"Procesorius nepalaiko kompiuteryje, kuriame veikia" Windows "versiją, kuri šiuo metu naudojate" klaida, kai nuskaitote arba atsisiunčiate "Windows" naujinimus

Taikoma: Windows 8.1Windows 7Windows Server 2012 R2 Datacenter Daugiau

Požymiai


Kai bandote ieškoti arba atsisiųsti naujinimus iš "Windows" naujinimą, galite gauti tokį klaidos pranešimą:
Nepalaikomas aparatūros
Jūsų kompiuteris naudoja procesoriaus, kuris yra skirtas naujausią "Windows". Dėl to, kad kompiuteryje, kuriame veikia "Windows" versiją, kuri šiuo metu naudojate nepalaikomas procesoriaus, jūsų sistema bus praleisti svarbius saugos naujinimus.

error message
 
 

Be to, rasite "Windows" naujinimo lange, kuris panašus į šį klaidos pranešimą:
Windows nepavyksta ieškoti naujų naujinimų
Įvyko klaida tikrinant, ar nėra naujinimų jūsų kompiuteriui.
Rasta klaidų:
Kodas 80240037 Windows Update įvyko nežinoma klaida.

Priežastis


Ši klaida įvyksta dėl to, kad naujos kartos procesorius reikalauja naujausia "Windows" palaikymas. Pvz., "Windows 10" yra tik "Windows" versiją, kuri palaiko šiuos procesorius kartų:

  • "Intel" seventh (7)-kartos procesoriai
  • AMD "Bristol keteros"
  • Qualcomm “8996"

Dėl kaip įdiegiama tokia palaikymo strategija, įrenginiai, paleiskite šias Windows versijas, ir kurių seventh kartos arba naujesnės kartos procesorius gali būti gali ieškoti arba atsisiųsti naujinimus naudodami "Windows" naujinimą arba "Microsoft Update":

  • "Windows Server 2012 R2"
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2008 R2
  • „Windows 7“

Sprendimas


Rekomenduojame atnaujinti Windows Server 2012 R2 "ir" Windows Server 2008 R2 pagrindo Windows Server 2016 "ir" Windows 8.1 "ir" Window 7-kompiuteriuose su "Windows" 10 jei šių kompiuterių procesoriaus, kuris iš bet kurios iš šių kartų:

  • I ntel seventh (7)-kartos "Intel Core" procesorius arba vėliau kartos
  • AMD seventh (7)-kūrimas ("Bristol keteros") procesorius arba naujesnė generavimas
  • "8996" Qualcomm procesorius arba naujesnė generavimas

Daugiau informacijos


Jei norite gauti informacijos apie tai, kaip nustatyti, kurioje esate įdiegę "Intel" procesoriaus generavimas, rasite apsilankę šioje Intel svetainėje:

Apie "Intel" procesorių skaičius

Ieškokite informacijos apie tai, kaip atnaujinti kompiuterio operacinę sistemą į "Windows 10", Atsisiųskite "Windows" 10.

Nuorodos


Palaikymo trukmės strategija DUK-"Windows" produktai

"Windows 10" diegiant Silicon naujovės