„Office 2010“ diegimas sustoja ties 4 veiksmu iš 4 ir parodomas toks klaidos pranešimas: „Nustatant „Microsoft Office“ kilo problema“

P OŽ Y M I A I

Diegiant „Microsoft Office Home and Student 2010“ arba „Microsoft Office Home and Business 2010“ ties 4 veiksmu iš 4 procesas gali būti sustabdytas ir jūs gausite šį klaidos pranešimą:

Nustatant „Microsoft Office <leidimas> 2010“ kilo problema: nustatant „Microsoft Office“ kilo problema. Pabandykite dar kartą paleisti sąranką. Jei problema kartojasi, kreipkitės į „Microsoft“ produktų palaikymo tarnybą.

Pastaba. Ši problema gali kilti ir naudojant „Office Starter 2010“.

P R I EŽ A S T I S

Toks klaidos pranešimas paprastai pateikiamas, kai diegiant taikoma technologija „Click-to-Run“, jei AppData eilutės reikšmė nenurodo tinkamos toliau nurodyto registro dalinio rakto vietos.

HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Reikšmė turi nurodyti vietą %USERPROFILE%\Application Data sistemoje „Windows XP“ ir vietą %USERPROFILE%\AppData\Roaming sistemoje „Windows Vista“ arba „Windows 7“.

S P R E N D I M A S

Jei diegiate „Office Home and Student 2010“ arba „Office Home and Business 2010“, išmėginkite šiame skyriuje nurodytą būdą. Jei problema vis tiek iškyla, pereikite prie šio straipsnio skyriaus Laikinasis sprendimas, kuriame nurodytas įprastesnis šių „Office“ laidų diegimo būdas.

1 būdas: „Windows“ registro modifikavimas

Svarbu. Šiame skyriuje, būdo arba užduoties apraše nurodyti registro modifikavimo veiksmai. Tačiau jei pakeisite registro duomenis netinkamai, gali kilti rimtų problemų. Todėl atlikite šiuos veiksmus atidžiai. Kad būtų saugiau, prieš keisdami registrą sukurkite atsarginę jo kopiją. Tuomet, jei kils problemų, galėsite atkurti registrą. Daugiau informacijos, kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą, rasite spustelėję toliau nurodytą straipsnio numerį ir per˛iūrėję „Microsoft“ ˛inių bazės straipsnį:
322756 Kaip sistemoje „Windows“ sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti

Jei pageidaujate, kad problemą išspręstume už jus, pereikite prie skyriaus Pataisyti už mane. Jei šią problemą norite spręsti savarankiškai, pereikite prie skyriaus „Leiskite taisyti pačiam“.

Pataisyti už mane



Norėdami išspręsti problemą automatiškai, spustelėkite mygtuką arba saitą Taisyti. Dialogo lange Failo atsisiuntimas spustelėkite Vykdyti, tada atlikite vedlyje „Pataisyti“ pateikiamus veiksmus.



Pastabos
  • Šis vedlys gali būti tik anglų kalba. Tačiau automatinis taisymas veikia ir „Windows“ kitų kalbų versijose.
  • Jei dirbate kitu kompiuteriu, o ne tuo, kuriame kilo ši problema, sprendimą Taisyti galite įrašyti į „flash“ atmintinę arba CD ir paleisti reikalingame kompiuteryje.


Leiskite taisyti pačiam


Norėdami išspręsti šią problemą, patikrinkite „AppData“ reikšmės duomenis registre. Norėdami tai padaryti, atlikite jūsų naudojamai operacinei sistemai taikomus veiksmus.

„Windows 7“ ir „Windows Vista“ vartotojams
  1. Spustelėkite Pradėti, tada lauke Pradėti iešką įveskite regedit.exe.
  2. Sąraše Programos dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite regedit.exe, tada spustelėkite Vykdyti administratoriaus teisėmis. Jei jūsų paprašo administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba spustelėkite Tęsti ir patvirtinkite.
  3. Raskite ir spustelėkite šį dalinį registro raktą:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. Registro rengyklės išsamios informacijos srityje suraskite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite AppData, tada spustelėkite Keisti.
  5. Lauke Reikšmės duomenys įveskite %USERPROFILE%\AppData\Roaming, tada spustelėkite Gerai.
  6. Uždarykite registro rengyklę.
  7. Dar kartą paleiskite „Microsoft Office 2010“ diegimą.

„Windows XP“ vartotojams
  1. Spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti.
  2. Lauke Atidaryti įrašykite regedit.exe, tada spustelėkite Gerai.
  3. Raskite ir spustelėkite šį registro raktą:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. Registro rengyklės išsamios informacijos srityje suraskite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite AppData, tada spustelėkite Keisti.
  5. Lauke Reikšmės duomenys įveskite %USERPROFILE%\Application Data, tada spustelėkite Gerai.
  6. Uždarykite registro rengyklę.
  7. Dar kartą paleiskite „Microsoft Office 2010“ diegimą.


Patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei problema išspręsta, nebereikia toliau skaityti šio skyriaus. Jei problema neišspręsta, galite susisiekti su palaikymo tarnyba.

P R O B L E M O S S P R E N D I M A S

Kad pavyktų išvengti diegimo taikant technologiją „Click-to-Run“ klaidų, naudokite MSI failą ir „Microsoft Office Home and Student 2010“ arba „Microsoft Office Home and Business 2010“ įdiekite įprastai.

Svarbu. „Microsoft Office Starter 2010“ diegimo būdo naudojant MSI failą nėra. Jei bandote naudoti arba kompiuteryje įdiegti „Office Starter 2010“, iškilusios problemos negalėsite pašalinti atlikdami šiame skyriuje nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: Pašalinkite „Microsoft Office Click-to-Run 2010“

.
  1. Spustelėkite Pradėti.
  2. Spustelėkite Visos programos ir atidarykite aplanką Reikmenys (jei naudojate „Windows XP“, šį veiksmą praleiskite).
  3. Spustelėkite Vykdyti, tada spustelėkite lauke Atidaryti.
  4. Įveskite appwiz.cpl, tada spustelėkite Gerai.
  5. Dabar įdiegtų programų sąraše pažymėkite Microsoft Office Click-to-run 2010.
  6. Spustelėkite Pašalinti (taip pat Pašalinti, jei esate Windows XP vartotojas), o tada – Taip.

2 veiksmas: Atsisiųskite ir įdiekite MSI failą

Pastaba. Visą parduodamą MSI failą iš interneto galėsite atsisiųsti TIK TADA, jei „Office 2010“ pirkote internetu ir nurodėte „Windows Live“ ID.
  1. Prisijunkite prie abonemento pateikdami „Windows Live ID“ kredencialus.
  2. Jei jau esate prisijungę, spustelėkite viršutiniame dešiniajame ekrano kampe esančią parinktį Mano abonementas. Jei nebuvote prisijungę, įveskite „Windows Live ID“ kredencialus.
    Svarbu. Turite įvesti tą „Windows Live“ ID, kurį nurodėte internetu pirkdami „Office 2010“.

  3. Kai prisijungsite, raskite pirktąjį „Office 2010“ leidimą ir spustelėkite Atsisiųsti.
    Pastaba. Šią informaciją rasite sekcijoje Mano abonementas.



  4. Vėliau atidarytame ekrane spustelėkite mygtuko ATSISIŲSTI DABAR parinktį Papildomos parinktys.



  5. Pažymėkite 32 arba 64 bitų parinktį, kad atsisiųstumėte tinkamą MSI failą. Šis failas turi būti maždaug 600 MB dydžio.



  6. Kai atsisiųsite failą, paleiskite jį, kad būtų įdiegta „Office 2010“.

N U O R O D O S

D A U G I A U I N F O R M A C I J O S

Savybės

Straipsnio ID: 2445957 – Paskutinė peržiūra: 2012-10-21 – Peržiūra: 1

Atsiliepimai