Turinys
×

Jei pamiršote savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį, niekada neturėjote slaptažodžio iš savo organizacijos arba buvote užrakinti iš savo paskyros, galite naudoti savo saugos informaciją ir mobilųjį įrenginį, kad iš naujo būtų nustatytas darbo arba mokymo įstaigos slaptažodis.

Administratorius turi įjungti šią funkciją, kad galėtų užregistruoti informaciją ir iš naujo nustatyti savo slaptažodį. Jei nematote parinkties Pamiršote mano slaptažodį, tai reiškia, kad jūsų administratorius neįjungė jūsų organizacijos funkcijos. Jei manote, kad tai neteisinga, pagalbos kreipkitės į pagalbos palaikymo tarnyba.

Svarbu: Šis straipsnis skirtas vartotojams, norintiems prisiregistruoti, kad būtų nustatytas savitarnos slaptažodžio nustatymas iš naujo. Tai reiškia, kad galėsite iš naujo nustatyti savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį (pvz., "alain@contoso.com"), nereikalaujant administratoriaus pagalbos. Jei esate administratorius, ieškantis informacijos, kaip įjungti savitarnos slaptažodžio nustatymo iš naujo savo darbuotojams ar kitiems vartotojams, žr. "Azure AD" savitarnosslaptažodžio nustatymo iš naujo ir kituose straipsniuose.

Slaptažodžio nustatymo iš naujo patvirtinimo metodo nustatymas

  1. Atidarykite žiniatinklio naršyklę savo įrenginyje ir eikite į puslapį Saugos informacija.

  2. Atsižvelgiant į tai, kaip administratorius nustatė jūsų organizaciją, vieną ar daugiau toliau nurodytų parinkčių galėsite nustatyti kaip saugos patvirtinimo metodą. Jei yra kelios parinktys, primygtinai rekomenduojame naudoti daugiau nei vieną kaip saugos patvirtinimo metodą, jei vienas iš būdų taps nepasiekiamas.

    • Autentifikavimo programa: pasirinkite naudoti "Microsoft Authenticator arba kitą autentifikavimo programą kaip saugos patvirtinimo metodą. Daugiau informacijos apie taikomosios programos nustatymą žr. Autentifikavimopriemonės programos nustatymas kaip patvirtinimo metodo .

    • Teksto pranešimai: pasirinkite siųsti sau tekstinius pranešimus į mobilųjį įrenginį. Daugiau informacijos apie teksto pranešimų nustatymą žr. Teksto pranešimų nustatymas kaip patvirtinimo metodo.

    • Telefonas skambučiai: pasirinkite, kad gautumėte telefono skambutį į savo registruotą telefono numerį. Daugiau informacijos apie telefono skambučių nustatymą žr. Telefononumerio nustatymas kaip patvirtinimo metodo .

    • Saugos raktas: pasirinkite naudoti su "Microsoft" suderinamą saugos raktą. Daugiau informacijos žr. Saugos rakto kaip patvirtinimo metodo nustatymo .

    • El. pašto adresas: pasirinkite naudoti alternatyvų el. pašto adresą, kurį galima naudoti nereikalaujant pamiršto ar trūkstamo slaptažodžio. Tai tinka tik slaptažodžio nustatymui iš naujo, o ne kaip saugos patvirtinimo metodui. Daugiau informacijos apie el. pašto adreso nustatymą žr. El. pašto adreso nustatymas kaip patvirtinimo metodo.

    • Saugos klausimai: pasirinkite nustatyti ir atsakyti į iš anksto nustatytus saugos klausimus, kuriuos nustatė administratorius. Tai tinka tik slaptažodžio nustatymui iš naujo, o ne kaip saugos patvirtinimo metodui. Daugiau informacijos apie saugos klausimus žr. Saugos klausimų kaip patvirtinimo metodo nustatymo .

  3. Pasirinkę ir nustatę metodus, pasirinkite Baigti, kad užbaigtumėte procesą.

Svarbu: Jūsų telefono numerio arba el. pašto adreso įtraukta informacija nėra bendrinama su organizacijos visuotiniu katalogu. Tik žmonės, kurie gali matyti šią informaciją, yra jūs ir jūsų administratorius. Tik jūs galite matyti atsakymus į saugos klausimus.

Dažnos problemos ir jų sprendimai

Toliau pateikiami keli dažniausi klaidų atvejai ir jų sprendimai:

Klaidos pranešimas

Galimas sprendimas

Kreipkitės į administratorių.

Aptikome, kad "Microsoft" ne valdo jūsų vartotojo paskyros slaptažodį. Todėl negalime automatiškai iš naujo nustatyti jūsų slaptažodžio.

Jei reikia papildomos pagalbos, susisiekite su IT darbuotojais.

Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija viduje valdo jūsų slaptažodį ir nenorite, kad iš naujo nustatysite slaptažodį iš saito Nepavyksta pasiekti savo paskyros. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį tokiu atveju, turite kreiptis pagalbos į organizacijos pagalbos stalą arba administratorių.

Jūsų paskyra neįgalinta nustatyti slaptažodžio nustatymo iš naujo.
Atsiprašome, tačiau jūsų IT darbuotojai jūsų paskyros neįstatė naudoti su šia tarnyba.
Jei norite, galime susisiekti su organizacijos administratoriumi, kad iš naujo nustatysime slaptažodį už jus.

Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija neįjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo funkcijos arba jums neleidžiama jos naudoti. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį tokiu atveju, turite pasirinkti saitą Kreiptis į administratorių. Spustelėjus saitą, jūsų organizacijos pagalbos tarnybai arba administratoriui išsiunčiamas el. laiškas, kuriame jie žino, kad norite iš naujo nustatyti slaptažodį.

Nepavyko patvirtinti jūsų paskyros.
Jei norite, galime susisiekti su organizacijos administratoriumi, kad iš naujo nustatysime slaptažodį už jus.

Jei įvedę savo vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija įjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo parametrą ir galite jį naudoti, bet nesate užregistravę paslaugos. Tokiu atveju turite susisiekti su organizacijos pagalbos tarnyba arba administratoriumi, kad iš naujo būtų nustatytas slaptažodis. Informacijos, kaip registruotis nustatyti slaptažodį iš naujo, kai grįšite į įrenginį, ieškokite šiame straipsnyje aprašytame procese.

Kiti veiksmai

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×