Pagalbos gavimas iškilus „Windows 10“ naujinimo ir diegimo problemoms

Taikoma: Windows 10

Yra daug priežasčių, kodėl galite gauti klaidos pranešimą, kai naujinate versiją arba diegiate „Windows 10“, bet dažniausiai pasitaikančias klaidas galima išspręsti keliais veiksmais, kuriuos galite atlikti patys. Pastaba: naujinimas pakeičia jūsų kompiuteryje įdiegtą ankstesnę „Windows“ versiją, pvz., „Windows 7“ arba „Windows 8.1“, į „Windows 10“.

Prieš ieškant konkretaus klaidos kodo, pabandykite pasinaudoti patarimais, nurodytais skyriuje Bendrosios pataisos. Jei jos neištaiso naujinimo arba diegimo problemos, patikrinkite klaidų kodų lentelę, pateiktą šio straipsnio apačioje.

0xC1900101 klaidos


Klaida, kuri prasideda 0xC1900101 paprastai būna tvarkyklės klaida. Jei matote bet kurį iš šių klaidų kodų, pirmiausia pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą. Jei šie veiksmai nepadeda, išsamesnės techninės informacijos ieškokite straipsnyje „Windows 10“ versijos naujinimo klaidų sprendimas.

  • 0xC1900101 – 0x2000c
  • 0xC1900101 – 0x20017
  • 0xC1900101 – 0x30018
  • 0xC1900101 – 0x3000D
  • 0xC1900101 – 0x4000D
  • 0xC1900101 – 0x40017
  1. Įsitikinkite, kad įrenginyje yra pakankamai laisvos vietos. Įrenginyje turi būti ne mažiau kaip 16 GB laisvos vietos, kad galėtumėte atnaujinti versiją į 32 bitų OS, arba 20 GB, kad galėtumėte atnaujinti į 64 bitų OS. Norėdami gauti daugiau informacijos žr. Vietos diske atlaisvinimas „Windows 10“
  2. Paleiskite „Windows Update“ kelis kartus. Atsisiųskite ir įdiekite bet kokius „Windows Update“ galimus naujinimus, įskaitant programinės įrangos naujinimus, aparatūros naujinimus ir kai kurias trečiųjų šalių tvarkykles. Naudodami trikčių diagnostikos priemonę, skirtą „Windows 10“, taisykite „Windows Update“ klaidas.
  3. Patikrinkite trečiųjų šalių tvarkykles ir atsisiųskite visus naujinimus. Visos aparatūros, kurią įtraukėte į savo įrenginį, trečiųjų šalių tvarkykles ir diegimo instrukcijas galite rasti gamintojo svetainėje. 
  4. Atjunkite papildomą aparatūrą. Pašalinkite visus išorinius saugojimo įrenginius ir diskus, blokus ir kitą aparatūrą, kurią galėjote prijungti prie savo įrenginio ir kuri nėra reikalinga pagrindinėms funkcijoms vykdyti.
  5. Patikrinkite įrenginių tvarkytuvę ieškodamas klaidų. Pasirinkite pradžios mygtuką,  tada užduočių juostos ieškos lauke įveskite device manager. Pasirinkite įrenginių tvarkytuvę iš rezultatų. Pasirodžiusiame lange ieškokite bet kurio įrenginio su geltonu šauktuko ženklu šalia (gali tekti pasirinkti kiekvieną kategoriją, norint perjungti į įrenginių sąrašą). Paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) įrenginio pavadinimą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklės programinę įrangą arba Išdiegti, kad ištaisytumėte klaidas.
  6. Pašalinkite trečiosios šalies saugos programinę įrangą. Įsitikinkite, kad žinote, kaip iš naujo įdiegti programas ir kad visi būtini produkto kodai yra po ranka. Tuo tarpu „Windows“ sargyba padės apsaugoti jūsų įrenginį. 
  7. Taisykite standžiojo disko klaidas. Pasirinkite pradžios mygtuką , o tada užduočių juostos ieškos lauke įveskite command prompt. Iš rezultatų sąrašo pasirinkite Komandinė eilutė. Pasirodžiusiame lange įveskite chkdsk/f C: ir paspauskite ENTER. Taisymai automatiškai paleidžiami jūsų standžiajame diske ir jūsų bus paprašyta iš naujo paleisti įrenginį.
  8. Atlikite švarų „Windows“ perkrovimą. Sužinokite, kaip
  9. Atkurkite ir pataisykite sistemos failus. Pasirinkite pradžios mygtuką , o tada užduočių juostos ieškos lauke įveskite command prompt. Iš rezultatų sąrašo pasirinkite Komandinė eilutė. Pasirodžiusiame lange įveskite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ir paspauskite ENTER. (Sužinokite, kaip pataisyti „Windows“ atvaizdą) 

Kitos dažniausiai pasitaikančios klaidos


Toliau pateikiamoje lentelėje nurodytos dažniausios versijos naujinimo bei diegimo klaidos ir keli dalykai, kuriuos galite bandyti atlikti norėdami jas ištaisyti. Jei vis tiek kyla problemų naujinant versiją arba diegiant „Windows 10“, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

Klaida Ką ji reiškia ir kaip ją ištaisyti
0xc1900223 Tai reiškia, kad kilo problema atsiunčiant ir įdiegiant pasirinktą naujinimą. „Windows Update“ bandys atsisiųsti ir įdiegti naujinimą vėliau. Šiuo metu jums nieko daryti nereikia.
0xC1900208 – 0x4000C Tai gali reikšti, kad kompiuteryje įdiegta nesuderinama programėlė, kuri neleidžia užbaigti naujinimo proceso. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad visos nesuderinamos programėlės pašalintos, ir bandykite naujinti dar kartą.
0xC1900107 Ankstesnio diegimo valymo operacija dar laukia, o norint tęsti versijos naujinimą, reikia iš naujo paleisti sistemą. Paleiskite įrenginį iš naujo ir dar kartą paleiskite sąranką. Jei iš naujo paleidus įrenginį problemos išspręsti nepavyko, naudodami disko valymo priemonę išvalykite laikinus failus ir sistemos failus. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Disko valymas sistemoje „Windows 10“.
0x80073712  Tikėtina, kad failas, kurio reikia „Windows Update“, yra sugadintas arba jo nėra. Bandykite pataisyti sistemos failus: pasirinkite mygtuką Pradžia  ir užduočių juostos ieškos lauke įveskiteįveskite komandinė eilutė. Iš rezultatų sąrašo pasirinkite Komandinė eilutė. Pasirodžiusiame lange įveskite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ir paspauskite „Enter“ klavišą.
 
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Tai gali reikšti, kad jūsų kompiuteris neatitinka minimalių reikalavimų, taikomų norint atsisiųsti arba įdiegti versijos naujinimą į „Windows 10“. Sužinokite daugiau apie „Windows 10“ minimalius reikalavimus
0x800F0923 Tai gali reikšti, kad tvarkyklė ar kita programinė įranga jūsų kompiuteryje nesuderinama su versijos naujinimu į „Windows 10“. Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip išspręsti šią problemą, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.
0x80200056  Tai gali reikšti, kad versijos naujinimo procesas buvo nutrauktas, nes netyčia iš naujo paleidote kompiuterį arba nuo jo atsijungėte. Bandykite atnaujinti dar kartą ir užtikrinkite, kad kompiuteris būtų prijungtas prie maitinimo šaltinio ir įjungtas.
0x800f0922
Ši klaida gali reikšti, kad kompiuteris negali prisijungti prie „Windows Update“ serverių. Jei jungdamiesi prie darbovietės tinklo naudojate VPN ryšį, atsijunkite nuo tinklo ir išjunkite VPN programinę įrangą (jei įjungta), tada pabandykite naujinti dar kartą.
 
Klaida taip pat gali reikšti, kad nepakanka vietos sistemos rezervuotajame skaidinyje. Galbūt galėsite išspręsti šią problemą, trečiosios šalies programine įranga padidinę sistemos rezervuotąjį skaidinį.
Klaida: nepavyko užbaigti naujinimų diegimo. Anuliuojami pakeitimai. Neišjunkite kompiuterio.
 
Klaida: nepavyko sukonfigūruoti „Windows Update“. Grąžinami pakeitimai.
Tai yra bendrosios klaidos, kurios gali įvykti bet kuriuo metu, kai nepavyksta atnaujinti „Windows“. Turite nustatyti konkretų klaidos kodą, kad sužinotumėte, kaip geriausia išspręsti šią problemą.
 
Naujinimo, kurio nepavyko įdiegti, klaidos kodą galite rasti peržiūrėję naujinimo retrospektyvą. Ieškokite naujinimo, kuris nebuvo įdiegtas, užsirašykite klaidos kodą ir kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

 

Kaip peržiūrėti naujinimo retrospektyvą sistemoje „Windows 8.1“:

  • Atidarykite „Windows Update“ perbraukdami į vidų nuo dešiniojo ekrano krašto (arba, jei naudojate pelę, nukreipę žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą ir perkėlę jį aukštyn), pasirinkdami Parametrai  > Keisti kompiuterio parametrus > Naujinimas ir atkūrimas Rodyti naujinimo retrospektyvą.
Kaip peržiūrėti naujinimo retrospektyvą sistemoje „Windows 7“:
  • Pasirinkite pradžios 
    Start button icon
     mygtuką. Ieškos lauke įveskite Naujinimas, tada rezultatų sąraše pasirinkite Windows Update > Rodyti naujinimo retrospektyvą.
Klaida: naujinimas netaikomas jūsų kompiuteriui.

Ši klaida reiškia, kad jūsų kompiuteryje neįdiegti reikiami naujinimai.

Prieš bandydami naujinti, įsitikinkite, kad kompiuteryje įdiegti visi svarbūs naujinimai.

0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000

Tai gali reikšti, kad jūsų kompiuteryje nėra pakankamai vietos versijos naujinimui įdiegti.

Atlaisvinkite vietos diske ir bandykite dar kartą. Gauti patarimų dėl disko vietos atlaisvinimo

0x80300024

Nurodytos disko operacijos nepalaiko paskirties diskas, skaidinys arba tomas. 

Įsitikinkite, kad kompiuteris atitinka minimalius reikalavimus, taikomus diegiant „Windows 10“.

0x80070002 0x20009

Sistema neranda nurodyto failo. 

Jei turite diską arba diskus, kuriuose nediegiate „Windows 10“, atjunkite juos. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Problema dėl tvarkyklės.

Išjunkite arba pašalinkite visas trečiųjų šalių apsaugos nuo virusų arba kenkėjiškų programų programas iš sistemos. Atjunkite visus prie sistemos prijungtus periferinius įrenginius, išskyrus pelę, klaviatūrą ir ekraną.

Susisiekite su aparatūros tiekėju, kad gautumėte atnaujintas įrenginio tvarkykles.

0x8007042B 0x4000D
„Windows“ sąranka netikėtai nutraukta dėl kito fone veikiančio proceso.
 
Kai paleidžiate „Windows“ naudodami įprastą paleistį, kai kurios programos ir paslaugos paleidžiamos automatiškai ir veikia fone. Šias programas sudaro baziniai sistemos procesai, antivirusinė programinė įranga, sistemos įrankiai ir kitą programinė įrangą, kuri buvo įdiegta anksčiau. Dėl šių programų ir paslaugų gali kilti trikdžiai bandant atnaujinti į naujausią „Windows 10“ versiją.
 
Kad būtų lengviau nustatyti, ar fono programa trukdo naujinimui, gali tekti atlikti „švarią įkrovą“. Žr. Kaip atlikti švarų paleidimą naudojant „Windows“.​
 
0x800700B7 0x2000a

„Windows“ sąranka netikėtai nutraukta dėl kito fone veikiančio proceso.

Pašalinkite antivirusines ir apsaugos nuo šnipinėjimo programas ir atnaujinkite dar kartą.