„Microsoft“ prenumeratos: kodėl gali būti rodomos dvi sąskaitos per mėnesį

Taikoma: „Microsoft“ paskyraMicrosoft Store

„Microsoft“ šiuo metu keičia, kaip pateikiamos sąskaitos už periodines prenumeratas. Šiandien jūsų pasikartojanti prenumerata naudoja atsiskaitymo tvarkaraštį, pagal kurį sąskaita pateikiama atnaujinus prenumeratą. Tai reiškia, kad kai kuriais atvejais galite atšaukti prenumeratą, tačiau vis tiek turėsite sumokėti už dabartinį mėnesį.

Per 2019 m. „Microsoft“ pereinama prie naujos atsiskaitymo sistemos, kai visada būsite apmokestinti tą pačią dieną, kai atnaujinama prenumerata. Kai kuriais atvejais tai reiškia, kad matysite du mokesčius per mėnesį, nes „Microsoft“ taiko vienkartinį mokestį tikslinant atsiskaitymo datą, kad ji atitiktų atnaujinimo datą. Štai pavyzdys:

Pavyzdys

Sukūrus „Microsoft“ paskyrą, jūsų paskyros atsiskaitymo data visam laikui nustatoma į pirmojo pirkimo dieną. Tarkime, kad jūsų pirmasis pirkimas buvo sausio 5 d. Nuo tos dienos „Microsoft“ pažymėjo kiekvieno mėnesio 5-ąją dieną kaip visų periodinių prenumeratų, kurias įsigysite ateityje, atsiskaitymo datą.

Dabar įsivaizduokite, kad įsigyjate mėnesinę periodinę „Office 365 Home“ prenumeratą sausio 20 d. Pradinis pirkimas apima pirmąjį mėnesį iki vasario 20 d., o jūsų prenumerata bus atnaujinta kiekvieno mėnesio 20 d. Vasario 20 d. jūsų prenumerata atnaujinama antrą mėnesį, tačiau „Microsoft“ atideda atsiskaitymą iki kovo 5 d., nes tai yra kita pasiekiama atsiskaitymo data. Tai reiškia, kad jūsų prenumerata visada bus atnaujinama pirmiausia, tada „Microsoft“ palauks iki kitos galimos atsiskaitymo datos, kad taikytų mokestį.

Kai „Microsoft“ perkelia prenumeratą į naują atsiskaitymo platformą, mums būtina „pasivyti“ jūsų atsiskaitymo datą pritaikant ją prenumeratos atnaujinimo datai. Taigi net jei jums ką tik buvo pritaikytas atsiskaitymas kovo 5 d. už vasario mėnesį, jūs taip pat gausite kitą sąskaitą kovo 20 d., kad atsiskaitymas atitiktų kitą atnaujinimo datą. Tai mokestis už kovo 20 d.–balandžio 20 d. Dabar datos sutvarkytos! Nuo tada sąskaitą gausite tik kartą per mėnesį prenumeratos atnaujinimo datą.

Daugiau informacijos apie prenumeratą

Vėluojantys likučiai

„Vėluojantis“ likutis reiškia, kad bandėme mokestį išskaičiuoti naudodami jūsų mokėjimo būdą, tačiau mums nepavyko. Toliau mėginsime tai atlikti, tačiau, jei ir toliau nepavyks, prenumerata galiausiai bus atšaukta.

Norėdami nedelsdami sumokėti vėluojantį likutį, prisijunkite prie puslapio Paslaugos ir prenumeratos, prie reikiamos prenumeratos pasirinkite Mokėti dabar ir vykdykite nurodymus.

Laukiantys likučiai

„Laukiantis“ reiškia, kad atnaujinome prenumeratą pagal jos sąlygas, tačiau dar nebandėme gauti mokesčio naudodami jūsų mokėjimo būdą.

Dar daugiau informacijos

Jei prenumeratoje nematote tvarkaraščio, žr. Mokėti už praėjusio termino „Microsoft“ prenumeratą.

Norėdami išjungti „Microsoft“ prenumeratų, įskaitant „Xbox Live“ ir „Office 365“, žr. „Microsoft“ prenumeratos atšaukimas arba periodinio atsiskaitymo išjungimas.

Jei norite pakeisti „Xbox Live“, „Office 365“ ar kitą „Microsoft“ prenumeratą, žr. „Microsoft“ prenumeratos mokėjimo būdo keitimas.

„Office 365“ ir visas kitas „Microsoft“ prenumeratas galite valdyti vienoje vietoje – žr. „Microsoft“ paskyros žinynas.

Jei norite patikrinti savo „Office 365“ prenumeratą, žr. Sužinokite, kada baigiasi jūsų „Office 365“ prenumeratos galiojimas.