Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. kovo 28 d.
PROBLEMA
Būsite paraginti prisijungti prie "Outlook" naudodami Outlook.com paskyrą ir gausite toliau pateiktą klaidos dialogo langą.
Arba jūsų Outlook.com paskyra jau įtraukta į "Outlook" profilį, tačiau būsenos juostoje rodoma "Reikia slaptažodžio". Kai bandote prisijungti naudodami Outlook.com paskyrą, gaunate klaidos dialogo langą.
"Čia negalite prisijungti naudodami asmeninę paskyrą. Verčiau naudokite darbo arba mokymo įstaigos paskyrą."
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Ši problema išspręsta 2303 komponavimo versijoje 16227.20202 ir naujesnėse versijose. Norėdami sužinoti, kokiais kanalais pataisa pasiekiama, žr. "„Microsoft 365“ programos" naujinimų istorijos (išvardytos pagal datą) puslapį.
Kol pataisa bus pasiekiama "Office" kanale, naudokite toliau pateiktą sprendimo būdą.
Norėdami išspręsti šią problemą, galite išjungti palaikymo diagnostiką, kuri išjungs parinktį pateikti bilietą programėlėje naudojant žinyną, o tada pasirinks Kreiptis į palaikymo tarnybą. Klaida yra susijusi su tuo, kaip "Outlook" tam tikrais atvejais autentifikuoja diagnostiką.
Norėdami išjungti kreipimąsi į palaikymo tarnybą, nustatykite strategiją šiame straipsnyje ir toliau, Išjunkite palaikymo diagnostiką programoje "Outlook".
[HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Taip registro raktas bus rodomas registro rengyklėje, kai jį nustatysite.
Pastaba
Jei naudojate problemos sprendimą, apsvarstykite galimybę į "Outlook" kalendorių įtraukti priminimą, kad nereikėtų pašalinti strategijos registro rakto, kad galėtumėte toliau kreiptis į palaikymo tarnybą. Tikimės, kad fiksuota komponavimo versija bus įtraukta į visus kanalus iki 2024 m. sausio 9 d. Jei problemos reikia padaryti anksčiau, apsvarstykite galimybę perjungti į dabartinių naujinimų kanalą.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai