Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 5 d.
PROBLEMA
Po klasikinių "Outlook", skirtos "Windows", naujinimų į 20026.20182 ir naujesnę komponavimo versiją, programoje "Outlook" nebeturite "Copilot Chat" arba "Copilot" įvesties taškų. Ši problema nutinka, jei turite "Copilot Chat" (pagrindinę) licenciją arba mokamą M365 Copilot (Premium) paskyrą. Daugiau informacijos, kaip patikrinti savo licenciją, rasite skiltyje Kokią "Copilot" licenciją aš turiu.
Pavyzdžiui, trūksta šoninės naršymo srities mygtuko ir virš juostelės esančio mygtuko.
Paveikti vartotojai gali pastebėti vieną ar daugiau iš šių požymių:
Viršutinėje dešinėje srityje virš juostelės nėra "Copilot" mygtuko.
Klasikinėje "Outlook" kairiojoje programų juostoje arba srityje Daugiau programų nėra "Copilot" piktogramos.
Dalyje Įtraukti programas "Copilot" gali būti rodoma kaip pasiekiama programa, tačiau pasirinkus Atidaryti nieko nedaroma.
Įtraukiant "Copilot" per juostelės tinkinimą, komanda gali būti rodoma kaip nepasiekiama arba pilka.
"Copilot" išlieka pasiekiamas iš kitų įėjimo taškų, pvz., internetinė "Outlook„Outlook“" arba "Microsoft 365 Copilot" atskiros programos arba žiniatinklio patirties.
BŪSENA: TIRIAMA
"Outlook" komanda aktyviai tiria šią problemą. Dabartinė analizė rodo, kad paveiktose aplinkose "Outlook" negali rasti MAPI ypatybės PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W Null profilio sekcijoje. Todėl "Outlook Copilot" komponentas negali išlikti su "Copilot" susijusiuose parametruose, todėl "Copilot" įvesties taškas gali būti nerodomas "Outlook" naršymo srityje.
SPRENDIMO BŪDAS
Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite naująją "Outlook" arba "Outlook Web Access" (OWA).
Toliau nurodyti veiksmai buvo bandomi kai kuriais atvejais nuosekliai neatkuriant "Copilot" mygtuko:
- Kuriamas naujas "Outlook" profilis.
- Valomi "Outlook" talpyklos ir vietinės konfigūracijos duomenys.
- Pakartotinis prisijungimas prie "Office" programų.
- "Outlook" ir "Windows" paleidimas iš naujo.
Jei problema išlieka, kol vyksta tyrimas, toliau naudokite "Copilot" per kitas palaikomas "Microsoft 365" programas, jei įmanoma.
Papildomi ištekliai
Pokalbis su „Copilot“ programoje „Outlook“
Dažnai užduodami klausimai apie „Copilot“ programoje „Outlook“
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai