Negaliu rasti arba įdiegti programėlės iš „Microsoft Store“

Taikoma: Microsoft Store

Negalite rasti programėlės, apie kurią jums papasakojo jūsų draugas ar šeimos narys. Arba ją radote savo Windows 10 nešiojamajame kompiuteryje, bet ne Windows 10 Mobile įrenginyje. Arba ją radote, bet negalite įdiegti. Kodėl taip yra? Štai keletas priežasčių.

  • Programėlė neveikia jūsų šalyje arba regione. Ne visos programėlės siūlomos visame pasaulyje. Todėl programėlė, kurią jūsų draugas rado Prancūzijoje, gali būti nepasiekiama Vokietijoje. Jei įsigijote programėlę vienoje šalyje / regione, o tada išvykote į kitą, programėlė gali dingti.
  • Programėles gali slėpti „Microsoft“ šeimos parametrai. Tėvai gali naudoti „Microsoft“ šeimos parametrus, kad būtų tikri, jog vaikas neperžiūrės arba neįdiegs programėlių, kurios netinka pagal jo amžių. Gaukite daugiau informacijos.
  • Programėlės nebėra. Kartais programėlė iš „Microsoft Store“ pašalinama, tačiau praeina šiek tiek laiko, kol pašalinamas programėlės aprašo puslapis. Be to, kai kurių programėlių ir žaidimų nėra „Microsoft Store“, bet galima atsisiųsti tiesiai iš leidėjo svetainės.
  • Programėlė yra nesuderinama su jūsų įrenginiu. „Microsoft Store“ automatiškai slepia arba blokuoja mygtuką Pirkti programėlėse, kurios nesuderinamos su jūsų įrenginiu. Galite matyti, kad programėlė iš „Microsoft Store“ yra kompiuteryje, tačiau jos nėra kitame kompiuteryje arba „Xbox“.
  • Kompiuteris neseniai atnaujintas, tačiau nepaleistas iš naujo. Jei neseniai įdiegti „Windows“ naujinimai, turite iš naujo paleisti kompiuterį, kad galėtumėte įdiegti programėles iš „Microsoft Store“.

Jei vis tiek kyla problemų randant arba diegiant programėlę


Pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  • Išvalykite „Microsoft Store“ podėlį. paspauskite „Windows“ logotipo klavišą  + R kad atidarytumėte vykdymo dialogo langą, įveskite wsreset.exe ir pasirinkite Gerai.
  • Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris turi teisę naudoti „Microsoft Store“ programėles. Žr. „Microsoft Store“ įrenginių valdymas.
  • Nepaleidžiama „Microsoft Store“? Žr. Nepaleidžiama „Microsoft Store“.
  • Sužinokite daugiau apie „Microsoft Store“ programėlių problemas. Žr. Programėlių iš „Microsoft Store“ problemų sprendimas.