Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 13 d.
PROBLEMA
Kai vartotojas atsako į el. laišką, kuris buvo apsaugotas šifravimu naudodamas išorinės organizacijos slaptumo žymą, gali nepavykti išsiųsti atsakymo, jei vartotojui reikia taikyti slaptumo žymą ir jis pasirenka žymą, kuri taiko šifravimą.
Norėdami atkurti šią problemą
Organizacijos siuntėjas A siunčia el. laišką, kuriam taikoma slaptumo žyma, kuri užšifruoja (pvz., labai konfidencialu) B organizacijos gavėjui.
B organizacijoje gavėjas atsako naudodamas "Outlook", skirtą "Windows" (klasikinę), "Outlook", skirtą "Windows" (nauja) arba internetinę "Outlook“".
B organizacija turi sukonfigūruotą slaptumo žymos strategiją, kuri reikalauja, kad vartotojai taikytų žymą (privalomas žymėjimas).
Paragintas pasirinkti etiketę, gavėjas pasirenka slaptumo žymą, kuri taiko šifravimą, pvz., Konfidencialu, ir išsiunčia laišką.
Numatomas rezultatas
Atsakymas sėkmingai išsiųstas.
Faktinis rezultatas
Programoje "Outlook", skirtoje "Windows" (klasikinėje), vartotojai gauna klaidos pranešimą, kai bando siųsti.
Naujojoje "Outlook", skirtoje "Windows", ir internetinėje "Outlook“" klaidos pranešimas nerodomas. Tačiau laiško pristatyti nepavyksta ir siuntėjas gauna nepristatymo pažymą (NDR).
Priežastis
Slaptumo žymos aprėpia vartotojo organizaciją (nuomotoją). Kai B organizacijos gavėjas atsako į laišką, kurį pažymėjo ir užšifravo A organizacijos siuntėjas, pradinės A organizacijos etiketės B organizacijoje nėra. Todėl laiškas gali atrodyti nepažymėtas B organizacijoje, o tai gali paskatinti raginimą pasirinkti etiketę, kai privalomas žymėjimas yra sukonfigūruotas.
Be to, pradinį pranešimą užšifravo A organizacijos siuntėjas, todėl siuntėjas yra apsaugoto turinio teisių valdymo savininkas. Pagal numatytąjį nustatymą, kiti vartotojai negali keisti to turinio šifravimo. Jei B organizacijos gavėjas pritaiko slaptumo žymą, kuri taip pat taiko šifravimą, "Outlook" bando taikyti naują apsaugą ir nepavyksta.
BŪSENA: PAGAL DIZAINĄ
Toks veikimas yra dėl konstrukcijos. Tačiau "„Microsoft“" pripažįsta, kad dabartiniai raginimai ir klaidų tvarkymas gali būti painus. Vertiname patobulinimus, kad pateiktume aiškesnes gaires šiame atsakymo tarp organizacijų scenarijuje.
SPRENDIMO BŪDAS
Atsakydami pasirinkite slaptumo žymą, kuri netaiko šifravimo, pvz., Bendrasis, ir išsiųskite laišką.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai
Naujausių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai