Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. kovo 31 d.
PROBLEMA
Įdiegę naujausius naujinimus, paleidę "Outlook", "Word" ar kitas "Office" taikomąsias programas, galite pamatyti vieną ar daugiau iš šių klaidų:
- "Jūsų kelyje nepavyko rasti reikiamo failo pagelayout.dll. Iš naujo įdiekite "Microsoft Outlook".
- "Jūsų kelyje nepavyko rasti reikiamo failo msls70.dll. Iš naujo įdiekite "Microsoft Outlook".
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
"Office" komanda pakeitė 2504 komponavimo versiją 18730.20000, kad padėtų sušvelninti problemą. Stebėkite naujinimų retrospektyvą, kad sužinotumėte komponavimo versijos prieinamumą, „Microsoft 365“ programos naujinimo istoriją (sąraše pagal datą).
Ši problema gali kilti, kai "Office" versija neatitinka "Office" kanalo. Pavyzdžiui, ši problema gali kilti, jei naudojate mėnesinių įmonėms skirtų naujinimų kanalą, bet "Office" programos versija yra dabartinio kanalo versija. Įsitikinkite, kad kanalas, kuriame esate, atitinka versiją, rodomą to kanalo naujinimo retrospektyvoje, "„Microsoft 365“ programos" naujinimo retrospektyvoje (sąraše pagal datą). Norėdami pamatyti "Office" versiją, atidarykite "Word" ir pasirinkite Failas, Paskyra, dalyje Apie "Word". Jei yra versijos neatitikimas, vadinasi, kilo diegimo konfigūracijos problema. Jei naudojate "Intune", įsitikinkite, kad "Office" versija ir komponavimo versija vartotojo kompiuteryje atitinka kanalą ir komponavimo versiją, kurią ketinate turėti vartotojui.
Neatidėliotinas sprendimas yra pereiti prie kanalo, kuris atitinka "Office" komponavimo versiją. Problemą galima išspręsti pašalinus ir iš naujo įdiegus "Office". Jei reikia pagalbos sprendžiant šią problemą, atidarykite palaikymo atvejį su "Office" diegimo palaikymo komanda.
Jei vis dar matote problemų, surinkite "Office" žurnalus ir failo informaciją toliau ir bendrinkite juos su savo palaikymo inžinieriumi.
- Uždarykite visas Office programas, tada suglaudinkite žurnalus šiame kataloge ir įtraukite į savo palaikymo atvejį:Žurnalai: %temp%/diagnostics.
- Atsisiųskite "„Microsoft 365“ programos" diegimo žurnalų rinktuvą iš oficialaus "Microsoft" atsisiuntimo centro. Atsisiuntę, išskleiskite jį į aplanką, paleiskite jį, tada įtraukite užglaudintus žurnalus į savo palaikymo atvejį,
- Fiksavimas "Word" versijos informacijos ekrano kopiją. Eikite į šį aplanką: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Raskite Winword.exe, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Ypatybės, tada pasirinkite Išsami informacija ir padarykite ekrano kopiją, kurią norite pridėti prie palaikymo atvejo.
- Fiksavimas msls70.dll ir pagelayout.dll versijos informacijos ekrano kopiją tame pačiame aplanke, kaip nurodyta 3 veiksme, ir įtraukite į palaikymo bylą. Kai kuriais atvejais versija gali būti nenurodyta, bet vis tiek norime matyti šią informaciją. Jei failų tame aplanke nėra, tai reikia pažymėti byloje.
Norėdami daugiau aptarti šią problemą, eikite į atsakymų forumo giją: Dauguma mūsų vartotojų kartojasi msls70.dll klaida programoje "Outlook".
Papildomi ištekliai
"Office" diagnostikos žurnalo failų apžvalga
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai