Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 20 d.
PROBLEMA
Šiuo metu, kai atidarote klasikinę "Outlook", skirtą "Windows", galite gauti klaidos pranešimą:
"Negalima paleisti "Microsoft Outlook". Negalima atidaryti „Outlook“ lango. Negalima atidaryti aplankų rinkinio. Nepavyko prisijungti prie "Microsoft Exchange"."
Ši klaida gali būti rodoma dėl įvairių priežasčių. Ne kiekvienas šios klaidos atvejis yra tas pats atvejis, bet naujausi palaikymo atvejai buvo susiję su vartotojų pašto dėžutėmis.
Norėdami įsitikinti, ar ši problema aktuali, užfiksuokite "Fiddler" sekimą, kai atkuriate problemą, ir tada ieškokite šios klaidos pėdsakų:
„Microsoft“.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: kliento atsitraukimas
---> „Microsoft“.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 – Pasiektas autentifikavimo sutapimo apribojimas.
--- Vidinės išimties rietuvės sekimo --- pabaiga
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Techninės priežiūros komanda atliko pakeitimus, skirtus problemai išspręsti. Stebime, kad patvirtintume, jog problema išspręsta.
Jei susiduriate su šia problema, vienintelis būdas ją išspręsti yra atidaryti palaikymo atvejį iš "„Microsoft 365“ administravimo" portalo. "Exchange Online" palaikymo tarnyba turės paprašyti tarnybos pakeitimo.
SPRENDIMO BŪDAS
Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite "Outlook Web Access" (OWA) arba naująją "Outlook", skirtą "Windows".
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai