame sąraše nurodomi klaidų kodai ir galimos priežastys, susijusios su "Microsoft Edge". Spustelėkite klaidos kodą, kad peržiūrėtumėte išsamius trikčių šalinimo veiksmus.
| Klaidos kodas |
Priežastis |
|
0x80070005 |
Prieiga uždrausta dėl teisių problemų |
|
0x80070057 |
Neleistini parametrai diegiant arba naujinant |
|
0x8024001E |
Nepavyko prisijungti prie "„Microsoft“" naujinimo serverių |
|
0x80240016 |
Vykdomas dar vienas naujinimas |
|
0x80072EE7 |
DNS serverio problema neleidžia atsisiųsti |
|
0x80072F8F |
Neteisingi datos & laiko parametrai |
0x8004xxxx
(paskutiniai keturi skaitmenys xxxx gali būti bet koks) |
Trūksta diegimo arba naujinimo failų arba jie sugadinti. |
|
0x80040154 |
Nėra "Edge" naujinimo tarnybos arba ji išjungta |
0x80070005: prieiga uždrausta dėl problemų su teisėmis
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Paleiskite "Microsoft Edge" administratoriaus teisėmis: pasirinkite Pradžia, įveskite "Microsoft Edge" ir ieškos rezultatuose dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Microsoft Edge" programą. Tada pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis , kad suteiktumėte reikiamas teises.
Patikrinkite, ar veikia "„Windows Update“" paslauga:
- Paspauskite Win R + , įveskite services.msc ir paspauskite Enter.
- Raskite "„Windows Update“" paslaugą ir patikrinkite, ar ji veikia.
- Paspauskite Win R + , įveskiteservices.msc ir paspauskite Enter.
- Raskite "„Windows Update“", spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Pradėti (jei neveikia).
Laikinai išjunkite trečiosios šalies antivirusinę programą ir bandykite diegti iš naujo:
- Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
- Raskite apsaugos išjungimo arba pristabdymo parinktį, kuri dažnai yra skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga.
- Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valanda).
- Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
0x80070057: neleistini parametrai diegiant arba naujinant
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
-
Išvalyti laikinuosius failus: Paspauskite Win R + , įveskite%temp% ir panaikinkite visus failus.
- Naudokite oficialią tiesioginio atsisiuntimo nuorodą iš "„Microsoft“" svetainės: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Nepavyko prisijungti prie "„Microsoft“" naujinimo serverių
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Paleiskite "„Windows Update“" trikčių šalinimo įrankį:
- Pasirinkite Pradžios>parametrai>Naujinti & Sauga.
- Kairiajame meniu pasirinkite Trikčių šalinimas, tada spustelėkite Papildomi trikčių šalinimo įrankiai.
- Skiltyje "Pradėkite ir paleiskite", pasirinkite "„Windows Update“" ir spustelėkite Paleisti trikčių šalinimo įrankį.
- Vykdydami ekrane pateikiamus nurodymus užbaikite procesą.
Iš naujo paleiskite kelvedį ir bandykite dar kartą.
0x80240016: Vykdomas dar vienas naujinimas
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Patikrinkite, ar yra laukiančių "Windows" naujinimų: Pasirinkite Pradžios>nustatymai>„Windows Update“>Tikrinti, ar yra naujinimų. Atsisiųskite ir įdiekite visus naujus naujinimus.
Iš naujo paleiskite kompiuterį: Pasirinkite pradžios ekraną>maitinimo>Paleisti iš naujo
0x80072EE7: DNS serverio problema neleidžia atsisiųsti
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
Pakeisti į "Google" DNS:
Atidarykite valdymo skydasTinklo>ir interneto>tinklo ryšiai.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aktyvų ryšį ir pasirinkite Ypatybės.
Pasirinkite 4 interneto protokolo versiją (TCP/IPv4) ir spustelėkite Ypatybės.
Naudokite šį DNS:
-
Pageidautina: 8.8.8.8
-
Pakaitinis: 8.8.4.4
Komandų eilutėje paleiskite ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: neteisingi datos & laiko parametrai
Vykdykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą.
- Atidarykite parametrus>Laikas & kalba>Data & laikas.
- Įgalinkite automatinį laiko nustatymą.
- Spustelėkite Sinchronizuoti dabar.
0x8004xxxx: trūksta diegimo arba naujinimo failų arba jie sugadinti
- Atidarykite bet kurią darbinę naršyklę. (Pastaba: jei esate "Windows" naudotojas ir jūsų "Microsoft Edge" šiuo metu neveikia, atidarykite "Google Chrome" arba bet kurią kitą darbinę naršyklę)
- Eikite į www.microsoft.com/edge norėdami atsisiųsti ir iš naujo įdiegti „Microsoft Edge“.
0x80040154: nėra "Edge" naujinimo tarnybos arba ji išjungta
Atidarykite "Services" (services.msc), raskite "Microsoft Edge Update Service" ir nustatykite ją į Automatinė.
"Edge" naujinimas rankiniu būdu: Atidarykite "Microsoft Edge" įvesdami edge://settings/help naršyklėje ir patikrinkite, ar yra naujinimų.
