Kaip ištaisyti klaidą "Padėkime jums judėti į priekį"

Suvestinė

Šiame straipsnyje aiškinama, kaip spręsti pasikartojančias "Microsoft" paskyros saugos patikros klaidas, įskaitant naršyklės privatumo parametrų, blokatorių, VPN, slapukų, tinklų ir pasenusių naršyklės duomenų tikrinimus.

Kaip išspręsti klaidą "Padėkime jums judėti į priekį" prisijungiant prie "Microsoft" paskyros

Jei nepavyksta nustatyti "Microsoft" paskyros arba prie jos prisijungti, nes saugos patikra ir toliau nepavyksta, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

1. Privataus arba inkognito naršymo išjungimas
   • Norint įsitikinti, kad esate tikras asmuo, saugos patikros dažnai remiasi naršyklės duomenimis.
   • Jei naudojate "InPrivate", inkognito arba panašų privataus naršymo režimą, uždarykite jį ir bandykite dar kartą įprastame naršyklės lange.
2. Išjunkite skelbimų blokavimo ir turinio blokavimo įrankius
   • Reklamos blokatoriai, privatumo plėtiniai ir sekimo blokatoriai gali trukdyti saugos patikroms.
   • Jei įdiegėte naršyklės plėtinių, blokuojančių reklamas, scenarijus ar stebėjimo priemones, laikinai juos išjunkite ir bandykite dar kartą.
   • Kai kuriuose namų maršrutizatoriuose ir tinklo saugos produktuose taip pat yra skelbimų blokavimo funkcijų, todėl patikrinkite ir jas.
3. Išjunkite visas VPN arba tarpinio serverio paslaugas
   • VPN ir tarpiniai serveriai gali neleisti saugos patikroms patvirtinti ryšio.
   • Atsijunkite nuo VPN ir bandykite dar kartą naudodami įprastą interneto ryšį.
4. Slapukų ir "JavaScript" įgalinimas
   • Kad saugos patikros veiktų tinkamai, būtini slapukai ir "JavaScript".
   • Įsitikinkite, kad naršyklė leidžia tai padaryti, tada atnaujinkite puslapį ir bandykite dar kartą.
5. Bandykite naudoti kitą tinklą
   • Jei esate prisijungę prie biuro, mokyklos, universiteto, viešbučio ar kito bendrinamo tinklo, jūsų IP adresas gali būti pažymėtas neįprasto srauto žyme.
   • Jei įmanoma, perjunkite į asmeninį ryšį.
6. Mobiliojo telefono mobiliojo ryšio duomenų naudojimas
   • Išjunkite Wi-Fi telefone ir pabandykite užbaigti registracijos arba prisijungimo procesą naudodami mobiliųjų duomenų ryšį.
7. Išbandykite kitą naršyklę
   • Jei problema kyla vienoje naršyklėje, išbandykite kitą naršyklę, pvz., "Microsoft Edge", "Chrome", "Firefox" arba "Safari".
8. Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus
   • Sugadinti arba pasenę naršyklės duomenys kartais gali trukdyti sėkmingai užbaigti saugos patikras.
9. Atnaujinkite savo naršyklę
   • Įsitikinkite, kad naudojate naujausią naršyklės versiją. Senesnės naršyklės versijos gali nevisiškai palaikyti saugos patikras.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir tinklo ryšį
    • Iš naujo paleiskite naršyklę, įrenginį ir interneto ryšį, tada bandykite dar kartą.

Vis tiek nepavyksta baigti "Microsoft" paskyros saugos patikros?

Jei išbandėte visus anksčiau nurodytus veiksmus ir saugos patikros vis tiek nepatikrinamos, šiek tiek palaukite ir tik tada bandykite dar kartą. Pakartotiniai nesėkmingi bandymai kartais gali paskatinti papildomas saugos patikras.

Išbandykite įvairius pirmiau pateiktų pasiūlymų derinius, pvz., naudodami kitą įrenginį ir kitą tinklą. Tai gali padėti nustatyti, ar problema susijusi su jūsų dabartine aplinka.

Reikia daugiau pagalbos?

Negalite prisijungti?

Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.