Pranešimų tarnyba gali būti nutraukta dėl kelių priežasčių. Tai yra dažniausiai pasitaikančios problemos.
Svarbu
- Jei jūsų "„Microsoft“" debesies saugykla pilna, negalite siųsti arba gauti el. laiškų. Patikrinkite savo pašto dėžutės saugyklą ir sužinokite, kas užima daugiausia vietos. Sužinokite daugiau apie naujausius pakeitimus.
- Jei naudojate "Safari" kaip naršyklę Outlook.com pasiekti, jums reikės "Safari 16" arba naujesnės versijos.
Priežastis: "Outlook" neturi ryšio su internetu arba jūsų tinklu.
Sprendimas: Įsitikinkite, kad kompiuteris prijungtas prie interneto arba tinklo.
Naudokite žiniatinklio naršyklę ir patikrinkite, ar galite pasiekti žiniatinklio svetaines. Patikrinkite, ar galite vietiniame tinkle pasiekti intraneto svetaines. Informacijos apie tinklo ryšių būsenos tikrinimą ieškokite "Mac OS" žinyne.
Sprendimas: Patikrinkite, ar "Outlook" yra internete. Įsitikinkite, kad "Outlook" meniu nepažymėta Dirbti neprisijungus .
Priežastis: Kai kurios POP ir IMAP el. pašto paskyros naudoja siunčiamo pašto (SMTP) serverį, kuris reikalauja autentifikavimo.
Sprendimas: Įjunkite POP arba IMAP paskyros SMTP autentifikavimą.
Kai kurios el. pašto tarnybos reikalauja autentifikavimo savo SMTP serveriui. Jei patvirtinsite, kad jūsų paskyros parametrai teisingi, bet vis tiek negalite siųsti pranešimų, pabandykite įjungti SMTP autentifikavimą.
- Meniu Įrankiai spustelėkite Paskyros.
- Kairiojoje lango Paskyros srityje pasirinkite paskyrą.
- Dalyje Siunčiamo pašto serveris spustelėkite Daugiau parinkčių.
- Išskleidžiamajame meniu pasirinkite autentifikavimo tipą ir, jei reikia, įveskite savo kredencialus.
Priežastis: jūsų ISP arba tinklas turi užkardą, kuri blokuoja ryšius su jūsų el. pašto tarnybos siunčiamo pašto (SMTP) serveriu.
Sprendimas: Patikrinkite, ar jūsų ISP arba tinklo administratorius gali suteikti alternatyvų SMTP serverį jūsų POP arba IMAP paskyrai.
Jei turite alternatyvaus SMTP serverio adresą, įveskite jį savo paskyros parametruose.
Meniu Įrankiai spustelėkite Paskyros.
Kairiojoje lango Paskyros srityje pasirinkite paskyrą.
Lauke Siunčiamo pašto serveris įveskite serverio vardą arba adresą.
Pastaba
Jei nešiojamąjį kompiuterį naudojate keliose vietose, SMTP serveris, kurį naudojate vienoje vietoje, gali neveikti kitose vietose. Kiekvienas naudojamas interneto ryšys gali turėti užkardą su skirtingais apribojimais.
Priežastis: Jūsų kredencialai arba paskyros parametrai neteisingi.
Sprendimas: Patikrinkite, ar jūsų paskyros vartotojo vardas, slaptažodis ir kiti parametrai atitinka tinkamus paskyros nuostatas.
Meniu Įrankiai pasirinkite Paskyros.
Kairiojoje lango Paskyros srityje pasirinkite paskyrą.
Įsitikinkite, kad įvedėte teisingą el. pašto adresą, vartotojo vardą ir slaptažodį.
Pastaba
Jei paskyra vis tiek veikia netinkamai, kreipkitės į el. pašto paslaugų teikėją dėl išsamesnės informacijos, kaip konfigūruoti paskyrą pašto programoje. Paskyrai gali reikėti naudoti specialius parametrus, pvz., saugiųjų jungčių lygmenį (SSL), prisijungimui arba nepaisyti numatytojo prievado.
Priežastis: Jūsų tinklui reikalingas tarpinis serveris, kad galėtų prisijungti prie pašto serverio.
Sprendimas: Nurodykite pašto tarpinį serverį kompiuterio sistemos nuostatose.
Jei jungdamiesi prie interneto naudojate tinklą, gali tekti nurodyti pašto tarpinį serverį. Paprašykite tinklo administratoriaus, kad nustatytų tinkamus pašto tarpinio serverio parametrus. Instrukcijų, kaip įvesti šiuos parametrus, ieškokite "Mac OS" žinyne.
Priežastis: Jūsų el. pašto serveris nepasiekiamas.
Sprendimas: Įsitikinkite, kad pašto serveris yra prisijungęs.
Jei anksčiau sėkmingai prisijungėte prie paskyros, gali būti, kad pašto serveris yra neprisijungęs. Kreipkitės į el. pašto teikėją arba tinklo administratorių ir sužinokite, ar yra prieinamas pašto serveris.
Susijusi informacija
"Outlook", skirta "Mac": negaunu el. laiško arba kitų elementų į savo "Exchange" paskyrą