Klaida: "USB Device not recognized" bandant pasiekti per USB prievadą prie kompiuterio prijungtą išorinį diską.

Taikoma: Windows 7Windows 10, version 1709Windows 10, version 1703 Daugiau

Bandydami pasiekti išoriniame USB diske esančius duomenis gaunate šį klaidos pranešimą:
"USB Device not recognized: One of the devices attached to this computer has malfunctioned and windows does not recognize it."

Priežastis


Ši problema gali kilti, jei yra viena iš šių situacijų:
  • Šiuo metu USB tvarkyklės tapo nestabili arba jis sugadintas
  • Kompiuterį reikia atnaujinti klausimus, kurie gali būti nesuderinama su USB išoriniame standžiajame diske ir "Windows"
  • Windows sistemai trūksta kitų svarbių aparatinių ar programinės įrangos atnaujinimų
  • Jūsų USB valdiklis tapo nestabilus arba sugedo
  • Jūsų išorinis diskas gali būti miego būsenoje
  • Jums reikia atnaujinti kompiuterio pagrindinės plokštės tvarkykles

Sprendimas


Norėdami išspręsti šią problemą, vykdykite toliau pateikiamų būdų nurodyta tvarka. Jei pirmuoju būdu nepavyko išspręsti problemos, pereikite prie kito.

1 būdas: Pašalinkite ir iš naujo prijunkite išorinį standųjį diską

Šis metodas išsprendžia įdiegtos USB tvarkyklės nestabilumą ar susigadinimą.
  1. Ieškos lauke pasirinkite Pradėti, įveskite Įrenginių tvarkytuvė
  2. Grąžinta sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvę .
  3. Aparatūros sąraše pasirinkite diskų įrenginiai
  4. Paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) USB išorinį kietąjį diską su problema, ir pasirinkite Šalinti.
  5. Kai USB disko piktograma dings, atjunkite USB laidą nuo kompiuterio
  6. Palaukite minutę ir vėl prijunkite USB laidą prie kompiuterio. Tvarkyklė turėtų įsidiegti automatiškai
  7. Patikrinkite, ar USB diską matote "Windows Explorer" lange
Pastaba. Išorinis USB diskas gali neveikti dėl energijos trūkumo, jei jungiate jį į papildomo maitinimo neturintį USB koncentratorių. Pabandykite prijungti USB diską tiesiai prie kompiuterio.

Jei šis metodas neišsprendė problemos, pereikite prie 2 siūlomo metodo.

3 metodas: įdiekite Windows atnaujinimus


Karštosios pataisos taikant šį metodą galima išspręsti žinomas nesuderinamumas su USB išorinį standųjį diską ir "Windows".
  1. Eiti į KB 976972 jūs susidūrėte su problemomis, kai perkeliate duomenis naudodami USB iš "Windows 7" arba "Windows Server 2008 R2" kompiuteryje, kuris yra NVIDIA USB EHCI Lustų rinkinys ir bent 4 GB RAM.
  2. Naujinimo informacija, pasirinkite atsisiųsti naujinimo paketą dabar , sutampa su jūsų "Windows 7" versija.
    1. Jei nesate tikri, kokia "Windows 7" versiją naudojate, pasirinkite mygtuką pradėti , paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) >kompiuterioYpatybės
      • Jei prie sistemos tipasyra nurodyta "64 bitų operacinė sistema", jūs naudojate 64 bitų "Windows Vista" arba "Windows 7".
      • Jei prie sistemos tipasyra nurodyta "32 bitų operacinė sistema", jūs naudojate "Windows Vista" arba "Windows 7" 32 bitų (x 86) versija.
  3. Pasirinkite toliau. Jei vartotojo abonemento valdymo tarnybos teisė, pasirinkite taip.
  4. Pasirinkite atsisiųsti > atidaryti.
  5. Atsisiuntimas turėtų prasidėti per 30 sekundžių. Jei ne, pasirinkite Pradėti atsisiuntimą > atidaryti.
  6. Vadovaukitės atsisiuntimo bei diegimo nurodymais ekrane.
  7. Eiti į KB 974476 kompiuteris nebereaguoja į paspaudimus, kai USB įrenginys grįžta iš USB atrankinio laikino sustabdymo būsena sistemoje "Windows 7" arba "Windows Server 2008 R2"
  8. Pasirinkite Peržiūrėti ir prašyti karštąsias pataisas > pasirinkti karštąsias pataisas.
  9. Jei jums pasiūlys, peržiūrėkite licencinę sutartį. Jei sutinkate su sąlygomis, pasirinkite sutinku.
  10. Pasirinkite Jūsų naudojamą Windows 7 versiją bei įveskite savo elektroninio pašto adresą į žemiau esantį laukelį.
  11. Įveskite žodžio patvirtinimo, tada pasirinkite prašyti karštąsias pataisas.
  12. Pasitikrinkite savo el. pašto dėžutę, į kurią netrukus turėtumėte gauti laišką iš Microsoft su nuoroda į pataisos atsisiuntimą. Selet saitą ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas Atsisiųskite ir įdiekite karštąsias pataisas.
  13. Paleiskite kompiuterį iš naujo.
Jei šis metodas neišsprendė problemos, pereikite prie 3 metodo.

4 metodas: įdiekite USB valdiklius iš naujo

Šis metodas įdiegs naujausias jūsų USB išorinio disko tvarkykles.
  1. Pasirinkite mygtuką pradėti , ieškos lauke įveskite "Windows" naujinimą ir pasirinkite "Windows" naujinimo rezultatų srityje.
  2. Pasirinkite, ar yra naujinimų. Kai nuskaitymas bus baigtas, pasirinkite Peržiūrėti pasirinktinius naujinimus.
  3. Pažymėkite žymės langelį šalia naujinimus, tada pasirinkite įdiegti naujinimus.
  4. Jei būsite paraginti, peržiūrėkite licencijos sutartį, tada pasirinkite sutinku.
  5. Vadovaukitės atsisiuntimo bei diegimo nurodymais ekrane.
  6. Jei Jums pasiūlys, iš naujo paleiskite kompiuterį.
Jei šis metodas neišsprendė problemos, pereikite prie 4 metodo.

5 metodas: pakeiskite USB įrenginių užmigimo nuostatas

Šis metodas išsprendžia įdiegtos USB tvarkyklės nestabilumą ar susigadinimą
  1. Pasirinkite pradėti, ieškos lauke, tada įveskite įrenginių tvarkytuvė ir pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
  2. Spustelėkite pliuso ženkliuką ties Universal Serial bus controlers punktu. Paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) įrenginį ir pasirinkite Šalinti. Kartokite šį veiksmą kol pašalinkite visus Universal Serial bus controlers punkte esančius įrenginius.
  3. Perkraukite kompiuterį, kai baigsite. Jūsų USB valdiklio tvarkyklės bus įdiegtos automatiškai.
Jei šis metodas neišsprendė problemos, pereikite prie 5 metodo.

6 metodas: įdiekite jūsų kompiuterio gamintojo siūlomas tvarkykles.

Šis metodas neleidžia nutraukti maitinimo jūsų USB išoriniam diskui.
  1. Pasirinkite mygtuką pradėti , ieškos lauke įveskite energijos vartojimo planą ir tada pasirinkite Pasirinkti energijos vartojimo planą.
  2. Šalia šiuo metu pasirinkto plano, pasirinkite Keisti plano parametrus.
  3. Pasirinkite Keisti išplėstinius energijos vartojimo parametrus.
  4. Pasirinkite lauką plėsti USB parametrus > USB atrankinio laikino sustabdymo parametrai.
  5. Pasirinkite įjungtas, išskleidžiamajame meniu pasirinkite ir pasirinkite išjungti.
  6. Jei naudojatės nešiojamuoju kompiuteriu, pasirinkite energijos, išskleidžiamajame meniu pasirinkite ir pasirinkite išjungti.
  7. Pasirinkite taikyti > gerai.
Jei šis metodas neišsprendė problemos, pereikite prie 6 metodo.

6 būdas: Įdiegti jūsų plokštės naujausias lustų rinkiniai tvarkykles.

Naudodami šį metodą, atnaujinsite savo kompiuterio pagrindinės plokštės tvarkykles. Įdiegus jas, kompiuteris turėtų sėkmingai aptikti jūsų USB išorinį diską.
  1. Peržiūrėkite jūsų kompiuterio dokumentus. Ieškokite pagrindinės plokštės gamintojo pavadinimo.
  2. Apsilankykite savo kompiuterio pagrindinės plokštės gamintojo svetainėje. Kompiuterių gamintojų sąrašą palaikymo svetainės, ieškokite kompiuterio gamintojo kontaktinė informacija.
  3. Gamintojo svetainėje suraskite tvarkykles, skirtas jūsų kompiuterio pagrindinei plokštei. Jei nepavyksta, kreipkitės pagalbos į kompiuterio gamintoją.

Susisiekite su Microsoft produktų palaikymo komanda, jei problemos nepavyksta išspręsti nė vienu iš nurodytų būdų. Jei norite gauti informacijos apie tai, kaip gauti pagalbos iš "Microsoft" produktusrasite.

Daugiau informacijos


Jei norite gauti daugiau informacijos apie "Windows" naujinimą, apsilankykite: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/windows-update.