Paskutinį kartą atnaujinta: 2020 m. birželio 16 d.
PROBLEMA
Spustelėjus elementus aplanke pokalbių retrospektyva, „Outlook“ pakimba arba rodomas klaidos pranešimas „Neatsako“. Problema taip pat gali įvykti spustelėjus kitus el. laiškus, kuriuose yra pasirinktinių pranešimų klasių, pvz., "Skype" elementų ir balso pašto laiškų.
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Kai „Outlook“ aptinka tam tikrą klaidų derinį, kai bandoma išspręsti pranešimo klasė, „Outlook“ tikrins organizacijos formų biblioteką serverio viešajame aplanke siekiant užtikrinti tinkamos pranešimų klasės pasiekiamumą. Taip atsiranda papildomas kreipimasis į viešąjį aplanką siekiant išspręsti pranešimų klasę. Dėl automatinio radimo ir viešųjų aplankų atsako laiko gali kilti „Outlook“ pakibimo klaida. Pranešimų klasės pavyzdys iš dabartinių ataskaitų yra IPM.Note.„Microsoft“.Conversation. Ši problema taip pat gali būti perdėta, jeigu viešieji aplankai yra neprieinami, neoptimaliai sukonfigūruoti arba jie yra senesnių ir nepalaikomų "Exchange 2007" versijų.
Palaikymo tarnyba nustatė tris galimus kliento sprendimo būdus. Abiem atvejais pašalinama numatytoji „Outlook“ funkcija ir beveik visada arba visada pašalinamas pakibimas:
ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain REIKŠMĖ: 1
Nuoroda KB 2212902
DisableOrganizationalForms
Ši parinktis visiškai išjungia organizacijos formų bibliotekos funkcijas programoje "Outlook". Tai puiki parinktis, jei "Outlook" apskritai nereikia pasiekti organizacijos formų bibliotekos.
HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Forms\
DWORD: DisableOrganizationalForms
REIKŠMĖ: 1
ExcludedEnterpriseForms
Ši parinktis leidžia nurodyti, kad programa Outlook neturėtų ieškoti konkrečių pasirinktinių formų, skirtų tam tikroms laiškų klasėms. Tai puiki parinktis, jei organizacijos formų bibliotekoje turite kitų elementų, kurių vis dar reikia norint pasiekti "Outlook".
KELIAS: kelias priklauso nuo bitų skaičiaus (32 bitų / 64 bitų) kombinacijos "Outlook" ir "Windows". Kai bitų kiekis skiriasi, jis turi būti po WOW6432Node raktu. Kai bitų skaičius vienodas (64 bitų arba 32 bitų), jis nebūtinai turi būti po šiuo raktu.
| "Outlook" ir "Windows" naudoja skirtingą bitų formatą | HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Forms\ExcludedEnterpriseForms\ |
|---|---|
| "Outlook" ir "Windows" naudoja tą patį bitą | HKLM\SOFTWARE\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Forms\ExcludedEnterpriseForms\ |
DWORD: <pranešimų klasės pavadinimas, įskaitant atskirą DWORD kiekvienam pasirinktiniam pranešimo klasės> žodžiui REIKŠMĖ: 1
Pavyzdžiui, naudojant mygtuką "IPM. Note.„Microsoft“.Conversation" pranešimų klasėje, jums reikės įtraukti šiuos DWORDS, abu su reikšme 1:
- IPM. Pastaba."„Microsoft“"
- IPM. Note.„Microsoft“.Conversation
Pavyzdžiui, jei naudojate pranešimų klasę "IPM.Note.Custom.Voice.Mail.Email", turėsite įtraukti šiuos DWORDS, kurių reikšmė yra 1:
- IPM. Note.Custom
- IPM. Note.Custom.Voice
- IPM. Note.Custom.Voice.Mail
- IPM.Note.Custom.Voice.Mail.Email
Pastaba: Galite nustatyti elemento pranešimų klasę programoje "Outlook" atlikdami šiuos veiksmus:
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite el. pašto sąrašo stulpelių antraštes ir spustelėkite Laukų parinkiklis.
- Pasirinkite visus pašto laukus ir sąraše raskite pranešimo klasę .
- Pasirinkite ir vilkite Pranešimo klasė į stulpelių antraštes, tada numeskite ją, kad įtrauktumėte kaip stulpelį.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook“, skirtos „Windows“ problemų pataisos ir sprendimo būdai