Nėra POP / IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų

Paskutinį kartą atnaujinta: 2019 m. kovo 11 d.

PROBLEMA

„Outlook“ ieška gali nepateikti jokių POP, IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų ir gali būti rodoma toliau pateikta klaida:

• „Paieškos funkcionalumui bus daroma įtaka dėl problemos su „Outlook“ ieškos konfigūravimu“.

Be to, įvykis Nr. 3083 kartojamas įvykių peržiūros priemonės programų žurnale su šiuo klaidos pranešimu:

• Žurnalo pavadinimas: Programa
• Šaltinis: „Microsoft“-Windows-Search
• Data:
• Įvykio ID: 3083
• Užduoties kategorija: Rinkėjas
• Lygis: Klaida
• Raktažodžiai: Klasikinis
• Aprašas: protokolų apdorojimo programa Mapi16 negali būti įkelta. Klaidos aprašas: Nurodyta modulis nerastas.  (HRESULT: 0x8007007e).

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Turite žinoti, ar pas jus įdiegta 32 ar 64 bitų „Outlook“ versija. Norėdami tai padaryti, atidarykite "Outlook" ir spustelėkite Failas>"Office" paskyra>Apie "Outlook".

Toliau pasirinkite tinkamą parinktį, atsižvelgdami į turimą versiją:

Jei turite 32 bitų „Office“, trikčių šalinimo veiksmus rasite spustelėdami čia

1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

   • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

4. Uždarykite „Outlook“.

5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Jei turite 64 bitų „Office“, trikčių šalinimo veiksmus rasite spustelėdami čia

1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

   • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

4. Uždarykite „Outlook“.

5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

LAIKINAS SPRENDIMAS

Jei problema išlieka ir panaikinus registro raktus, naudokite šį laikiną sprendimą. 

Galite išspręsti šią problemą išjungdami „Windows“ kompiuterio iešką, nes tada „Outlook“ naudos įtaisytąją iešką. Įtaisytoji ieška rodys pranešimą, nurodantį, kad ji nenaudoja „Windows“ ieškos tarnybos.

• Ieška veiks kitaip, nes dėl grupės strategijos buvo išjungta „Windows“ ieškos tarnyba.

Norėdami išjungti „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybą, skirtą „Outlook“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir pasirinkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

2. Raskite šį dalinį raktą ir jį spustelėkite:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\„Microsoft“\Windows

3. Pasirinkite Redaguoti>naują>raktą ir pavadinkite naują raktą "Windows Search".

4. Pasirinkite naująjį „Windows Search“ raktą.

5. Pasirinkite Redaguoti>Naujiena>DWORD reikšmė.

6. Įveskite DWORD pavadinimą PreventIndexingOutlook, tada spustelėkite Enter.

7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite PreventIndexingOutlook ir pasirinkite Modifikuoti.

8. Lauke Reikšmės duomenys įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir pasirinkite Gerai.

9. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Daugiau išteklių

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

"Outlook" technologijų bendruomenė

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

"Outlook" atsakymų forumas

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite, kaip

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai