Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 27 d.
PROBLEMA
Naudojant klasikinę "Outlook" versiją galima pastebėti, kad pelės žymiklis arba pelės žymiklis dingsta perkėlus žymiklį virš "Outlook" sąsajos. Nors pelės žymiklio nėra, laiškų sąraše esančio el. laiško spalva pasikeis, kai virš jo laikysite žymiklį. Apie šią problemą taip pat buvo pranešta naudojant "OneNote" ir kitas "Microsoft 365" programas.
BŪSENA: TIRIAMA
„Outlook“ komanda tiria šią problemą. Kai turėsime daugiau informacijos, atnaujinsime šią temą.
Jei susiduriate su šia problema, paprašykite "Microsoft 365" nuomotojo administratoriaus atidaryti palaikymo atvejį.
Surinkite šiuos duomenis ir įtraukite į palaikymo atvejį:
- Paimkite šiame straipsnyje nurodytus WebView2 WPR pėdsakus atkurdami problemą, WebView2Feedback/diagnostics/script.md pagrindinėje? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
- Įrašykite atkūrimą su pėdsakais. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į Kaip įrašyti ekraną sistemoje "Windows 11".
Įtraukite atkūrimo vaizdo įrašą ir pėdsakus į palaikymo dėklą. Palaikymo atvejis turi būti perduotas "Outlook" palaikymo komandai, kad ji galėtų atlikti tolesnį tyrimą ir išplėsti.
SPRENDIMO BŪDAS
Norėdami išspręsti problemą, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus:
- Kai užvedate pelės žymiklį virš "Outlook" pranešimų sąrašo ir el. laiško spalvos atspalvis pasikeičia į kitą spalvą, pasirinkite el. laišką. Dėl to pelės žymiklis gali būti vėl rodomas.
- Atidarykite programą "PowerPoint" ir spustelėkite redaguojamame lange programoje "PowerPoint", tada spustelėkite atgal į "Outlook" ir patikrinkite, ar vėl turite pelės žymiklį.
- Paleiskite kompiuterį iš naujo.
Norėdami pasidalyti atsiliepimais arba gauti kitų sprendimo būdų, eikite į šį forumą Kodėl naudojant "Outlook" dingsta pelės rodyklė?
Papildomi ištekliai
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai