Klasikinė "Outlook" sugenda atidarant arba paleidžiant naują el. laišką

Taikoma

„Outlook“, skirta „Microsoft 365“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. liepos 10 d.

PROBLEMA

Atidarius arba pradėjus naują el. laišką, klasikinė "Outlook" sugenda. Ši problema kyla, nes "Outlook" negali atidaryti formų bibliotekos. Ši problema gali kilti "Outlook" visuose "Microsoft 365 Office" kanaluose. Nauji šios problemos atvejai yra virtualiojo darbalaukio infrastruktūra (VDI). Ši problema pradėjo kilti visuose gamybos kanaluose ir klasikinės "Outlook" versijose su 2025 m. birželio 10 d. viešaisiais naujinimais, "Microsoft Office" saugos naujinimų leidimo pastabomis.

Gedimo įvykis iš "Windows" įvykių peržiūros programa žurnale gali turėti panašų parašą, tačiau komponavimo versijos gali skirtis:

Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.14334.20090, laiko žyma: 0x683fe030
Sugedusio modulio pavadinimas: OLMAPI32.DLL, versija: 16.0.14334.20090, laiko žyma: 0x683ff910
Išimties kodas: 0xc0000409
Gedimo poslinkis: 0x00196e1c
Sugedusio proceso ID: 0x9100
Sugedusios programos paleidimo laikas: 0x01dbdbe04fe54514
Sugedusios programos kelias: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Sugedusio modulio kelias: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema buvo išspręsta šiose versijose ir komponavimo versijose. Žr. Komponavimo versijų naujinimo istorija pagal kanalą, "„Microsoft 365“ programos" naujinimo istorija (išvardyta pagal datą).

Išleistos komponavimo versijos pataisos:
Dabartinio kanalo peržiūra 2506 versija, 18925.20094 komponavimo versija
Dabartinio kanalo 2505 versija, 18827.20176 komponavimo versija
Mėnesinių įmonėms skirtų naujinimų kanalo 2504 versija, 18730.20226 komponavimo versija
Mėnesinių įmonėms skirtų naujinimų kanalo 2503 versija 18623.20302
Mėnesinių įmonėms skirtų naujinimų kanalo 2502 versija 16.0.18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) Versija 2502 18526.20438
"Semi-Annual Enterprise" kanalo 2408 versija, 17928.20588 komponavimo versija
"Semi-Annual Enterprise" kanalo 2402 versija, 16.0.17328.20836 komponavimo versija
"Outlook 2024" komponavimo versija 16.0.17932.20408
"Outlook 2021" komponavimo versija 16.0.14334.20116
Outlook 2016 komponavimo versija 5507.1000, 2025 m. liepos 1 d., naujinimas, skirtas Outlook 2016 (KB5002747)
"Outlook 2019" komponavimo versija 10417.20030, 2025 m. liepos 8 d., "Office 2016 C2R" ir "Office 2019" naujinimų istorija.

SPRENDIMO BŪDAS

Galbūt pavyks išspręsti šią problemą sukūrus aplanką FORMS2. Tikimasi, kad šis aplankas bus C:\Users\<vartotojovardas>\AppData\Local\„Microsoft“\FORMS2.

Norėdami sukurti aplanką, atlikite šiuos veiksmus:

Uždarykite "Outlook" ir kitas "Office" programas.
Pasirinkite Pradėti>Vykdyti , įveskite kelią %localappdata%\„Microsoft“ ir pasirinkite Gerai.
Failų naršyklės meniu pasirinkite Naujas>aplankas ir pavadinkite jį FORMS2.