Kas nutinka, kai nustatomas neįprastas prisijungimas prie paskyros
„Microsoft“ teikia pirmenybę paskyros saugą ir stengiasi, kad žmonės negalėtų prisijungti be jūsų sutikimo. Pastebėję bandymą prisijungti iš naujos vietos arba įrenginio, padedame apsaugoti paskyrą siųsdami el. laišką ir SMS įspėjimą. Pasikeitus telefono numeriui arba el. paštui, svarbu nedelsiant atnaujinti saugos kontaktinę informaciją puslapyje Saugos pagrindai, kad galėtume dirbti su jumis, kad jūsų paskyra būtų saugi ir aktyvi.
Galite gauti įspėjimą, jei prisijungiate prie savo paskyros keliaudami arba įdiegiate naują programėlę, kuri prisijungia prie jūsų paskyros. Mes tiesiog paprašysime pateikti saugos kodą, kad žinotumėte, jog tai buvote jūs ir jūsų paskyra yra saugi.
Norėdami sužinoti, ką galite daryti susidūrę su neįprasta veikla, pasirinkite vieną iš toliau nurodytų antraščių. Ji išsiplės ir pasirodys daugiau informacijos.
Jei pastebėtas neįprastas bandymas prisijungti prie jūsų paskyros, gausite el. laišką arba teksto žinutę. Išsiųsime žinutę naudodami visus jūsų alternatyvius susisiekimo būdus. Siekdami apsaugoti jūsų paskyrą, prašysime jūsų pateikti saugos kodą naudojant vieną iš šių kontaktų. Šis veiksmas neleidžia kitiems nei jūs žmonėms prisijungti ir leidžia mums žinoti, ar iš neįprastos vietos ar įrenginio prisijungėte jūs.
Jei nesate tikri dėl el. laiško šaltinio, patikrinkite siuntėją. Žinosite, kad jis yra teisėtas, jei jis yra iš "Microsoft" paskyros komandos paskyroje–security-noreply@accountprotection.microsoft.com.
Galbūt užblokavome jūsų prisijungimą, jei naudojate naują įrenginį, jei įdiegėte naują programėlę arba keliaujate ar esate kurioje nors naujoje vietoje. Ši saugos priemonė padeda apsaugoti jūsų paskyrą, jei kas nors kitas gautų jūsų paskyros informaciją ir bandytų prisijungti jūsų vardu. Norėdami atblokuoti paskyrą vykdykite prisijungimo ekrane pateikiamas instrukcijas ir pasirinkite, kur galime išsiųsti saugos kodą. Gavę kodą, įveskite jį ir vėl pasieksite savo paskyrą.
Pastabos:
-
Jei keliaujate ir negalite pasiekti el. pašto arba telefono, susieto su paskyra, galite išbandyti kelias kitas parinktis:
-
Jei šie patarimai nepadeda, vis tiek galėsite atgauti savo paskyrą prisijungę naudodami patikimą įrenginį ar būdami įprastoje vietoje.
-
Jei su savimi turite įrenginį, kurį paprastai naudojate prisijungti ir kurį nustatėte kaip patikimą įrenginį, galite prisijungti naudodami tą įrenginį ir atgauti savo paskyrą.
-
Jei telefoną palikote namuose ir žinote ką nors, kas gali jį paimti, galite paprašyti pasakyti jums saugos kodą, kuris išsiųstas į tą įrenginį.
Jei gavote el. laišką arba teksto žinutę, įspėjančią apie neįprastą bandymą prisijungti prie jūsų paskyros, bet pastaruoju metu su savo paskyra neatlikote jokių neįprastų veiksmų, atlikite toliau nurodytus veiksmus ir peržiūrėkite savo paskyros saugą.
-
Prisijunkite prie "Microsoft" paskyros puslapio Saugos pagrindai.
-
Pasirinkite Peržiūrėti veiklą, kad patikrintumėte, ar nėra jokių neįprastų bandymų prisijungti, čia: Naujausios veiklos puslapis. Jei paskyroje pastebėjote veiklą, kurios jūs neatlikote, praneškite mums ir mes galime padėti apsaugoti jūsų paskyrą. Jei ta veikla paminėta neįprastos veiklos skyriuje, galite išskleisti veiklą ir pasirinkti Tai buvau ne aš. Jei ta veikla yra naujausios veiklos skyriuje, galite ją išskleisti ir pasirinkti Apsaugoti savo paskyrą.
-
Jei manote, kad kitas asmuo galėjo pasiekti jūsų paskyrą, grįžkite į puslapį Saugos pagrindai ir pasirinkite Keisti slaptažodį. Sukurkite sudėtingą slaptažodį, kurį galite įsiminti, ir nesidalykite juo su niekuo.
Jei bandėte prisijungti prie savo paskyros, bet nepavyko, kas nors galėjo pakeisti jūsų slaptažodį. Norėdami atgauti prieigą prie savo paskyros, atlikite tolesnius veiksmus.
-
Pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį, vadovaudamiesi instrukcijomis, pateiktomis puslapyje Kai negalite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros. Pradėdami nuo šio veiksmo sutaupote papildomų pastangų, jei netyčia prisijungėte naudodami kitą paskyrą, o ne tą, kuriai buvo skirtas įspėjimas.
-
Jei tai nepadeda, pabandykite dar kartą prisijungti prie savo paskyros. Prisijungimo puslapyje pasirinkite Pamiršau slaptažodį, tada pasirinkite Manau, kad kas nors kitas naudoja mano „Microsoft“ paskyrą. Vykdydami nurodymus atgaukite prieigą prie savo paskyros.
Pastabos:
-
Jei kyla problemų prisijungiant prie „Windows“ arba „Microsoft“ paskyros, daugiau informacijos žr. Kai negalite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.
-
Jei ieškote daugiau informacijos, kaip pagerinti „Microsoft“ paskyros saugą, žr. Kaip palaikyti „Microsoft“ paskyros saugą.
-
Jei siųsdami el. laiškus programoje "Outlook" gavote neįprastą veiklos pranešimą, daugiau informacijos žr. Outlook.com paskyros atblokavimas.
Susijusios temos
Manau, kad mano paskyra buvo pažeista
Saugus prisijungimas be slaptažodžio naudojant „Microsoft Authenticator“ programėlę
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
