"Outlook" užsidaro netrukus po to, kai ji atidaroma

Taikoma

„Outlook“, skirta „Microsoft 365“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2022 m. spalio 5 d.

PROBLEMA

Kai paleidžiate "Outlook" darbalaukį, jis įkelia profilį ir apdoroja, trumpam atidaro, o tada nustoja reaguoti.

Jei tai problema, kai programa "Outlook" sustabdoma, galite patikrinti peržiūrėdami "Windows" Įvykių peržiūros programa 1000 arba 1001 įvykio žurnalą ir šią įvykio informaciją:

Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.15427.20194, laiko žyma: 0x62e9be45
Sugedusio modulio pavadinimas: mso20win32client.dll, versija: 0.0.0.0, laiko žyma: 0x62e4fd3c
Išimties kodas: 0x01483052
Gedimo poslinkis: 0x000000000024074d
Proceso su klaida ID: 0x1328
Sugedusios programos paleidimo laikas: 0x01d8acfa5984509d
Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Sugedusio modulio kelias: C:\Program Files\Common Files\„Microsoft“ Shared\Office16\mso20win32client.dll

Ši problema kyla, kai "Office" tapatybės dalyje EmailAddress eilutės duomenų reikšmė yra tuščia.

Registro kelias: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\„Microsoft“\Office\16.0\Common\Identity\Identities

"Outlook" uždaroma:

Registro rengyklės ir kelio, kai

"Outlook" neuždaroma:

Registro rengyklės ir kelio, kai

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta dabartinio kanalo 2209 versijoje (15629.20156 komponavimo versija) ir "Semi-Annual Enterprise Channel (Preview)" 2208 versijoje (15601.20158 komponavimo versijoje). Kai šios komponavimo versijos perkeliamos į kitus kanalus, tada bus taisymai.

PROBLEMOS APĖJIMAS:

Nežinome, kodėl klavišas "EmailAddress " nustatomas netinkamai. Geriausia, jei šį klavišą nustato "Office" programa, todėl pirmiausiai rekomenduojama naudoti labiausiai palaikomas parinktis.

Norėdami išspręsti problemą, išbandykite toliau pateiktus pasiūlymus.

Atsijunkite nuo "Office" ir vėl prisijunkite prie "Office", kad iš naujo užpildytumėte tapatybių registro parametrus. Norėdami gauti daugiau informacijos, naudokite Prisijungti prie "Office".
Jei tapatybė vis tiek nėra tinkamai nustatoma, galite išjungti palaikymo diagnostiką, kad būtų išjungta parinktis pateikti kvitą programėlėje naudojant žinyną, kreiptis į palaikymo tarnybą ir jo funkcijos kelią, kuris suaktyvina "Outlook" nebeatsakyti. Norėdami gauti daugiau informacijos, naudokite palaikymo diagnostikos išjungimas programoje "Outlook".

[HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Galite pabandyti rankiniu būdu nustatyti el. pašto adresą kaip vartotojo, kuris mato problemą registro kelyje, nurodytą anksčiau nurodytos problemos specifikoje, tapatybę.