Registruoti darbo arba mokymo įstaigos paskyros slaptažodžio nustatymo iš naujo patvirtinimo metodą

Jei pamiršote savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį, niekada negavote slaptažodžio iš savo organizacijos arba buvote užrakinti iš savo paskyros, galite naudoti saugos informaciją ir mobilųjį įrenginį, kad iš naujo nustatytumėte darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį.

Administratorius turi įjungti šią funkciją, kad galėtumėte užregistruoti informaciją ir iš naujo nustatyti savo slaptažodį. Jei nematote parinkties Pamiršau slaptažodį, tai reiškia, kad administratorius neįjungė šios funkcijos jūsų organizacijoje. Jei manote, kad tai neteisinga, pagalbos kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Svarbu: Šis straipsnis skirtas vartotojams, bandantiems prisiregistruoti savarankiškai nustatyti slaptažodį iš naujo. Tai reiškia, kad galėsite iš naujo nustatyti savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį (pvz., alain@contoso.com), nereikalaudami administratoriaus pagalbos. Jei esate administratorius ir ieškote informacijos, kaip įjungti darbuotojų ar kitų vartotojų savitarnos slaptažodžių nustatymą iš naujo, žr. straipsnyje "Azure AD savitarnos slaptažodžio nustatymo iš naujo diegimas iš naujo ir kituose straipsniuose.

Slaptažodžio nustatymo iš naujo patvirtinimo metodo nustatymas

Atidarykite žiniatinklio naršyklę savo įrenginyje ir eikite į puslapį Saugos informacija .
Atsižvelgiant į tai, kaip administratorius nustatė jūsų organizaciją, vieną ar daugiau iš toliau nurodytų parinkčių galėsite nustatyti kaip saugos patvirtinimo metodą. Jei yra kelios parinktys, primygtinai rekomenduojame kaip saugos patvirtinimo metodą naudoti daugiau nei vieną, jei kuris nors iš jūsų metodų taptų nepasiekiamas.
- Autentifikavimo programėlė: kaip saugos patvirtinimo metodą pasirinkite naudoti programėlę "Microsoft Authenticator" arba kitą atpažintuvo programėlę. Daugiau informacijos apie taikomosios programos nustatymą žr. Atpažintuvo programėlės nustatymas kaip patvirtinimo metodo.
- Teksto pranešimai: pasirinkite siųsti sau teksto žinutes į mobilųjį įrenginį. Daugiau informacijos apie teksto žinučių nustatymą žr. Teksto pranešimų nustatymas kaip patvirtinimo metodo.
- Telefono skambučiai: pasirinkite, ar norite paskambinti į savo registruotą telefono numerį. Daugiau informacijos apie telefono skambučių nustatymą žr. Telefono numerio nustatymas kaip patvirtinimo metodo.
- Saugos raktas: pasirinkite naudoti su "Microsoft" suderinamą saugos raktą. Daugiau informacijos žr. Saugos rakto nustatymas kaip patvirtinimo metodo.
- El. pašto adresas: pasirinkite naudoti alternatyvų el. pašto adresą, kurį galima naudoti nereikalauti pamiršto ar trūkstamo slaptažodžio. Tai veikia tik iš naujo nustatant slaptažodį, o ne kaip saugos patvirtinimo metodą. Daugiau informacijos apie el. pašto adreso nustatymą žr. El. pašto adreso nustatymas kaip patvirtinimo metodo.
- Klausimai apie saugą: Pasirinkite, jei norite nustatyti ir atsakyti į iš anksto nustatytus saugos klausimus, kuriuos nustatė jūsų administratorius. Tai veikia tik iš naujo nustatant slaptažodį, o ne kaip saugos patvirtinimo metodą. Daugiau informacijos apie saugos klausimus žr. Saugos klausimų nustatymas kaip patvirtinimo metodo.
Pasirinkę ir nustatę metodus, pasirinkite Baigti, kad užbaigtumėte procesą.

Svarbu: Įtraukta jūsų telefono numerio arba el. pašto adreso informacija nebendrinama su organizacijos visuotiniu katalogu. Šią informaciją gali matyti tik jūs ir jūsų administratorius. Tik jūs galite matyti atsakymus į saugos klausimus.

Dažnos problemos ir jų sprendimai

Pateikiame keletą dažniausiai pasitaikančių klaidų atvejų ir jų sprendimų:

Klaidos pranešimas	Galimas sprendimas
Atnaujinkite naršyklę Jūsų naršyklė nepalaikoma arba atnaujinta. Pabandykite ją atnaujinti arba atsisiųskite ir įdiekite naujausią "Microsoft Edge" versiją. Taip pat galite bandyti pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš kito įrenginio.	Ši klaida rodoma, jei nepavyksta sugeneruoti puslapio vaizdo, nes vartotojas bandė pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš nepalaikomos naršyklės arba nepalaikoma įdėtoji naršyklė arba žiniatinklio rodinys bandė nukreipti vartotoją į puslapį. Rekomenduojame atnaujinti į naujausią naršyklės versiją arba tiesiogiai pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš kito įrenginio.
Kreipkitės į administratorių. Aptikome, kad jūsų vartotojo paskyros slaptažodžio "Microsoft" nevaldo. Todėl negalime automatiškai iš naujo nustatyti jūsų slaptažodžio. Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į IT darbuotojus.	Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija tvarko jūsų slaptažodį viduje ir nenori, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį iš saito Negalite pasiekti jūsų paskyros. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį tokiu atveju, pagalbos kreipkitės į organizacijos pagalbos tarnybą arba administratorių.
Jūsų paskyrai neįgalintas slaptažodžio nustatymas iš naujo. Atsiprašome, bet jūsų IT darbuotojai nenustatė jūsų paskyros naudoti su šia paslauga. Jei norite, galime susisiekti su organizacijos administratoriumi ir nustatyti slaptažodį iš naujo už jus.	Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija neįjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo funkcijos arba jums neleidžiama jos naudoti. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį tokiu atveju, turite pasirinkti saitą Kreiptis į administratorių. Spustelėjus saitą, jūsų organizacijos pagalbos tarnybai arba administratoriui išsiunčiamas el. laiškas, informuojantis, kad norite iš naujo nustatyti slaptažodį.
Nepavyko patvirtinti jūsų paskyros. Jei norite, galime susisiekti su organizacijos administratoriumi ir nustatyti slaptažodį iš naujo už jus.	Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija įjungė slaptažodžio nustatymą iš naujo ir kad galite jį naudoti, bet nesate užsiregistravę naudoti tarnyboje. Tokiu atveju turite kreiptis į savo organizacijos pagalbos tarnybą arba administratorių, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį. Norėdami gauti informacijos, kaip registruotis slaptažodžio nustatymo iš naujo, kai grįšite į savo įrenginį, žr. anksčiau šiame straipsnyje pateiktą procesą.